1、關于專家觀點
專家的觀點，可以了解，但做決定的，是自己。沒人比你自己更了解自己，從自己的需求出發，整合各方意見和觀點，做出最適合自己的選擇。
2、關于重點
別人強調的重點，不一定是自己的重點。這個觀點，跟第一個關于專家觀點的話題有關聯性。關聯性在于，仍然要從自身實際情況出發去咨詢和辨別信息，作出最適合自己的選擇。
3、關于“樂觀偏見”
“樂觀偏見”的確是一個非常常見的現象。很多時候我們說“直覺告訴我**事會成功”，其實只是因為我們希望它成功。
在日常溝通中，還有另外一個很常見的現象，就是按照自己的思維去解讀談話對象的意思，并快速回復，但往往自己的理解是不全面、甚至完全相反，從而導致溝通不暢，甚至發生口角。我自己就經常犯這樣的錯誤。這是缺乏傾聽技巧所致。
為避免曲解別人的意思，需要做到：1、在對方說話之前，不帶任何情緒和立場；2、在對方說話的時候，認真聽、專心聽，不要輕易打斷對方，聽對方說完；3、對方說完之后，可以簡短歸納總結一下大意，并詢問對方是這個意思嗎。在得到肯定答復之后，才給出自己的回答。這樣做能使溝通更有效率。
