業最重要的三件事情：產品，產品，產品。重要的事情說三遍，產品可以說是創業公司的核心。所有的商務，市場，技術，運營的連接點就是產品，整個創業公司就是圍繞所要提供的產品創建的團隊。而在設計產品的時候什么最重要呢？在這件事情相信大部分人都有相同的認知，需求最重要。產品說白了就是要解決用戶的某個實際問題，不了解用戶的需求，是無法設計出有價值的產品的。但如何精準的把握用戶的需求呢？
坊間流傳的一個段子是這樣的：有一位大爺在學校邊上開了個旅館，但每位來開房的學生們都和大爺說開房的目的是為了上自習，這位大爺瞬間感覺抓住了用戶需求，于是乎把床改成自習桌，并滿心歡喜地迎接更多學生，然后，就沒有然后了。
以上例子中的大爺就是一位典型的沒有抓住用戶真實需求的榜樣。大家在一笑了之之余，可以想想，生活中很多產品是不是也是類似，僅僅只關注了一些表面假象，而未能深入下去，從而導致最終的失敗。深入本質和浮于表面兩者之間的鴻溝，確實是大多數人無法逾越的。
而對于創業公司來說，探究到表面背后的本質，才有可能做出真正滿足用戶需求的產品。但是到哪里去找需求呢？什么樣的需求才是靠譜的需求？這些都是創業公司需要重點思考的問題。在這里，我想分享三點經驗：
- 先從滿足自己的需求開始
每個人在生活工作的過程中，都會碰到問題，如果你的創業項目是從解決自身問題開始的，起碼你已經有了一個資深的種子客戶。并且由于這個需求就是你自己的痛點，因此你能明確的區分出這是否屬于一個剛性需求，也能明確的區分出這是一個真實的需求，還是自己的妄想。需求是值得去滿足的，如果是妄想，就趁早打住吧。
雖然可以從自身需求出發，但還是要認真考慮下，這個需求是否是他人的需求，甚或是大部分人的需求。只滿足少數人需求的項目是做不大的。找一個需求旺盛的細分市場，才有可能托起來一家大公司。 - 從場景出發深挖需求
當確定產品需要解決的問題后，就要從場景出發，好好思考用戶會在何種場景下使用你的產品。有時候場景不對，雖然功能放在那里，用戶也是不會使用的。當年微信通過紅包的場景占領支付市場后，阿里一直希望也能侵占騰訊的大本營——社交市場，因此在支付寶中加入了社交功能，但用戶并不買賬，大家聯想到支付寶的時候，從來沒把他當成社交工具。并且由于支付寶是和金錢掛鉤的，加入了社交后反而讓人覺得不安全了。
因此，不是功能放在那里用戶就會使用，一定要從場景中分析用戶的習慣，找到貼合應用場景的功能，并且把每個細節都做的足夠貼心，這樣才能更好的引發用戶的使用。 - 從人性的角度深挖需求
任何能夠引起用戶共鳴的產品，一定是深入人性的，他們能夠幫助用戶驅散負面的情緒，也許只是暫時的，但也已經給予用戶了一定的安慰。人總是厭煩負面的情緒，一旦感覺到無聊，傷心，焦慮，就會希望立刻通過一件事情來驅散這種情緒，如果你的產品能夠在用戶心目中和驅散某種負面情緒掛鉤，那么用戶每次出現這種負面情緒的時候，就是一次使用你產品的觸發。
產品的價值就在于他能夠滿足用戶的某種需求，能夠幫助用戶解決某些問題。而如何確定需求永遠是產品設計中最難的部分，希望以上介紹的三種方法能夠幫助你更加了解用戶的剛性需求，創造出更好，更受歡迎的產品。
