《瞬變》| 張凱解讀
《瞬變》| 張凱解讀
關于作者：
大家好，歡迎您每天聽本書，今天給大家說的這本書叫做《瞬變》，就是瞬間改變的意思，是一本教我們如何改變行為習慣的書。作者有兩位，一位是叫奇普·希斯，是斯坦福大學商學院組織行為學的教授，另一位是他的弟弟，是哈佛商學院的研究員，他們以前還寫過一本著名的全球暢銷書《決斷力》。
關于本書：
在這本書里作者給我們總結出了一套如何改變習慣的方法論。
改變行為習慣的三個步驟：
大象與騎象人是個心理學模型，把我們的情感面比作一頭大象，理智面比作騎在大象背上的那個騎象人。大象的特點是關注眼前的利益，而騎象人的特點是關注長遠的利益。改變，就是同時說服騎象人和大象的過程，總結起來就3步：
一、指揮騎象人
一個人看起來難以改變，遲遲不肯行動，其實只是腦袋中的騎象人不知道該怎么走。 騎象人的優點是會關注長遠的利益，缺點是會過度分析。當選擇太多，沒有具體步驟的時候，騎象人就傾向于不行動，所以要先找到亮點，找到榜樣。
案例：
國際慈善組織的杰瑞，接到了一個去越南的任務，希望他能在6個月內改善當地兒童營養不良的問題。
杰瑞先四處拜訪當地的村民，調查他所在的那個地區各個家庭的實際情況，給那里的孩子測身高、量體重，然后把這些數據整理出來。他發現，也有一些家庭窮得是叮當響，但是他們的孩子就比其他家的孩子更健康。
他剔除一些不具代表性的樣本，最后找到一個比較典型的家庭，經過跟蹤調查后發現，這家人喂養孩子的方式還真就和其他家不一樣，講究少食多餐、積極喂養、豐富的食物種類。找到這個亮點之后就可以推廣了。
所以找到榜樣，明確地告訴騎象人下一步要怎么做，這個是改變的一個關鍵點。
案例：
傳統的心理治療里，心理醫生會大量分析病人的過去，讓病人回想身上這些不良行為的原因，最后的結論通常是正確的廢話，它不解決問題。
焦點治療法，它只關心怎么解決現在的問題，改變以后的行為習慣。
比如戒酒，治療師會先問酗酒的人一些問題：你上一次保持清醒的時候是什么時間？假設你睡一覺之后就奇跡般地戒酒成功了，接下來你要干些什么呢？你保持清醒的時候心情是什么樣子的？你每次想喝酒前都在做些啥？治療師會不斷地引導和暗示這個酒鬼，讓他知道自己并不是時時刻刻都是喝醉的，他有能力戒酒，而且清醒的時候感覺更好。
在這里，酒鬼清醒的那個時刻就是這個案例的亮點，接下來把它放大，變成實際可操作的步驟就讓酒鬼去執行。
亮點可以讓騎象人離開原地打轉的狀態，但想要做出改變，關鍵還得激勵大象。
二、激勵大象
作者發現，幾乎所有的改變順序根本不是分析、思考、改變，而是先看見，然后感覺，最后改變。所以產生感覺是激勵大象的重要環節。
案例：
一所研究機構發現，很多患癌癥的病人在接受化療的時候通常很配合，在下一個吃藥階段卻容易不按時吃，最后導致癌細胞擴散，讓前面的化療也功虧一簣。
為了引起病人的重視，這所研究機構就做了一款游戲，把藥物對抗癌細胞的過程用畫面表現出來。在游戲里面，玩家可以扮演一個小機器人，專門消滅身體里的癌細胞。每按時吃一次藥，這個小機器人的戰斗力就增加，這款游戲產生的效果就是讓病人保持按時吃藥的習慣。
產生感覺的方式就是實實在在地看見那個場景，要么產生害怕、急迫的感覺，要么產生喜悅、興奮的感覺，不管哪種情緒，都能引起大象的重視。
改變過程當中一個重要的方法，就是縮小改變的幅度，給自己一種已經開始的感覺。
案例：
- 一家洗車行推出了積分會員卡促銷活動，顧客每洗一次車，就可以在卡片上蓋個章，集滿8個章，就能免費洗一次車。然后用相同的方式再給另外一批顧客發放一樣的卡片，不一樣的是，前面2個章店鋪已經幫你提前蓋好了，這就是讓顧客有一種我已經完成了2次蓋章的感覺，最后的結果發現，后面一種促銷方式顧客的回頭率大大提高了，完成全部蓋章的顧客數量是前面的1倍多。
- 假設你每天下班后都打算去健身房，但是下班之后就累的筋疲力盡了，就想趕快回去躺到沙發上看電影，一想到要從頭開始做一系列的運動就覺的難受。這時候假如有一個科學家過來對你說，你知道嗎？其實你在辦事室已經完成了大部分的運動了，你每點一次鼠標，消耗8卡路里的能量，你上一次廁所，消耗30卡路里，你上下樓一趟，消耗100卡路里，現在你只需要去健身房在跑步機上待那么一小會兒，就能完成這一天的標準運動量。這樣一說，你是不是就感覺再堅持一會就能完成一天的任務了，這個事情就變的簡單了不少。
三、營造環境
把環境想象成一道斜坡，你需要搬開斜坡上的障礙物，在斜坡上隔一段放一根香蕉，順便在旁邊插上旗子，時刻告訴大象離終點還有多遠，然后在斜坡上推大象一把，大象就自己順著這條道走了。簡單說就是設計一個讓正確行為更容易發生，讓錯誤行為更難發生的環境。
案例：
學校門口的馬路上都會設置減速帶；
超市會把最暴利的產品放在和顧客視線平行的位置；
公司為了方便大家交流會去掉了工位之間的隔板；
銀行為了防止顧客把銀行卡落在取款機里，就把取款機設計成強制取回卡片后才能拿錢模式。
所以如果你想專注的把一件事完成，就請把自己放在一個合適的環境里面。
總結一下，這本書給我們講了讓改變發生的一套方法。首先，指揮騎象人，用簡單的語言和它交流，用找到亮點的方式，總結出具體的步驟，明確告訴它下一步要怎么做。接下來激勵大象，大象要找到感覺才有動力，而產生動力的方式有2方面，一方面是要讓它看見具體的場景，產生急迫或是愉快的感覺。另一方面是縮小改變的幅度，給大象建立信心。最后需要營造一個路徑，制造一個讓錯誤行為不容易發生，讓正確行為更容易發生的環境。用這個方法同時說服騎象人和大象，這樣不管是改變自己的行為習慣，還是改變他人的行為習慣，都是有可能的了。
改變都需要一個過程，大象和騎象人的關系一定是相互合作的，改變是為了成為更優秀的自己，只有用更耐心方式和自己相處，才能達到這個目標。
金句：
1、看似頑固抗拒，實則方向不明。看似懶于改變，實則精疲力竭。看似人的問題，實則情境問題。
2、方向不明是改變的大敵，想要改變成功，就必須把模糊不清的目標轉化成具體實在的行為。
3、縮小改變幅度，讓改變小到可以輕松取勝的程度。只要打掃干凈一間屋子，償清一筆債務，心中的恐懼感便會無影無蹤，進程就會像滾雪球一樣快。
4、行為在個人層面和團體層面都有傳染性，借助同伴的影響，培養認同感，達到改變目的。
撰稿：張凱講述：曾捷
5366人寫了筆記
寫想法 復制 分享
