我有一個好消息一個壞消息,你想聽那個?

有時(shí)候,我回到家里時(shí),經(jīng)常會聽到妻子和我說,我有兩個消息,一個好消息,一個壞消息,你想聽那一個,當(dāng)我聽到這個話語時(shí),無形中注意力就會被他注意力集中起來,豎著耳朵,等待著她告訴我的信息。

那么兩個好壞消息,怎么樣說法才會讓人聽起來更加的舒服呢?今天我就結(jié)合心理學(xué)的損失厭惡和后因效應(yīng)來談?wù)剛鬟_(dá)不同的信息,怎么會讓對方更加的開心。

第一、多個好消息分開說

當(dāng)我們有多個好消息時(shí),我們要采取的策略就是要分開說。從腦科學(xué)的角度來說,無論消息好壞,都會分泌多巴胺等化學(xué)物質(zhì),讓我們感受到快樂,我們將好消息分開說,說一個好消息,分泌多巴胺一次,說一次,分泌多巴胺一次。

比如說,六一兒童節(jié)時(shí),給孩子的購買禮物的經(jīng)費(fèi)分別有三個地方出來,一個是學(xué)校,兩個是家長自愿掏,我會將這三個消息分開說。同學(xué)們,今年六一兒童節(jié),學(xué)校給我們準(zhǔn)備了一份兒童節(jié)禮物,然后過了半個小時(shí)候,我又說,張**家長也給同學(xué)們準(zhǔn)備了節(jié)日禮物;又過了半個小時(shí),我又說,李**家長也帶來了很多節(jié)日禮物。看著同學(xué)的這個表情,一次比一次開心。

若是我將好消息一起說,學(xué)生們肯定是沒有比分開說更加的快樂,更加的開心。

第二、多個壞消息一起說

有些時(shí)候,壞消息,我們不得不說,特別是有多個壞消息出現(xiàn)時(shí),若是我們一會說一個,一會說一個,對方的心理就會不斷的咯噔一下,咯噔一下,難受程度逐漸增加。每個人都有損失厭惡,我們每說一次壞消息,對方的難受程度就會加深。還不如多個壞消息一起說,長痛不如短痛,一起說掉好了。

比如說,上次我們?nèi)タ炊址繒r(shí),有些銷售人員就比較聰明,當(dāng)我們問起來,你覺得這個房子有哪些缺點(diǎn)呢,他就會將房子全部的缺點(diǎn)一起說掉,然后一會給我們說一個優(yōu)點(diǎn),一會給我們說那個優(yōu)點(diǎn),讓我們感覺到,房子有缺點(diǎn)時(shí)正常的,讓我們的目光集中在優(yōu)點(diǎn)上面去。

將多個壞消息一起說,對方的難受程度相對來說會舒服一點(diǎn),比一個一個說,會更加的有優(yōu)勢。

第三、壞消息先說,好消息后說

現(xiàn)在有一個壞消息,一個好消息,我們又應(yīng)該怎么說呢?根據(jù)心理學(xué)的后因效應(yīng),人們記住的都是最近接受到的消息,而且難受和快樂是不并存的,當(dāng)我們快樂了,難受程度相對來說就會好一點(diǎn),人們接受起來也會更加舒服。

比如說,經(jīng)常開班會課,我要表揚(yáng)學(xué)生,又要批評學(xué)生,我的做法是先批評學(xué)生,然后再表揚(yáng)學(xué)生,一樣的道理,先批評學(xué)生那里表現(xiàn)不好,表揚(yáng)他那里表現(xiàn)的很好,學(xué)生聽到批評時(shí)會感覺到非常不舒服,再聽到好消息時(shí),他會感覺到好一些。

因此,一個好消息和一個壞消息出現(xiàn)時(shí),我們要遵循心理學(xué)的后因效應(yīng),先說壞消息,再說好消息,這樣的話,對方會更加容易的接受,因?yàn)榭鞓泛屯纯嗍遣徊⒋娴摹?/p>

總之,傳遞信息時(shí),是有技巧的,當(dāng)我們利用心理學(xué)知識來傳遞信息時(shí),會讓對方更加的舒服,內(nèi)心感覺到更加的快樂。

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