我從一名業務員,用時不到4個月快速提升成我們公司的經理。現在帶領團隊滿編10人,而且很多我們的朋友都想挖我去他們公司帶團隊。
我提煉下開單的過程中的一些銷售招數:
1、麥凱66:收集客戶信息,投其所好跟客戶聊天,拉進彼此的關系。
2、人情做透之發短信:持續給客戶發短信,給客戶留下深刻印象(給客戶發周末祝福短信及早安問候短信);
3、三大攻心術之攻直系親屬:關心客戶的直系親屬,以迂為直,打動客戶(關心客戶的母親)。
我特意整理了金融行業常見的9大問題,并分析出了相應的解決方案,如下:
問題1、如何快速找到精準客戶?
答:1.有投資理財經驗的;2.國內外有房地產投資經驗的;3.實體門店的老板;4.中高級退休人員。
問題2、找到客戶之后如何得到得知對方的資金情況?
答:運用《麥凱66》跟客戶聊天,詢問客戶做過哪些投資等。
問題3、精準客戶要滿足什么條件?
答:有錢同時要有意向才可以。客戶的標準篩選方式如下:
A類:有錢有意向(馬上要開單的);
B類:有錢無意向(有潛力的客戶);
C類:有意向沒錢(剛認識的客戶);
D類:沒錢沒意向(放水里繼續養)。
問題4、得知精準客戶之后如何成交開單?
答:固化短信+禮物+人情做透+利益驅動+增值服務。
問題5、如何將人情做透落地到客戶上?
答:1.通過公司舉辦的投資人酒會,目的是增進你與客戶的面邀,通過打造高級酒會的氣氛來為促使投資人與公司簽投資合同;
2.過節。巧用重大節日花小錢辦大事,一般公司每逢中秋節,過年都會給老客戶發送贈品,通過贈送禮物可以維護老客戶的客情關系,我們自己再針對每個客戶的年紀,愛好等情況贈送禮品,這樣就贈送兩份禮物,也有好事成雙的意思;
3.送合同,每送一次合同就加深一次與客戶溝通的感情的機會。
4.吃飯,上海的本地客戶吃飯還是比較喜甜,清淡。能夠跟客戶吃飯次數越多說明客戶越來越把你當作是自己的好友之一了,讓客戶與你稱兄道弟,以后有理財就找你。總之記住一句話送禮送到心坎里,做事得先做人。
對于不同級別的客戶,送禮也有學問:
A類客戶(馬上要開單客戶):三周一次送禮,小禮品+增值服務;
B類客戶(有潛力的客戶):兩個月送一次禮品+增值服務;
C類客戶(剛認識的客戶):平時短信維護。
問題6:客戶說沒錢怎么辦?
答:客戶說沒錢時,我們可以跟客戶說,只有理財每個月才有收益,才越來越有錢,但如果不做理財的話,只會越來越沒錢,做了投資至少你還有賺錢的機會。
問題7:客戶說風險時怎么辦?
答:我們可以跟客戶說,做哪個投資沒有風險?關鍵是風險的大與小,咱們這個風險就比較低,然后給客戶舉例,所有的投資里面有風險大于利益的,也有利益大于風險的,咱們這個固定收益理財就是利益大于風險的。然后給客戶解釋為什么收益大于風險,再通過文件包裝自己的產品、公司及風控。
問題8:客戶說收益低怎么辦?
答:這里我們可以從安全這一個方面去說,也可以轉換下,跟客戶說,之所以收益低是因為客戶的資金不夠大,如果客戶投100萬,每個月固定收益15000,一年就是18萬,5年下來就是90萬,5年你的本金都翻一翻了,收益怎么會低呢,都可以免費提一輛國外進口車了。
問題9:客戶說已經買了,不買了時怎么辦?
答:這時要了解客戶買了什么產品,收益情況,收益是否穩定,業務經理的服務狀況,有時候也會出現業務經理客情關系處理不好的時候,那么這時候我們就有機會把客戶挖掘過來。
然后再問他為什么不做,現在這個金融市場依舊很好,既然客戶那邊收益穩定,再多一份收益豈不是更好,把利益放大化。
我今年3月底轉行做金融,7月底升職經理,8月份享受經理薪資,底薪上漲2000元。我的月薪也從剛開始入行的3000元,到現在月入2萬5。而且我和客戶成為了特別好的朋友,只要他們身邊有人要理財,他們就會介紹給我。
所以說,你要知道,銷售的本質是賣貨,銷售的對象是人,人----才是萬商之本,一定要學會對消費者的需求進行深度挖掘,當然,這要通過學習訓練才能靈活掌握!
好,作為一名銷售,我真心喜歡這份職業,喜歡分享交流職場創業銷售技巧,感謝頭條提供的平臺!
作者微信公眾號:果果米錐
做銷售真心不容易,善于借力滿足各方的痛點,工作開展起來就順利的多。我也是借鑒新浪果米恩法里介紹的套路,這個其實也是裙里分享的經驗,百度上也有詳細介紹,都是公開免費的,很多套路都是我把一切告訴你,希望對銷售和創業的哥們有幫助。直接加群也行,Q裙461681665? 驗正? EG