1、回憶一件對方沒有達到你的期望的事，Ta可以是你合作的同事或者伙伴，也可以是你的家人：

1）你當時是如何應對的，給雙方關系造成了什么影響？

2）如果變換視角，站在彼此尊重，建立長遠互信關系的視角，你會選擇如何重新回應？

答：老公答應回家時候買水果，結果忘了。我滿懷期待跑去給他開門，當我看到他兩手空空的時候，馬上臉就垮下來了，然后一聲不吭過去坐在沙發上。

他也生氣了，放下東西就出去買水果了，賭氣的走了。我其實也很后悔，沒買就沒買，不過是一件小事，可是讓他覺得我不關心他，沒買水果就發脾氣了。

如果重新選擇應對方式，我會問，沒買水果啊？沒關系，明天記得啊。或者說，那我現在出去買吧，你先坐著歇會。

2、回顧最近一周，你的某些行為給對方造成了一些影響，可能會影響到Ta對你的信任，按照下列方法給出誠摯的道歉：

1）告訴自己每個人都會犯錯，重要的不是犯錯，而是自己如何坦誠看待它；

2）向對方道歉，并說出造成的影響；

3）如有必要，誠懇提出補救措施。

已經給老公道歉了，說的時候，是這樣表達的：對不起，因為我對你買水果抱有期待，所以當你沒買，我一下很失望，沒控制住情緒。是過不好，水果沒買是一件小事，我可以自己去買或者你明天再買。別生氣了好嗎？

3、未來一周，你是否會有機會談論他人，而他不在場？你會如何按照下列方法進行談論？

1、談論對方（不在場）前，先核查自己的動機；

2、停止：消極被動的指責；

3、開始：面向未來的改進（如關系改善，提升業績等）。

經常會有機會談論別人。首先核查自己的動機，是要發泄自己對她的不滿，還是要客觀的評價她。然后，停止抱怨或指責的想法。開始考慮，怎么才能改變目前的關系（導致我滿腹抱怨的關系）。發現她的優點，發現她的動機，多問幾個為什么，理解她的行為。