忘詞了想辦法救場

? ? 下午有急件要處理的工單量很大，為了更快處理，我召集現(xiàn)場人員開會(huì)，講處理步驟和分工安排。講了兩個(gè)重點(diǎn)步驟，第三個(gè)步驟，我“短路“了，腦子空白，心里想還有一點(diǎn)是什么？我停頓了幾秒，就問了一句：”剛才講的這個(gè)步驟是什么？用什么方法操作？“? ? 在大家思考的幾秒中，我快速翻了自己的筆記本，看到了第三點(diǎn)。哈哈，親愛的筆記本上，這里有第三個(gè)步驟的內(nèi)容。接下來的內(nèi)容蠻的順利的講完。

有效處理忘詞

? ? 從小到大，參加的演講、開會(huì)、培訓(xùn)，大家都遇到過，忘詞的小狀況。，作為培訓(xùn)師也會(huì)遇到忘詞的情況，有人會(huì)臉紅脖子粗，冒冷汗，也有人低頭看地板，場面尷尬。培訓(xùn)師不能光擔(dān)心忘詞，要有應(yīng)對(duì)忘詞的方法這更重要。

解決忘詞的方法

一是查閱備注

? ? ? 遇到忘詞，可以大大方方的，去看自己的PPT或是備注的講義。我們不是記憶比賽，不允許看準(zhǔn)備的資料。先說脫口秀節(jié)目能看稿子，再說《百家講壇》的教授們，也一樣是看稿子的。看自己準(zhǔn)備的稿子不丟人。前提是你有準(zhǔn)備。

二是放松自己

? ? 上課前把內(nèi)容都放一下，就反復(fù)練習(xí)開場的5分鐘，講的內(nèi)容。其實(shí)忘詞多數(shù)是因?yàn)橐洃浀臇|西太多。上臺(tái)前把要講的內(nèi)容全都想一遍，到講臺(tái)上，講幾句開頭的，就跑到結(jié)尾的內(nèi)容去了，自己的腦袋就亂了，馬上短路。與其這樣，就讓我們只記5分鐘的內(nèi)容，臺(tái)上講5分鐘后，自己的狀態(tài)就穩(wěn)定了，思路也順了。這時(shí)候，原先準(zhǔn)備的東西就都想起來了。

三是轉(zhuǎn)換法

? ? ? 遇到忘記詞了，站的位置離講臺(tái)遠(yuǎn)，手邊沒準(zhǔn)備，就想到什么就講點(diǎn)什么！不要站著發(fā)愣，轉(zhuǎn)移到其他的話題上去。多數(shù)時(shí)候過一會(huì)兒就能想起來。

四是直說法（慎用）

? 鼓起勇氣坦白：“我忘了，一會(huì)兒想起來再說，我們講下一個(gè)內(nèi)容”。這樣學(xué)員會(huì)覺得老師真性情。

不被忘詞打亂輕松過渡就行

? ? ? 今天我的忘詞，被自己過渡。為了以后遇到忘詞時(shí)，能輕松過渡，我的方法：

一、筆記本作記重點(diǎn)標(biāo)記

? ? 筆記本不離手，開會(huì)、培訓(xùn)相關(guān)的重要的內(nèi)容，記在本子上，為了方便查找，我今天準(zhǔn)備了一支新的四色筆，做標(biāo)記。

二、提綱+便利貼隨時(shí)用

? ? 講課時(shí)，提綱+便利貼放在自己手邊不遠(yuǎn)的位置。大大方方的拿起來看。自己太緊張時(shí)，千萬不要拿起打印稿，照稿子念，那白色的稿紙，“跳舞“般的抖動(dòng)，會(huì)讓所有學(xué)員看到你的緊張，看到你忘記的狀態(tài)。太緊張時(shí)就隨手拿起便利貼，按上面寫的”關(guān)鍵詞“，繼續(xù)講。

三、站位不要太中間

? ? ? 自己講不熟悉的段落時(shí)，站位不要太中間，最好是后退三步、五步到講臺(tái)的距離為好，這樣能更快拿到講臺(tái)上準(zhǔn)備好的資料。

20170623

應(yīng)對(duì)忘詞的提示：

親，先別急，冷靜一下下；

別低頭盯著地板看，地板上找不出要講的詞。把頭微微抬起來，保持微笑，看教室后方的某個(gè)位置，把語速放慢，提個(gè)剛才講過的小問題。