嘗試解構目標:項目部流暢運作

可執行的規劃,應當以自身的各項素質培養為基本方式的,糅合對他人的感性期待、對社會演變的揣測,都可能造成對規劃路徑的可行性的損害。

另,本文中所稱“目標”僅指,通過自身有意識地行為,以積極促成的結果或效果。

請帶著批駁和質疑的情緒繼續。


如何實現“項目部流暢運作”這一目標呢?我嘗試了這樣一種“解構-再重構”的思考邏輯:


1 定義目標

2 明確需求

步驟一:盡可能全面地列出初步需求,區分內外

步驟二:內化外部需求

步驟三:結合步驟一、步驟二的結論,歸納整理出相互獨立的需求

3 設立階段目標

步驟四(略):描述各個需求的實現狀態

步驟五(略):分需求,一一設計可執行的階段目標

步驟六:列出每個需求的第1階段目標

4 制定可執行計劃


----我是正式開始的分割線----


1 定義目標


定義“項目部流暢運作”,分為“項目管理部”和“流暢運作”兩部分

1.1 【項目管理部】職責包括:

- 律師庫建設,下游律師的信息收集及維護

- 針對具體項目,匹配最合適的律師并成功委托;委托律師后,對律師進行有效管理

- 有效推進承辦工作,盡一切合法合理手段,盡量實現客戶的委托目標。


1.2【流暢運作】可描述為:

- 遴選律師環節,有足夠的備選律師,不因律師庫數量不夠、信息不足、與律師談判不暢而導致或得過且過或過分妥協

- 具體項目督辦過程中,游走于律師與客戶之間,強硬而不跋扈,柔和而不懦弱,不承辦具體專業事務但價值顯著;

- 部門定位清楚、崗位職責清晰、流程明確且精準,與其它部門,尤其流程上下游部門間關系融洽。


2 明確需求

區分“內”、“外”

步驟一:盡可能全面地列出初步需求,區分內外

2.1.1 內在能力

- 項目及律師信息處理能力

- 律師評估能力

- 法律專業(尤其訴訟實務)知識

- 了解訴訟關鍵節點及推進“套路”

- 了解律師行業各類規則

- 溝通、談判技巧

2.1.2 外部關系

- 部門間信息暢通

- 部門間分工明確、協作共進

- 與足夠數量的律師建立初步聯系

- 與部分優秀律師建立合作

- 調控、督促項目進展

- 引導客戶做出正確的決定

- 穩定客戶情緒


步驟二:內化外部需求

2.2.1 部門間信息暢通

信息處理能力、溝通能力

2.2.2 部門間分工明確、協作共進


2.2.3 與足夠數量的律師建立初步聯系

2.2.4 與部分優秀律師建立合作

2.2.5 調控、督促項目進展

2.2.6 引導客戶做出正確的決定

2.2.7 穩定客戶情緒



步驟三:結合步驟一、步驟二的結論,整理出相互獨立的需求


【信息處理】

律師信息收集及分析,律師匹配

【了解律師行業】

下游儲備律師建交及維護,律師費談判

【一定的法律專業知識】

律師費談判,下游儲備律師建交及維護,承辦律師監督及溝通,掌握項目督辦流程

【掌握項目流程】

流程修訂,部門內部控制、部門間配合

【溝通能力】

律師費談判,承辦律師監督及溝通,穩定客戶,部門間配合




步驟四:描述各個需求的實現狀態

【信息處理】

三線城市常見案由的糾紛,在沒有特殊需求的情況下,能夠直接匹配出合適律師2人以上

【了解律師行業】

參與律協活動,社交活躍且能夠刻意不讓人察覺出“不是律師”

【一定的法律專業知識】

通過司法考試,熟練掌握《合同法》、《公司法》、《民事訴訟法》,一般掌握訴訟實務流程

【掌握項目流程】

準確描述任一節點的負責人、上下游交接狀態、上下游交接對象的現狀,改進流程

【溝通能力】

不讓溝通對象產生消極情緒


步驟五:分需求,一一設計可執行的階段目標,如:

以【掌握項目流程】為例


步驟六:列出每個需求的第1階段目標:


第1階段與需求一一對應




執行:逐步實現階段目標,從第1階段開始。




為什么要明確目標?

一方面,不明確的對象是無法拆解的;
另一方面,為了避免自我感覺良好,為了清楚認識差距,為了心服口服地腳踏實地地向目標奮進。

為什么要內化外部需求?

目標是自己的,消極等待來的外界改變是不可而控的。

【舉個栗子1】期待律師能夠理解幫瀛模式并簡單接受?
任何人對于陌生的事物,在沒有壓力的情況下首選排斥,因此要主動打入律師內部、取得律師信任后,才可能高效鋪開信息網。

【舉個栗子2】期待承辦律師自發地遵守訴訟規程?
某些律師的現況就是達不到幫瀛訴訟規程所要求的規范化、標準化,如果項目部給律師的印象僅僅是“另一個自以為是的客戶”,律師的態度同樣是敷衍且不聽從的。

階段目標應附相應期限

對于商業機構來說,時間就是金錢、時機決定成敗。
對于人來說,時間就是生命。

階段目標應附可執行計劃

又不是喊口號;
又不能強人所難。

又不是什么事情都可以無所謂;
又不是所有好事都要做。

第一步不要設置得太高

否則你可能畏懼前行。

嚴以律己,盡人事

不然呢?你以為除了你自己之外,你可以要求誰?


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