1、產品簡介

悅跑圈，是一款為用戶提供跑步服務的運動app產品，它擁有自己核心的防作弊技術、準確的地理位置定位，這是一個產品能夠持續吸引用戶的基礎。同時，它還是一個包含賽事活動資訊、跑步故事、跑步知識分享的跑步社區。

自2014年2月上線，獲得2015年度最佳體育APP大獎，用戶規模達到1500萬，日活用戶超過50萬。運動類app不斷涌向市場，各種不同的產品層出不窮，產品面臨用戶未能堅持而放棄產品和轉向其他產品的情況，導致用戶流失。悅跑圈如今已有了大量的用戶活躍基礎，需要將運營從側重點放在用戶活躍和用戶留存上，用數據監測潛在流失用戶。此外，產品也面臨盈利的需求，需要找到核心的消費群體，開展用戶精準運營和營銷推廣。

悅跑圈主要功能包括：

（1）跑步次數、公里數、軌跡記錄

（2）跑步成績記錄

（3）訓練計劃

（4）挑戰行動

（5）悅跑說分享跑步經驗、圖片、心情

（6）查看關注跑友圈動態

（7）賽事活動

2、分析理論及指標建議

此次分析采用的是用戶行為分析理論+5w2h理論。5w2h能夠更好的分析用戶使用心理，對各個行為背后的有價值信息進行深入挖掘。

（1）用戶行為分析理論：

查百度，用戶行為分析，是指在獲得網站訪問基本數據的情況下，對有關數據進行統計、分析，從中發現用戶訪問網站的規律，這里要特別注意到，針對網站和app產品的不同情況。

這里介紹app產品中重點分析的數據，對課上老師的內容進行了簡化。

悅跑圈是一款工具類app，采用用戶行為理論能夠評估產品各個環節，也能通過用戶的使用軌跡和習慣分析用戶特征，進行用戶畫像。

（2）5W2H理論

3、重點分析的可監測數據指標包括：

根據用戶行為分析理論，用戶通過不同渠道了解產品后，可以統計各渠道的用戶轉化率。

具體指標建議：應用商城日（周、月）下載量；

百度、搜狗、微信日（周、年）搜量；

跳轉至下載頁面數量、跳轉轉化率；

日（周、月）產品下載量、各渠道下載轉化率；

日（周、月）產品注冊量、各渠道搜索轉化率、各渠道注冊轉化率；

日（周、月）產品點擊量、停留時間、跳出率；

用戶開始下載使用產品后，對用戶使用情況進行分析，分析為什么會使用產品、什么時候使用產品、在什么場合使用產品等。

具體指標建議：用戶信息統計：年齡、性別、身高、體重、所在地用戶量；

日（周、月）活躍用戶數量；

用戶每周使用產品次數、時長；

用戶在跑友圈的分享、訂閱、查看、撰寫、評論熱點圖

每周跑量、跑步次數、跑步時長、跑步時間；

每周使用產品跑步次數、使用產品時間、時長；

用戶每周（月）消費金額；

用戶熟悉產品后，對產品的功能進行深入了解，會選擇繼續活躍成為核心用戶或者逐漸放棄使用產品。

具體指標建議：產品卸載率、卸載前使用次數、人群（年齡、區域、性別）特征統計