《品質法》

顧客先生，我完全同意你的意見，我想你一定聽過好貨不便宜，便宜沒好貨吧。是呀，身為一家公司，我們面臨一個決擇，我們可以用最低的成本來設計這個產品，使它的功能減到最低，或者我們也可以額外花多佘的投資在產品的研發上，讓你擁有產品的時候，獲得最大的利益。讓產品能為你發揮最大的功效。把你的事情做到最好的層度，所以產品就稍微貴一點點。 但是所投的錢分擔到保佑你在一輩子的時間來說，你每天的收益是不可估量的。顧客先生，如果我認為你一開始就應該使用最好的產品，否則的話到頭來你會為那些次極品付出更高的代價的，不是嗎？為什么你不一開始就使用最好的呢？

顧客只是在買的時候會在乎價格，當他買的時候他在乎就品質和是服務了，難道你說不是嗎？

顧客先生，你也知道，很多年前，我們公司就做了一個決策，我們認為一時為價格解釋是很容易的，然而，事后為品質道歉卻是永久的，你應該為我們的決擇感到高興才對，你說不是嗎？

客戶先生，我們公司產品，的確很貴，這正是我們最自豪的地方，因為只有最好的公司，才能賣到最好產呂，只有最好的產品賣到最好價格。你說是嗎？也只有最好的公司才能要到最好的人才。我們都有知道一分錢一分貨，其實最好的產品往往也是最便宜的，因為第一次就把東西買對了，為什么要買那種勉強過得去的產品呢，如果長期去使用的話。好東西的成本會比較低的，你同意我的說法呢？

客戶先生，大多數的人包括你我，都清楚的了解到，好東西不便宜。而便宜的東西也很少是好的，客戶有很多事可以提，但大多數的人都會忘記價格。然而他們絕對不會忘記差勁的品質和差勁的服務的。要是那件商品很差勁的話。你說是嗎？

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