（水果店，我是這樣維護老顧客的）開過水果店的都知道，每月的初一和十五，是生意最好的兩天，因為這兩天，許多家庭要用新鮮的水果給財神爺或者文殊菩薩上供。祈禱有個好的財運，祈禱自己的孩子能夠學業有成！

我的具體做法是，一，抓住這兩天的機會做特價活動，并且把優惠信息群發給顧客。

二，建立顧客檔案，盡可能的記錄每一位顧客的消費情況，地址，職業，家庭狀況等方便以后有針對性的，推廣新上市的水果。

三，制定積分換購制度。累計消費100元，兌換五元水果，累計消費越多，兌換的就越多。積分永遠不歸零，兌換的水果可以隨意選擇！這個要著重聊一下，超市也有積分換購制度，但是超市的積分換購，自我感覺非常不人性化。比如，積分在圣誕節過后要歸零。意思是，每年的圣誕節之前如果沒有換購商品的話，積分就沒用了。又比如，積分只能兌換指定的商品。不是你想換什么就換什么。

四，把每種水果的營養價值，貼在店里面的墻上。讓顧客知道吃哪一種水果對自己有什么樣的好處。

五，篩選出高質量的顧客。在生日的當天，送一大份水果沙拉。

其實水果店能留住老顧客真的是非常的不容易，因為現在賣水果太普遍了，大街小巷，街頭巷尾，甚至一般的超市大多都賣的有水果，如果一個顧客沒有在樓下的超市購買，也沒有在街頭小巷購買，而是專門來到店里買水果，那這種顧客，一定值得去用心維護！

維護一個老顧客比你開發一個新顧客要少70%的精力，真真正正用心去維護好一批老顧客的話，生意做起來就會輕松很多！

別人家的水果店