最近在《得到》上“每天聽本書”欄目花的時間比較多,《三體》系列全部聽完,對其中的幾個思想實驗覺得很有意思,延伸到銷售行業可以做個別樣的解釋。
實驗01:在信息時代,一個普通個體,完全可以毀掉一個系統
三體人1379和地球人葉文潔,這兩個普通人僅僅因為自己的私欲,就差點毀掉雙方的星球。聯想到銷售團隊中,可能一個普通的銷售員會不經意間就毀掉一個團隊的勞動成果,或許他沒有想那么多,僅僅是自己一次小情緒的釋放就讓一個大單流失了,相信這是完全有可能發生的。這個問題可能沒有完美的解決方案,只能不斷是優惠制度,讓其有盡可能少的漏洞。額外要注意的是加強團隊思想建設,統一價值觀,讓每個人都有歸屬感和上升通道,還有就是重要的事情要集權操作。
實驗03:一旦發現系統出現叛徒,最應該做的事情是獲取叛徒與對手之間的交流信息
比如你的銷售團隊中的一個人吃里扒外,利用工作之便,把你們的客戶資源引導到對手公司。這時候你要做的不是立即開除他,而是不懂聲色,想辦法獲取他和對手公司的交流信息,比如聊天記錄等,從而了解自身的優勢和劣勢,以及對手公司的情況。搞清這一切之后再處理他。
實驗05:如果真有外星人入侵,我們應該把決斷權交給精英
一個重要決策靠開會獲取大家意見是不對的,而是要把決斷權交給精英。我們每個人都應該爭當精英。
實驗14:最后把人類害死的,最可能是道德
一切和平都有序發展的系統中,道德的作用是錦上添花;而到了生死存亡的時刻,道德就是最致命的枷鎖。作為銷售人,應該把法律作為底線,不應該過于強調道德。
希望有時間能讓每個“實驗”都附上銷售案例,未完待續...