9月24日晚上20:04，我正在看手機上面的資訊。

這時手機頂部的信息欄顯示有微信消息，顯示的是兒子的數學補習班的老師發送過來的。

老師找家長一般都沒啥好事，所以我就遲疑了一下。接著又有2條微信消息提示出現，瞄了一眼，發現是*老師在追孩子提交作業的事情。【如圖】

想了想，這事我還真的不太了解情況，沒法直接回。于是就把兒子叫了過來，讓兒子用我的微信給*老師語音回復。

兒子回復*老師說，馬上就把口述作業發出來。

口述作業轉發后，很快*老師就有了回復，用語言告知兒子的口述是不符合要求的，應該要按照上課時老師講授知識點的方式來進行口述。

于是兒子老老實實的按照*老師的要求，重新又進行了一次口述。

很快*老師的語音回復又發過來了，進行了積極的點評并肯定了兒子的表現。

兒子在聽完*老師的回復后，就要跑開。

這時，我抓住他，提示，“*老師這么晚還花這么多時間給你點評，你有沒有收獲？”

兒子，點了點頭。

我繼續說，“你有收獲，可是如果你不回應老師，請問*老師后續還有多大可能繼續追你的作業并給你點評呢？”

兒子說，“估計很難了。”

我繼續問，“那你該如何回應老師呢？”

兒子說，“就是謝謝唄，那還要怎么說嘛？”

我笑著說，“你想想，*老師是你補習班的老師。這么晚了，她還要追你的作業，還花那么多時間來點評你的作業。她圖什么呢？如果你僅僅是回復謝謝，當然這是對老師的尊重，可是*老師能感受到你的誠意嗎？”

兒子說，“是啊，光說謝謝，是沒啥力量。可是，我該說什么呢？”

我繼續問，“*老師，剛剛給了你那么多的點評，有什么是讓你很有收獲的或者是印象深刻的？”

兒子說，“有啊。”

我回復，“既然有，那在回復老師謝謝的基礎上，把你認為有收獲的地方也告知老師。”

于是，兒子用語音回復*老師，“*老師，謝謝您的點評。還有您后面說的哪段，可以把2B當成2*B，這個方法我試了一下，確實比較簡便。不過我之前還是比較習慣于用加法的，乘法對于我個人來說比較容易錯。”

我繼續追問了一句，“*崔老師剛剛給你提示了新的方法，你雖然接受了，但是還強調你自己的老方法。你覺得*老師會有什么感受呢？”

兒子，想了想，接著又用語言回復了一句，“不過，*老師，我以后會盡量嘗試這種方法的。”

我笑著和兒子說，“一會兒，你就能看到這樣的回復會有什么效果了。”

果然很快，*崔老師用文字回復過來，“好的，這個沒關系的，你的方法也是對的，理解的也很到位，只是在以后的學習中，用到乘法的地方會比加法多一些，比如說這里如果是個3b，那用加法就得加3次，所以你可以嘗試著去用乘法，**，你能很仔細的考慮這個問題就很棒！！！以后也要這樣”

（上述交流的過程，請見圖）

以上的內容，其實很平常。

只不過因為我知道我兒子的情商并不高，他平時雖然待人接物是有禮貌的，但也僅僅就處在“有禮貌”的層面，完全無法做到有針對性的積極的回應。

因此在與*老師微信互動的過程中，我突然意識到這可能是一次非常好的能夠幫助兒子直接體驗“何謂情商-對他人需求覺察及適當回應的能力”的難得機會。

于是，就有了上述的交流過程。

但是，事后我回顧了一下整個過程，還有很多可以進一步挖掘的點，于是就有了如下的內容：

1.什么叫做“懂對方”？如果在溝通過程中，你可以讓對方感覺你是懂她/他的，那么這個溝通過程會如何呢？

請思考，在本案例中，提及哪些方面，*老師可能會有被懂的感受？

1）回應謝謝。（請問有被懂的感受嗎？）

2）回應，*老師，這么晚了，你還在關心孩子的作業，你真的太認真負責了！（請問有被懂的感受嗎？）

3）回應，*老師，真的很抱歉，我們家長沒能督促孩子及時提交作業，還讓你這么晚來關心孩子的作業完成情況。能夠遇見像你這么認真負責關心孩子學習掌握情況的老師，真的是我們家長和孩子的幸事。（請問有被懂的感受嗎？）

仔細品品，上述3種回應，味道是不是有很大的不同。

而這些不同，在感知方心中就會有不一樣的觸動，進而也會有不同的回應行為出現。

正如我上面案例中和兒子說的，你回應的效果如何，就直接體現在對方的回應中！而且這樣的回應的效果，會在更長的時間里影響著孩子與*老師之間的關系及互動行為質量。

推而廣之，在我們日常與人溝通交流的情境中，“謝謝”、“呵呵”、“呵”、“嗯”、“多謝”。。。。。。，這些回應的語言已經不再能夠發揮正向的積極作用。

所以，我們需要反思，如何可以在“感謝”的基礎上，再增加一點點內容，能夠體現出是覺察到對方的需求并讓對方有“被懂”的感受，真正的讓溝通可以促進雙方正向關系的建立。