第六十三章[原文]
為無為，事無事，味無味。大小多少。報怨以德。圖難于其易，為大于其細；天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。是以圣人終不為大，故能成其大。夫輕諾必寡信，多易必多難。是以圣人猶難之，故終無難矣。
本章講述知難行易，入微得玄妙。以自然無為為有為，以不生事處理事情，以恬淡無味為佳味。行自然之道不施為或是不施加自我的欲念和心態干擾事情的發展方向，任其自由的生發。自我所行和守持順天地自然的態勢，凡事皆有其自我的生發過程，不干預事情發展的過程。天地萬事萬物本就是有其自身的況味，淡然的心態可以更好地體悟其中的真諦。大生于小，多生于少，無論是什么樣的事情和事物，或多或少或大或小，都要用以德報怨的積極心態面對和處理。想要突破困難必須從容易之處下手，想要成就大事必須做好細微的環節。天下難事，必是從簡單容易處開始；天下大事，必是微細的部分開始。做事之前應該調整自我的心態，積極不怨懟的態度，凡事要以“德”的態度對待，天下之事無不是由簡到繁、由細入巨，只有清楚的自我的目標，守持如一，堅持凡事都會是問題，都能迎刃而解。因此有“道”的圣人，始終不貪圖大事，不認為自己在做大事，所以才能做成大事。堅持和積累是很重要的，不要直接奔大事去，小事不入自己的眼，看不見也不屑做，這樣很難成就大事。那些輕易發出諾言的，必定很少能夠兌現的，把事情看得太容易，勢必遭受很多困難。因此，有“道”的圣人總是看重困難，所以就沒有困難了。在積極的心態下，努力做好自己手中的小事情，堅持的積累必定可以成就自我的大事。
生活中很多成功者都是從小事情開始做的。成就大事的條件其實是很簡單的，就是堅持和入微，只要做到了不成動都很難。很多不成功者往往是看不起小事情，沒有量的的積累不會有爆發的點出現?！耙灰贡└弧钡纳裨捄茈y出現。只有去做才能越干越大，不做只靠等、想是不可能做什么大事情的。任何一件小事只要自我肯努力，做上十年它也會成為大事情的，至少你在這個領域里已經是專家了，當然可以做更大的事情了，就怕不做。放低自我的心態和架子，讓自我走到低處，把那些看不上眼的小事情做到極致，堅持，堅持一段時間，就可以找到更多的方向和機會。每一件事情都蘊含著“道”，每件事情的玄妙之處，不是靠自我的想象能體悟清楚的，只有行動才能漸進事情本質和真相，才能體悟其中的玄妙。
企業運營中能否做好小事，能否把小事做到無可挑剔很重要。一件很小的很細微的環節也能決定企業的未來。哪怕是一個小的客戶也應該給予最優質的服務，這是態度，這是企業文化和企業融合的表現。企業能為最微小客戶的服務能夠體現企業服務的標準，企業不能區別對待客戶。再就是生產企業的小配件，這也體現出企業的態度，哪怕是細小的可能沒有什么用處的小配件，也應該在質量品質和細節上做到最好。因為用戶的體驗很重要，客戶的口碑是企業發展和生存的基石。
行小事，持以恒，守承諾，必無難。
