運營驅動時代
一概念驅動時代
二產品驅動時代
三運營驅動，想要在產品模式或產品體制創新越來越困難，產品同質化嚴重。例子：美團、滴滴，在同類產品中靠運營
思維
流程化思維：界定目標和結果---梳理流程---從流程中去尋找潛在問題，給用戶創造一些不同的體驗。
精細化思維：能夠把大問題拆解成無數個細小的執行細節，并對每一個小細節都擁有掌控力。（學到一點，用工具比如Excel把素材都記錄下來，分類，精細劃分）
杠桿化思維：找到核心杠桿點，去撬動更多事情發生。（鍛煉自己的核心技能，以此為杠桿，撬動資源和機會）
生態化思維：梳理并理解生態間各種價值關系，有生態的概念和模型。
http://www.woshipm.com/operate/193117.html
撬動用戶互動參與意愿的8個原則
- 物質激勵：如獎品
- 概率性事件：如抽獎
- 營造稀缺感：給他添加一些邊界，讓其變得更加稀缺。
- 激發競爭意識：如排行榜
- 賦予用戶炫耀/獵奇的可能：如兩會朋友圈
- 營造強烈情緒和認同感：依靠細節的刻畫和理念的傳遞贏得用戶的認可
- 賦予尊崇感和被重視感：對用戶重視
- 通過對比營造超值感
運營背后的規律
- 運營不等于推廣，要有長線思維
- 一款產品在其早期關于關注用戶增長，甚至出現爆紅，反而加速死亡：如果在其自身的核心用戶價值點還未明確，產品體驗也不完善的時候，就要貿然追求用戶增長，會催生衰亡
- 早期產品的運營，一定要圍繞著口碑進行
商業邏輯
- 直接向用戶售賣某種商品或服務獲得盈利
核心在于找到足夠好、足夠多的商品。以足夠低的成本足夠流暢售賣出去
1.最少成本，使客戶能在正確的地點買到正確的產品
2.盡可能將存貨降到最低，并同時提供優質服務
3.縮短庫存，周轉以及產品生命周期，應對快速變化的市場環境 - 免費+增值服務
核心在于：是否能夠獲取到足夠多的用戶，是否能讓用戶對產品形成依賴，是否可以順利地撬動用戶為增值服務買單。
用戶習慣和依賴性的培養兩種常見方法：一是慢慢引導用戶把更多社交關系、個人記錄、數據等逐步沉淀到產品中；二是通過理念輸出、標桿樹立等方式完成對用戶的教育 - 免費+數據或流量變現
典型：社區
邏輯核心在于：是否能獲取到足夠多的用戶，用戶忠誠度是否足夠，積累可持續帶來新流量的數據或內容，付費方愿意付費的數據、內容、氛圍
社群/社區從無到有到成熟的路徑
- 創建和初始化：找到一個主題
- 信任感與價值的確立：帶給用戶價值
- 社群的去中心化：培養發掘追隨者、引導社群用戶建立關系
- 社群的自生長：需要制定邊界
