不少關于銷售的勵志書中都在鼓吹銷售的三重境界，最初級的銷售向客戶推銷自己的產品，終極的銷售向客戶推銷服務和解決方案，而高級的銷售卻是向用戶推銷自己。的確，當你還處在銷售產品或者服務的時候，每次不同的產品或者服務你都要向用戶進行重復推薦，重新建立起交易的條件，而當你成功的向用戶銷售出你自己的時候，無論你推銷的是什么產品，只要用戶需要，都可以成功。

在與人的溝通中同樣也是這樣，初級的溝通是靠死纏爛打達成自己的目的，中級的溝通是靠掌握嫻熟的溝通技巧達成自己的目的，高級的溝通靠的是通過與對方建立信任基礎和感情，樹立良好的個人形象和品牌來達到自己的目的，俗稱刷臉。能靠刷臉進行溝通絕非僅僅靠我們臨場溝通技巧的發揮或者臨時抱佛腳的一些準備工作就能實現，這需要我們長期堅持不懈的積累才能做到。那么我們要怎么樣做才能更快的在對方面前建立起個人品牌呢？我認為無外乎做好這三點，第一，用心溝通；第二，用禮貌溝通；第三，用行動溝通。

用心溝通

用心溝通，概括起來就是說我們在日常的溝通中要走腦，走心，懂得變換立場，拉近彼此之間心與心的距離。

舉個很簡單的例子，當重大節日的時候，我們都會通過手機短信、微信或者QQ等通訊工具給自己的親朋好友發送祝福的短信，同時也能收到很多別人發送過來的祝福短信。當然，收到別人的祝福的時候我們是開心的，但是有時候看到很多條內容雷同或者重復的短信的時候我們的心理是什么感受呢？或者看到一條別人認真編寫，手動發送的短信的時候我們是什么感受呢？相信大家都有過這種經歷，這兩者給我們帶來的不同心理感受我們都清楚，這就是溝通中走心與不走心帶來的效果區別。

或許有人會說我也知道溝通中要用心，但是就是不知道怎么用心。面對這個問題，我們不妨回想一下這些經歷。

當你追求一個自己心愛的女孩或者男孩的時候，你會不記得對方的生日嗎？會不記得對方的特殊喜好嗎？會忘記與對方重要約會的時間和地點嗎？答案當然是不會。為什么這些我們無論如何都不會忘記呢？因為在我們心里，這些很重要。所以，有時候面對我們的溝通對象，不是我們不知道怎么用心，而是我們覺得對方不夠重要，不夠重要到需要我們用心。當我們真的用心的時候，我們自然知道怎么用心！

用心溝通當然也包括誠心誠意溝通，不管什么時候以誠待人永遠不過時。真心實意的站在別人的立場上，設身處地的為別人著想，尋求雙方的利益共同點，這樣的溝通想不順暢的進行下去都難。

用禮貌溝通

一個彬彬有禮的人總是讓人如沐春風，感覺非常舒服。禮貌是一種常識，是一種社會知識，可能有些禮節因為見識方面的原因我們還不懂，也因為不同地區有不同地區的風俗習慣，所以有時候我們難免也會犯錯，這都沒有關系，只要我們平時注意積累，注意觀察，我們肯定會越來越少的犯這種錯誤。

如果我們對自身的定位出現偏差，我們很可能在溝通中出現一些不禮貌的行為。例如我們身邊很明顯的例子，平時老師對學生的溝通、學長學姐對學弟學妹的溝通，這不是說老師們或者學長學姐們有意的要怎么樣，而是在與他們的溝通當中我們自然的感覺到有些不舒服，我想這其中的問題就出在了對自身定位出現偏差，不能將溝通的對象當作一個平等的個體來對待。

分享一個切身體驗的例子吧。前段時間的一天晚上，有一位老師給我打電話讓我幫忙去做一下辦公室的打印機共享，晚上我就過去了，然后是另外一位老師給我開的門。那天晚上因為他們的電腦系統有點問題，打印機驅動程序裝上以后還是不能打印，所以折騰了很長時間，在這段時間里，那位老師先是在一旁跟自己的男朋友在那玩手機，玩了一會兩個人又跑到旁邊的辦公室去打乒乓球，自始至終沒有問過我一句有沒有可以幫忙的或者問我要不要喝水。雖然我不口渴，而且也不需要她幫忙，而且這件事也不會對我盡心不盡心幫忙產生任何影響，但是至少在我心里我感覺這個老師不太懂禮貌，給了我一個不好的印象。

很多時候禮貌是體現在一些形式上，但是他又不是僵化呆板的形式主義。對別人的哪怕是舉手之勞說一句謝謝，對別人造成的困擾真誠的說一句對不起，微笑說你好，離開時跟人告別等等這些看似很小而且輕而易舉就能做到的事情，只要我們堅持下來就能養成很好的文明禮貌習慣。

總之，禮貌待人會讓對方很舒服，對方舒服了溝通就順暢了。

用行動溝通

語言不是溝通的唯一方式，因此溝通并非只是能說會道人的專利，并且有時候僅僅能說會道也不一定能溝通好，在日常生活中我們甚至更加青睞那種敏于行而訥于言的人。

會用行動溝通的人往往能給人一種踏實和誠懇的感受。比如當你收到分別是“我請你吃飯吧”和“今晚7點***地方請你吃飯”這兩條短信，哪一條更讓你感受到別人的誠意呢？有時候朋友之間總是免不了拍著胸脯說當對方遇到困難的時候會肝膽相照，真正懂得經營感情的人一定不會在得知朋友有困難的時候裝作不知道，而是拿出自己的實際行動來踐行自己的諾言。

行動通常不需要轟轟烈烈的上刀山下火海，只要我們能抓住日常生活中的一些小事付諸行動就能拉近彼此之間的感情。比如當得知別人不舒服的時候，貼心的送上幾顆感冒藥；當別人難過時，及時的送上安慰；甚至是當別人嘴饞時，及時送上一個雞腿都行。雖然這些都是小事情，但是卻能讓人心里感覺非常溫暖，讓雙方不知不覺就走進了。

我們通過用心溝通讓對方感覺他們在我們的心里占據著非常重要的位置，通過禮貌溝通讓對方在溝通中能始終處于很舒服的位置，用行動溝通來拉近彼此之間的距離。在平常的溝通中我們能堅持做好這三個方面，我相信我們都能在溝通對象的心里樹立一個優質品牌，走到哪里都能成為一個受歡迎的人，離靠“刷臉”來溝通就越來越近了！