原文：為什么星巴克的員工都不太熱情？背后這4點(diǎn)值得深思https://mp.weixin.qq.com/s/JzGzIVQ-VZ5vK4T5BLfwqw
選題分析：經(jīng)營(yíng)和管理，更需要“人性文化”。
用星巴克雖然服務(wù)并不熱情，但仍然門庭若市的例子，引出其背后暗含的管理秘籍。
個(gè)人感覺這種文風(fēng)適合寫干貨、管理類、講道理的文章
引題：用星巴克中常見場(chǎng)景，指出這些場(chǎng)景與傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)存在沖突的地方，引導(dǎo)讀者思考這些沖突的合理性。
觀點(diǎn)1-4：先提出答案（結(jié)論），再分析4個(gè)問題的原因，引導(dǎo)讀者再次感受現(xiàn)場(chǎng)的情景。然后是每個(gè)觀點(diǎn)的小升華，涉及人性，提煉共性的問題，再應(yīng)用到其他的場(chǎng)景，如日常管理、與人（領(lǐng)導(dǎo)）打交道等。
升華：無論是鼓吹狼性文化，還是顧客至上，最終，遵循人性，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者（管理）與員工的雙贏。
