?職場中,領導經常需要和自己的下屬溝通業績達成問題,但經常談著談著就變成了領導一言堂或員工訴苦大會!聽著員工一套一套的說辭,什么市場環境不好、競爭對手的促銷活動力度大、客流少、我很用心在做了,領導不要全部抹殺我的功勞等等。
領導們忍不住怒從心起,不耐煩的打斷他們的訴苦,開始了自己的一番不認同和批評。可溝通到最后,雖然表面上達成了一致,但實際工作中效果卻并不佳。
因為很多人既不希望領導只追問他們要業績,又不希望領導管的太多,所以,一邊交不出業績,一邊又埋怨領導不給支持。而領導們也覺得這個度不太好把握,尤其是對于新上任的領導來說,本身還存在員工對于你的信任缺失問題,那么如何避免這種情況呢,不妨試試下面三個辦法,試圖讓員工自己去挖掘事情的問題所在!
一、提問法。
1:我們所有人都是從員工做起的,很能體會公司在年終審核個人成績時只看業績的壓力。很多公司和領導是比較粗暴和直接的,通常掛在口邊的話就是:我只要業績,至于你怎么達到我不管!你們是否比較適應這樣?如果喜歡這樣的,那我們之間的合作就簡單了。(相信大部分人都會搖頭。)
2:好,既然都搖頭,那么代表不但要交業績,也希望在過程中能夠得到支持,那么我希望在跟進必要過程中,你們能夠提供足夠的支持并改善,能否做到?
3:如果你們既交不出業績,又覺得別人管的多了,請問怎么辦?
二、倒推法。
通過大部分人的工作目標從長遠倒推回現在該怎么做!示例如下:
你們工作的目的是什么?找錢。
怎么找錢?用心。
怎么用心?拿數字說話,數字就是錢,不是拿苦力說話。
數字怎么來?一個項目一個項目做起來的。
一個項目怎么做起來?項目中的方方面面都要做好。
方方面面怎么做好?是我們身為項目負責人面面俱到做好的。
你怎么面面俱到?市場、貨、人、管理、談判、溝通、自己的目標。
這就是一個循環,很多人是出現在目標有問題上,目標不對,努力白費。
目標:差不多就行和目標:我要做到最好,結果當然不一樣。
那么公司的目標是:做到最好,和你的目標:差不多就行,要怎么處理?
利用倒推法,結合員工個人對于工作的理解來確定現在的工作是否做到了最好?減少領導給予的強壓感。
第三招:推己及人。
如果你的員工還有下級員工,那么你可以問,他們最喜歡的是誰?為什么!他們最不喜歡誰?為什么!
聊這些話題是他們比較樂意說的,因為評價別人比評價自己容易太多!
都說完了,你就可以問了:你最喜歡的員工特質在你自己身上有嗎?你們認為你們自己在領導眼里是何模樣?
這就是推己及人法,你喜歡怎樣的下屬?那么,你身為下屬,符合你對下屬的要求嗎?
有時啊,對上和對下就是這么簡單!標準都差不多,但大部分人通常會忽略。
如果上面的方法對你有用,不妨多多嘗試,只有運用了才能體會到適不適合!
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