? ? ? ? 平等地對待每一位顧客，其實在我們日常接待顧客的過程中都很難做到這一點，我自己也常常犯這種錯誤。但正是這一點是要求我們導購必須要具備的職責素養，一定要放平心態。
? ? ? ? 那是一天周末，店里的人很多，試衣間都不夠用了，我接到這樣一位顧客，剛開始看到這位顧客的時候其實我心里還是挺猶豫的，到底是接還是不接呢，我還跟同班次的另一位小伙伴說呢，
我:A快看，這位顧客怎么在商場里面大白天的還帶著太陽鏡呢。
A打量了一下顧客笑了笑說道:誰知道呢，表示很不解這位顧客的打扮呢。
我:好吧，那你忙你的顧客去吧，我去接。就這樣我接到了這位顧客，說實話一開始沒有抱太多的希望，因為這是我第一次接這位顧客，而且這位顧客的穿衣風格也算不上時尚，甚至可以說有點兒不太好看。
顧客在賣場轉了一圈之后選了四條大長裙，我看著顧客拿著衣服走過來我上前說:美女這邊試衣間您進來試一下吧。
顧客：好的，謝謝。
其實在整個試衣服的過程中，我發現她是很好冷又很有主見的那種，對于我對衣服的介紹跟搭配建議顧客只是做了禮貌性的回應，顧客把四條裙子都試穿了一遍之后將裙子都掛在衣架上遞到了我的手里，我當時心里很沒有底，就問:美女給你拿哪幾件呢？
顧客:我先看看啊(顧客把試穿的這幾條裙子都拍照留在了手機上）。
顧客看了一會兒對我說:給我拿著這三件裙子吧，我在看看其他的。
我:好的美女，您在選選別的，我先給您把這三件放到前臺。
? ? ? ? 顧客又選了幾件上衣跟褲子試穿，從中挑中了兩件上衣跟一條闊腿褲，這樣下來這一單總共成交了六件。當時我很慶幸接下了這位看似平平的顧客。
? ? ? ? 通過這個案例我想說的是，我們應該平等地對待進到我們店里的每一位顧客，不要因為她們的穿衣風格，穿你品味而過早的去定位顧客，也許你就會得到不一樣的收獲！
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