超越平凡:做自己的設(shè)計(jì)管理者

很多互聯(lián)網(wǎng)公司都會(huì)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)新人配備一個(gè)/多個(gè)靠譜的mentor,幫助他們完成入門階段的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),實(shí)習(xí)工作以來(lái)遇到過(guò)的mentor們也給我?guī)?lái)了非常多的啟發(fā)和引導(dǎo),幫我建立了不少良好的設(shè)計(jì)思維習(xí)慣,一直以來(lái)都很感激他們。但是,如果僅僅滿足于在主管和mentor后面亦步亦趨,缺少獨(dú)立的思考、執(zhí)行與承擔(dān)意識(shí),則容易長(zhǎng)期困于新人的心態(tài),通往「獨(dú)當(dāng)一面」的道路會(huì)變得更加曲折;而如果選擇自己做自己的設(shè)計(jì)管理者,在完成基本職責(zé)之外不斷自我驅(qū)動(dòng)朝著更高的目標(biāo)努力的話,雖然這個(gè)目標(biāo)一時(shí)半會(huì)有難度(下文所寫的內(nèi)容中,我有不少地方就還處于「同志仍需努力」?fàn)顟B(tài)),但在追逐的過(guò)程中,會(huì)不斷發(fā)掘出自己更多的潛力、看到更大的世界,即使失敗了,也能得到更多的成長(zhǎng)。

主動(dòng)

我在本文中對(duì)主動(dòng)(Proactive)的定義是:不滿足于僅僅達(dá)到他人預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn),主動(dòng)研究新知識(shí)、面對(duì)合適的機(jī)會(huì)主動(dòng)爭(zhēng)取實(shí)踐機(jī)會(huì),在項(xiàng)目中能主動(dòng)思考、發(fā)現(xiàn)、提煉問(wèn)題并驅(qū)動(dòng)改進(jìn)落實(shí)。

也許主管和mentor會(huì)給我們?cè)O(shè)一個(gè)預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn),公司里對(duì)應(yīng)的崗位層級(jí)要求也算這種標(biāo)準(zhǔn)的具象化,但我覺(jué)得僅僅就以這樣的標(biāo)準(zhǔn)要求自己是不夠的(本身就是高要求的另說(shuō),我以前害怕過(guò)被這樣的人帶,但后來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣的成長(zhǎng)幅度其實(shí)最大)。我更傾向主動(dòng)朝層級(jí)高一階的同事看齊,觀察發(fā)現(xiàn)他們身上自己不具備的優(yōu)勢(shì)(有人溝通說(shuō)服氣場(chǎng)強(qiáng)大,有人除了設(shè)計(jì)還懂開(kāi)發(fā)懂產(chǎn)品,有人畫(huà)得一手好插畫(huà),有人思維邏輯特別嚴(yán)謹(jǐn)較真),主動(dòng)進(jìn)行請(qǐng)教,用他們的標(biāo)準(zhǔn)自我要求,而非安逸于「我就是個(gè)小實(shí)際生/我就是個(gè)校招新人」的念頭。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們有非常多的汲取新知識(shí)的途徑,而B(niǎo)AT這樣的大公司內(nèi)部更是有非常豐富的前人經(jīng)驗(yàn)沉淀,但是很多時(shí)候我們只不過(guò)是蜻蜓點(diǎn)水地接觸一下(或者mark然后再也沒(méi)看過(guò))。很多知識(shí)只有結(jié)合項(xiàng)目認(rèn)真深入地進(jìn)行研究并實(shí)際應(yīng)用,才能真正內(nèi)化為自己所有,否則不過(guò)是紙上談兵罷了。我在校時(shí)接觸過(guò)很多用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)工具,但在漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)生涯中卻基本無(wú)法施展,只要求我畫(huà)畫(huà)Wireframe & Mockup就交付,我也一度為此感到深深的困惑乃至失望;后來(lái)獨(dú)立承擔(dān)起某大型復(fù)雜網(wǎng)站的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作,發(fā)現(xiàn)之前那種簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)流程開(kāi)始走不通,于是在并未被人要求的情況下,自發(fā)重新研究和拾起了這些設(shè)計(jì)工具(如用戶體驗(yàn)地圖、多角色任務(wù)分析等),并說(shuō)服他人這些工具的好處,主動(dòng)爭(zhēng)取到了在項(xiàng)目中的應(yīng)用實(shí)踐機(jī)會(huì)。

在項(xiàng)目中,也不能滿足于被動(dòng)地接收需求然后執(zhí)行,而是在前期就主動(dòng)介入、深入思考,發(fā)現(xiàn)并驅(qū)動(dòng)問(wèn)題改進(jìn)落實(shí),尤其是落實(shí)這點(diǎn),否則前面的工作會(huì)白費(fèi)很多(這一點(diǎn)我目前做得還不夠好,希望能在之后的項(xiàng)目里爭(zhēng)取到結(jié)果)。這點(diǎn)我在之前的文章中寫過(guò)很多次,再次不再贅敘。

習(xí)慣

以往我比較忽視工作之余的自我提升,常常三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng),而現(xiàn)在則在業(yè)余時(shí)間逐漸培養(yǎng)起更多良好的、有利于自我提升的習(xí)慣。在每個(gè)階段給自己設(shè)定一個(gè)「踮一踮腳能夠到」的小目標(biāo)(而不是妄想一口吃成胖子,設(shè)一大堆不切實(shí)際的高大上目標(biāo)),然后持續(xù)不斷地堅(jiān)持下去,直到目標(biāo)形成習(xí)慣為止。

比如給自己設(shè)定「每周至少寫作一篇」的目標(biāo),如今已經(jīng)堅(jiān)持八月有余,從一開(kāi)始的「總找不到靈感」(所以那時(shí)候?qū)懽饕宰x書(shū)筆記為主,因?yàn)闆](méi)什么好寫的),到慢慢有一些穩(wěn)定的思考輸出、形成習(xí)慣。現(xiàn)在我又給自己設(shè)定了「每周練習(xí)一次板繪」的目標(biāo),從數(shù)位板零基礎(chǔ)的菜鳥(niǎo)起步(作為理工科背景學(xué)生,繪畫(huà)基礎(chǔ)一般)開(kāi)始練習(xí),已經(jīng)堅(jiān)持了五六周,希望未來(lái)也能夠像寫作一樣固化成習(xí)慣。這種循序漸進(jìn)逐個(gè)擊破的方式對(duì)自我的管理更加專注到位,相比過(guò)去總是想做一大堆事情結(jié)果一個(gè)都做不好,成效要明顯很多。

視野

這是我自覺(jué)做得很不夠的地方,在過(guò)去喜歡僅僅抓住狹義的交互設(shè)計(jì)這個(gè)點(diǎn)深鉆,卻忽視了縱橫兩個(gè)方向的知識(shí)面拓展(縱向的商業(yè)技術(shù)角度換位思考,橫向的其他領(lǐng)域設(shè)計(jì)知識(shí)),導(dǎo)致視野受到局限。

縱向上,我一度對(duì)「商業(yè)思維」非常排斥,不理解別人為何推薦設(shè)計(jì)學(xué)生閱讀一些商業(yè)、經(jīng)管領(lǐng)域書(shū)籍,缺少主動(dòng)研究應(yīng)用的動(dòng)力,后來(lái)被市場(chǎng)上一些「設(shè)計(jì)精美然并卵」的項(xiàng)目失敗事實(shí)沖擊,才放下清高的態(tài)度,開(kāi)始重拾這些書(shū)籍、認(rèn)真閱讀和思考,甚至提出一些質(zhì)疑;視野打開(kāi)之后,看問(wèn)題的角度變得更接近本質(zhì),更愿意在非常前期的階段主動(dòng)去思考和介入項(xiàng)目,也在思考深入這點(diǎn)上得到了合作產(chǎn)品經(jīng)理的肯定。

橫向上,在接觸和閱讀過(guò)一些年輕設(shè)計(jì)師朋友的觀點(diǎn)和文章后,我越發(fā)覺(jué)得自己在交互設(shè)計(jì)之外的「大設(shè)計(jì)」領(lǐng)域知識(shí)貧乏得可怕,包括平面、建筑、藝術(shù)、品牌等。過(guò)往「專精、深入」的學(xué)習(xí)應(yīng)用策略也許能幫我在狹義的交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域鉆得比別人更深,但慢慢會(huì)感受到天花板的限制,也不利于做出讓人耳目一新的創(chuàng)新型設(shè)計(jì)解決方案(得不到其他設(shè)計(jì)領(lǐng)域知識(shí)的啟發(fā)與借鑒),而只是在前人的輪子里小打小鬧。而這些不同設(shè)計(jì)領(lǐng)域的知識(shí)和設(shè)計(jì)原則,其實(shí)有不少都可以通用到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)之中,甚至很多就是我們津津樂(lè)道的一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則的來(lái)源。

如今我常看的書(shū)單,已經(jīng)從過(guò)去的各種圖靈交互設(shè)計(jì)經(jīng)典書(shū)籍,慢慢變成了一些經(jīng)管、營(yíng)銷、建筑、平面類書(shū)籍,但我深知這種視野上的不足一時(shí)半會(huì)并不足以彌補(bǔ),需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持才能質(zhì)變。

擔(dān)當(dāng)

作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)/校招新人,我們?cè)诠镜那耙粌赡瓯话才抛龅氖虑椋胍耆溉缭敢詢敗癸@然不太現(xiàn)實(shí),我們會(huì)覺(jué)得有些任務(wù)「簡(jiǎn)單、枯燥、沒(méi)技術(shù)含量」,而有些任務(wù)「太難、挑戰(zhàn)太大、不現(xiàn)實(shí)」,進(jìn)而產(chǎn)生消極畏懼心理,最終影響到的是自己的發(fā)展。回想起自己在實(shí)習(xí)期間遇到的一次漫長(zhǎng)瓶頸期,就和心態(tài)沒(méi)有端正息息相關(guān),而一旦把心態(tài)調(diào)整成「不抱怨不畏懼,敢于擔(dān)當(dāng),從枯燥與挑戰(zhàn)中看到成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)」,新人期的瓶頸瞬間煙消云散。

新人也許會(huì)做一些比較枯燥的工作,比如整理規(guī)范、寫分析報(bào)告、基于已有組件做一些小模塊的設(shè)計(jì),看上去「誰(shuí)都能上手,技術(shù)含量低學(xué)不到東西」,我也在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)這么認(rèn)為,一有機(jī)會(huì)就想投入到自己更喜歡的項(xiàng)目中去而敷衍本職。但后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了,發(fā)現(xiàn)這些前期的枯燥工作其實(shí)是在幫自己建立良好的工作習(xí)慣,讓設(shè)計(jì)輸出物變得更加專業(yè),而不是東一個(gè)小錯(cuò)西一個(gè)不合規(guī)范,各種不拘細(xì)節(jié)導(dǎo)致設(shè)計(jì)師的專業(yè)性被人質(zhì)疑。我現(xiàn)在甚至愿意在有時(shí)間時(shí)主動(dòng)做一些這樣的事情,幫自己沉淀更為專業(yè)規(guī)范的設(shè)計(jì)輸出物。

而挑戰(zhàn)性的工作,雖然看上去難,實(shí)則是可遇不可求的良機(jī),能讓我們的成長(zhǎng)速度得到幾何級(jí)的提升。回想自己在兩個(gè)公司先后實(shí)習(xí)/正式入職時(shí),分別得到了在交互/視覺(jué)設(shè)計(jì)之外也承擔(dān)一部分產(chǎn)品的職責(zé)和負(fù)責(zé)一個(gè)大型復(fù)雜數(shù)據(jù)平臺(tái)型網(wǎng)站「從0到1」的全站交互設(shè)計(jì)工作與后續(xù)迭代的機(jī)會(huì),起初的情緒是「恐慌、不自信」,堅(jiān)持過(guò)來(lái)后就發(fā)現(xiàn)比過(guò)往同期的進(jìn)步幅度不可同日而語(yǔ)。這里要說(shuō)一點(diǎn),很多同學(xué)覺(jué)得BAT的核心成熟大設(shè)計(jì)部門就一定比其他好,但其實(shí)BAT內(nèi)部也有很多稱得上內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的小型團(tuán)隊(duì)(比如釘釘,比如早期的微信),在這些團(tuán)隊(duì)里有更多機(jī)會(huì)接觸到一個(gè)完整產(chǎn)品「從0到1」的創(chuàng)建過(guò)程,同時(shí)又能享受到公司豐富的公用設(shè)計(jì)資源,在同樣的時(shí)間里帶給人的成長(zhǎng),比在成熟大部門里大部分時(shí)候只是做一個(gè)APP/網(wǎng)站里的一個(gè)小組件/小頁(yè)面,是要大得多的。

你現(xiàn)在在做的每一件事情,只要你用心去做去發(fā)現(xiàn)去爭(zhēng)取去承擔(dān),而不是機(jī)械被動(dòng)地執(zhí)行,雖然在短期內(nèi)可能看不到太多的改變,卻會(huì)在將來(lái)的一天讓你受益匪淺。

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