近些年,跨界一詞格外風靡。有個段子是這樣說的:
什么叫意外?一輛寶馬車沖進西湖,撞死一條魚。 這條魚做夢也沒想到,它會在水里被車撞死。 所以說,干掉你的不一定是同行,有可能是跨界!
優步 UBER 被稱為“跨界營銷的鼻祖”,在它剛進入中國時,合作了眾多的品牌。
比如和麥當勞合作,一鍵呼叫 U 堡包,佟大為開 UBER,一鍵呼叫無人機,一鍵送哈根達斯雪糕等等,引發了全民興趣與探討。
那么這些跨界的內容,都是怎么出來的呢?此處就要呼喚出我今天文章的主角 - 商務合作人員啦。
一、 商務合作崗位的職責
商務,也有公司稱為BD。
BD,是一個英文縮寫,全名為 Bussiness Development。翻譯成中文就是商務拓展。
這個崗位,是伴隨著互聯網行業的興盛而時髦的,發展也不過幾年時間。作為在商務領域浸淫了三年的我,今天把過往的經驗稍作總結。下文以商務或者 BD 代稱。
關于對商務崗位的定義和工作職責,每家公司都有區別。
例如 O2O 公司招聘的 BD 可能負責線下商家的拓展,有的公司定義成市場層面的合作,有的公司把銷售也稱作商務(這是不太專業的叫法),有的公司將商務定義為接待,有的公司定義為戰略合作。
總體來說,凡是需要拓展疏通,來達到合作狀態和目的的崗位,可以統稱為商務。
一般互聯網公司商務工作的目的無非三個方面:用戶、收入、品牌知名度。
商務是一個對外溝通交流大于內部溝通的角色。
二、 商務人員的三種境界
王國維在《人間詞話》將人生分為三個境界:
"昨夜西風凋碧樹。獨上高樓,望盡天涯路。"此第一境也。
"衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴。"此第二境也。
"眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處。"此第三境也。
在我看來,商務工作也可以分為三個境界。
1、第一個境界,資源互換,稱為“術”。
引流換量,公眾號互推,banner互換,或者友情鏈接等,比如簡書和知乎互相推送對方的官方宣傳文章之類。
在雙方用戶量大致相當的前提下,進行用戶流量的置換,以實現雙方資源的互補和營銷,達到一加一大于二的目的。
這種工作,一般 1-2 年工作經驗的畢業生就能獨立完成。
2、第二個境界,跨界合作,稱為“道”。
在這個境界,BDer 可以在簡單的流量互換之外,發現更多的玩法。此時的商務合作更需要策劃能力,把合作伙伴的資源串起來,用更有吸引力的活動形式,去達到第一階段的目的。
比如 ofo 小黃車和小黃人的合作,不是單一的廣告資源互推,更配合了大眼萌的自行車、宣傳 h5 等,使合作內容和用戶場景更貼合;類似的還有 ofo 和士力架的合作等。
也有的企業把這個崗位劃分為品牌合作崗。
3、第三種境界,戰略合作,稱為“勢”。
這個階段需要從業人員站在更高的位置,擁有統籌全局的眼光和能力。不僅站在現階段單一部門的需求,也能放眼公司的未來布局。
與外部的合作不再是單一的流量或者知名度,第一階段的流量資源,第二階段的策劃能力,都只是這個階段的資源和工具。
例如某共享汽車和農業銀行的合作,共享汽車主打“綠色出行”,農業銀行主打“綠色金融”。
那么雙方不僅能在金融和出行服務上互相服務,用戶流量上互相推薦,銀行業務與出行場景上互相補充,也能在“綠色”這一品牌上共鳴。
在這個境界,一舉一動與公司經營前景息息相關。
有人會說,看了商務工作的內容,發現商務與品牌合作、營銷策劃等崗位息息相關。
是的,任何商務的工作,在談判完成后的落地階段都需要強大的營銷方案去支持。
大公司有團隊做對接,各司其職,小公司則可能是一個人從頭到尾跟進,從談判、策劃,到執行。
三、職業發展規劃
商務崗位的優勢是與各行各業交往中,能迅速積累大量人脈和資源,但也需要能同時處理多項復雜事務的能力。因為一般洽談商務合作,手頭同時會有多家合作方在跟進。
優術,明道,取勢,這是專業技能的成長。
從橫向發展來看,可以從商務熟悉運營、市場、策劃等角色,最后成為 Marketing 大管家,用數據不斷驅動方法論的調整,最終向CMO(首席市場官)或者COO(首席運營官)靠近;
從縱向發展來看,可以深耕商務領域,按照三重境界的劃分,從商務專員到總監,最終成為公司的首席戰略合作官;
從個人能力模型匹配來看:
1、第一階段:溝通能力,拓展能力。
這個階段一般面對其它公司的同崗位員工,所以需要極強的拓展能力,去認識和洽談回更多更適合本企業發展的資源。
這一階段,資源很重要。
2、第二階段:方案能力,策劃能力。
這一階段,除了第一階段的技能,你可能面對的是對方公司的品牌合作部,可能是市場部,可能是運營部,所以需要較強的方案能力。
這一階段,方案很重要。
3、第三階段:談判能力,統籌能力,推送能力,情商。
到了戰略合作層,往來都是雙方公司的高層,此時對個人的要求也更高。
你不僅要完成談判,還需推動公司內部各部門去執行,比如是否涉及到產品開發,品牌要不要同步發PR稿,是否涉及業務布局和公司架構等。
這一階段,情商很重要。
總體來說,這個崗位很適合性格外向,善交際的同學。
從簡單的合作一步步匹配自己的能力,試著去承擔更多責任,希望每位從業者都能到達 “驀然回首,那人卻在燈火闌珊處” 的境地。
作者:尹清秋,多年對外合作經驗。
性子溫和,主張專業。
希望把過往的工作經驗分享出來,也是對自己的總結和交代。