Willson是我朋友的弟弟，畢業后加入了一家保險公司做培訓助理，主要負責協助講師開班和教務的行政工作。Willson個子不高，沒什么講臺經驗，但勝在工作勤快，學習愿意強。當導師授課時，Willson一定會在培訓室內Sit in，協助導師幫忙放音樂、派資料、拍照、調試設備，導師無需他協助時，他則在旁邊一邊聽一邊做筆記，有不明白的地方，課后就找時間問導師。如果導師忙得無睱理睬他，他還會等導師空閑時繼續追問。

幾位導師看到Willson的學習意愿這么強，而且對講臺授課有濃厚的興趣，就向培訓主管提出是不是可以考慮讓Willson講一些初級課程，也算為培訓部培養新力軍，緩解培訓壓力。

可能他們的培訓經理看見Willson的確很努力，工作也很主動，就讓其中一名導師擔任Willson的師傅，平時上課就帶著Willson，課后就給他講解授課的方法。這樣跟著學習一個月后，培訓主管想檢驗一下Willson的學習成果，讓他一周后在培訓部的同事面前試講一堂課。

Willson非常高興，認認真真準備了一周，PPT的備注頁上做滿了記錄。并且每天晚上都會抽一個小時自己預演一次。

一周后，到Willson上臺試講了。

原計劃，只是培訓部幾位導師聽Willson演講，但幾位部門主管和內勤人員知道培訓部有新導師試講也想過來看一下，原本只有四個人聽試講的會議室，一下子多了十幾個人。

Willson本來想著是內部分享，重點是讓自己部門的同事給自己的一些建議，也讓主管看到自己的努力，以后多給自己展示的機會。沒想到一下子多了這么多人來看，自己不禁開始有點緊張起來……

Willson雖然略帶緊張，但之前總算準備得比較充分，課程內容基本上都能夠表達出來。但因為在臺上因為過于緊張，表情相當僵硬，原本準備一些與臺下互動的環節也沒有表現出來，內容顯得有些干澀，氛圍也沒有暖起來。

在臺上的15分鐘，Willson感覺像是過了一年一樣。之后的幾天，心情和工作積極性明顯受到影響。

他哥哥跟我是好朋友，知道我從事培訓多年，知道他弟弟臉皮薄，如果這件事一直悶在心中，怕影響他弟弟的工作，所以希望我安慰以及鼓勵一下他弟弟。

前天一起出來吃飯，他弟弟一見面就迫不及待向我請教，希望我給他一些建議。

我讓他說說他在臺上的感受，Willson說，在臺上如果見到熟悉的人，不會覺得很緊張，但如果見到較為陌生的人，自己就會很緊張，擔心自己講得不好，也擔心自己會出錯。越想越緊張，越想越擔心，自己就亂了。

我對他說，優秀的導師往往有以下三種能力：

心態調整能力

思維結構能力

課程演繹能力

其中，心態調整能力是最重要的。

Willson說，心態重要其實他也了解，但他準備了很長時間，他以為只要做好準備，多練習，上臺就能夠好好表現。

我說這也是對的，如果連準備都沒有準備，談何出色的演繹？心態再好也沒有用。

但如果心態好了、穩定了，人就會冷靜，思維就會更清晰，反應也會更靈敏。在這種放松的狀態下，自然會演繹好課程的內容，學員的評價就肯定會高啦。

接著我給他講了一個故事：

一天，幾個學生向美國著名的心理學家弗洛姆請教：心態對一個人會產生什么樣的影響？

弗洛姆微微一笑，一句話也不說，把他們帶到一間黑暗的房子里。在他的引導下，學生們很快就穿過了這間伸手不見五指的神秘房間。

接著，弗洛姆打開房間里的一盞燈，這盞燈暗淡昏黃，光線不足，在里面適應一陣子，才能看清房間里的東西。等同學們看清楚房間的布置后，不禁嚇出了一身冷汗。原來，這間房子的下面是一個很深很大的水池，水池里不僅游動著幾條張著血盆大口的大鱷魚，還有很多各種各樣的毒蛇，其中幾條毒蛇正高高地昂著頭，朝他們“咝咝”地吐著信子，進行挑釁呢。

“我們剛才是怎么過來的？”同學們更加驚異了。原來，在這座水池的上方，搭著一座很窄很窄的獨木橋，他們剛才就是從這座獨木橋上走過來的。同學們你看看我，我看看你，面面相覷，不禁又是一陣后怕。

停了一會兒，弗洛姆問：“誰愿意再一次走過這座橋？”大家的心一下子都又縮緊了，有的人臉色都嚇白了，竟然沒有一個人作聲。過了好一會兒，終于有3個學生畏畏縮縮地站了出來。其中一個學生一走上去，就像體操運動員踩平衡木一樣，異常小心謹慎，大氣都不敢出，速度比第一次慢了好多倍。第二個學生戰戰兢兢地踩在小木橋上，身子不由自主地顫抖著，才走到一半，一頭鱷魚追了過來，嚇得他“哇”的一聲大哭起來。后來弗洛姆趕走了鱷魚，他才勉強爬過了小橋。第三個學生剛跨上小橋腿就軟了，他干脆趴到橋上，匍匐著慢慢地爬過了小橋。

“啪”，弗洛姆又打開了房間里的另外幾盞燈，強烈的燈光一下子把整個房間照耀得如同白晝。學生們揉揉眼睛仔細一看，原來在小木橋的下方裝著一層透明的玻璃地板，只是因為剛才光線暗淡，他們沒有分辨出來。

“原來老師是在考驗我們。”同學們不禁輕松地笑了。

弗洛姆又問：“現在，誰愿意通過這座小橋？\"

同學們相視一笑，一個個爭先恐后地通過了小橋。

“你們不是問什么叫心態嗎，現在我可以告訴你們了，”弗洛姆笑著說，“這座橋本來不難走，可是橋下的鱷魚、毒蛇對你們造成了心理威懾，于是，你們就失去了平靜的心，亂了方寸，慌了手腳，表現出各種程度的膽怯。由此可見，心態對于一個人來說是多么重要啊。面對同樣的困難，心態好時，心靜如水，如走平地；心態不好時，心亂如麻，如履薄冰——心態對行為有多么大的影響啊。”

心態，我們也稱為心理素質。你越穩定，表現越出彩。如果你心理素質差，你準備得再好，都會大打折舊。

接著我將PTT訓練中關于如何克服上臺恐懼的方法告訴他。

我對Willson說，上臺一般有四怕：

怕錯

怕丟臉

怕不被接受

怕場面無法控制

一個優秀的講師，臺上的時間越久，越興奮。相反，一個蹩腳的講師，臺上越久越緊張。緊張主要的原因就是怕。

前兩項的怕是來自自己。

第一是怕錯，對課件不熟悉，上下PPT連接的內容不了解，怕講的案例、數據不準確，這些都是怕錯的表現。

第二是怕丟臉，擔心如果學員有問題提問，自己在臺上不會回答，也擔心場上會發生自己處理不了的事情，例如自己在臺上講，學員在臺下竊竊私語甚至玩手機不聽你講，自己會沒有面子。

第三是不被人接受，例如擔心自己講的學員會不會不喜歡，自己是新人，學員會不會懷疑自己的講課能力，另一方面，自己的形像、內涵、講課的方式，呈現的內容與觀點，學員是不是都接受。

第四是怕場面無法控制。例如課程拖堂，部分學員嚷著要去衛生間；又例如有學員在下面發生爭執，自己不知道如何控場，以及還有諸多狀況，影響到課程正常開展。

我問Willson，你覺得你屬于哪一種？

Willson笑了笑說，我覺得前三項比較貼切，因為當我站在臺上見到這么多人的時候，我就開始緊張了，一來怕講錯話，讓別人笑話，二來擔心自己要講的內容準備得不周全，不夠自信。

對啊，你其實已經知道自己的問題了。我對他說。

其實你已經準備了這么長時間，你根本不需要擔心。不過像你這樣剛剛踏足講臺，緊張也是正常的，我記得我初初上臺演講的時候，腿在打抖、手在顫抖，連聲音也是震震的。按你現在的表現比我年輕時好多了。

聽了別人自嘲式的安慰，Willson皺起的眉才有了舒展。

按我們的套路，我們一般有兩種方式來解決上臺緊張的問題。

一種叫開心金庫

所謂的開心金庫，就是將你過往開心的記憶提取出來，讓你感覺開心，在這樣的心情下，你會慢慢得自我放松。

人是習慣的動物，如果一個人習慣了聯想起愉快的事情或經驗而興奮，并在做PTT時將這些愉快的事情記起，可有助清除心理壓力，克服害怕情緒，這就是開心金庫的妙用。那些快樂的，令你感動的烙印，能夠不斷激勵你，讓你有勇氣去面對現在，邁向未來，這就是“開心金庫”的依據。

有一頭大象剛出生不久，人們就將它的前腳用繩索綁在一棵樹上。當小象想要掙脫離開時，繩索捆住腳部的疼痛使它不敢妄動。當小象長成大象，人們給它縛上繩索，它的記憶中殘留著“繩索——反抗——疼痛”的印記，長期的痛苦烙印使它不敢反抗繩索的束縛，順從的按照人們的指揮搬運木材。其實以人的力氣，根本控制不住大象，它可以很輕松地擺脫繩索的束縛。但它沒有認識到這一點，并且還像以前一樣一跛一跛地繞著樹走路

另一種叫預演未來，就是一步步將未曾發生的事情，在心靈中預演出來，去想象心目中想達成的結果。就如同體操運動員、飛機駕駛員在進行動作訓練時，都要去想象每一個動作將如何完成，體會每一個動作的感覺一樣。

但使用預演未來需要注意幾個問題：

1、要有基本的了解/技巧；

2、要有過程/行為；

3、要按部就班，循序完成；

4、當然要預演成功的結果；

這都是人的一種思維模式，我們可以通過過往的快樂記憶讓今天的自己快樂起來；也可以通過預設的想像，為自己描繪一個成功的場景，讓這個場景激勵今天的自己，引導自己走向成功的方向。

就像我自己，每次接到培訓任務，我會一邊預演一邊想像，并將現場有可能發生的一切問題都在腦海里過一次。當我正式上臺的時候，我其實已經在腦海里“出色”地“講”過N遍了，在這種心理暗示下，我只會越講越興奮，越講越開心。

剛才Willson一邊聽我講一邊拿出筆記本把我的方法記錄了下來。最后，他跟我說，昨天培訓主管找過他，對他的試講提出了幾點建議，當然也提到他在講臺上略顯緊張的問題。說省公司下個月會有初級講師的培訓安排。那次試講其實就是想看看Willson是否能夠認真對待，是否適合往培訓方向發展。

看了Willson的試講后，培訓主管覺得他是一個可培養之人，所以破格推薦了Willson參加省公司的初級講師培訓班。為什么說破格呢？因為按要求，入職未滿1年是不能推薦參加，這次算是對Willson的一次肯定。

其實你的努力，別人是看得見的。如果這份努力能夠加上一些技巧，例如良好心態的建立，這樣的話，我們就能夠更好的表現自己，獲得更多發展的機會。

做為從事多年的培訓導師，最開心的是什么？就是能夠通過自己的一點建議，幫助到別人的成長。因為我也是這樣被別人幫助過的。

如果你也是一位職場小白，也有機會經常走上臺展示自己，希望這篇文章對你有幫助。

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