1.一、大腦中的兩個系統
1.1.系統1(快思考)
1.1.1.系統1就像大腦的自動反應模式，會根據生活經驗總結無數下意識反應的
套路，使生活簡化們不必每天早上起來都思考一遍如何套上衣服、扣紐扣、擰
開牙膏蓋、擠牙膏......節省我們日常生活中的腦力損耗
1.1.2.系統1也能夠察覺一些簡單的關系，比如“這兩個杯子的外型是一樣的1.1.3.但是它無法處理多個獨立話題
1.1.4.它可以快速反應出“2+7=9”，但是遇到“27×56=?”這類復雜的問題就會立
地蒙圈兒，無法給出答案，而所有令它蒙圈兒的事情，就會移交給系統2處理。
1.2.系統2(慢思考)
1.2.1.系統2接到系統1的求助后，就將大腦的注意力分配到系統1碰到的難題上
，集中精神處理該問題。
1.2.2.值得注意的是，系統2的所有運作都需要集中注意力，一旦注意力分散，
運作也會隨之中斷。
1.2.3.因為人的注意力是有限的，系統2會將它們優先使用在當前遇到的難題之
上
1.2.4.系統2十分謹慎，具有推理能力，它也可以處理多重任務，這就決定了通
過系統2運作得出的結論往往更靠譜
1.3.系統1和系統2的協作
1.3.1.系統2是非常懶惰的，它通常不會主動干預系統1的工作，除非系統1發出
求助。
1.3.2.而系統1是全天候24小時在線，且無法關閉的。這就決定了我們在處理事
情的時候，總是系統1先出面，而不能繞過系統1直接面對系統2。
1.3.3.當系統2在忙著處理某些難題時，系統1更容易把控人的行為。
1.3.4.這些就導致我們做出的很多決策其實都是依賴系統1的直覺反應，而不是
經過系統2的理性分析與計算的——但對于這點，我們甚至都一無所知2.二、大腦思考機制引發的心理效應
2.1.曝光效應
2.1.1.系統1對出現過的人、事、物會產生熟悉感，然后根據這種熟悉感作出判
斷。因系統1的熟悉感，我們所產生的對此物或此事放松的感覺就是認知放松。
2.1.2.這種只要經常出現就能增加喜歡程度的現象就被叫做曝光效應，或者純
粹接觸效應。
2.2.啟動效應
2.2.1.比如當你用嘴咬著一支鉛筆，你并不知道自己面部呈微笑狀，但這種微
笑的狀態，就會啟動你“高興”的感覺，也就是我們常說的，因為笑了所以才開
心
2.2.2.這種對行為和情感不知不覺間被他物啟動的現象，就是啟動效應。2.2.3.值得注意的是，啟動效應十分常見，甚至是你完全沒有意識到的時候，
就被什么毫不起眼的東西啟動了。2.3.常態理論
2.3.1.常態理論指的就是當我們已遭遇過某種小概率事件，類似的事情再發生
時我們就會不以為意。
2.3.2.而這就可能引起面對危險缺乏防備、無所警覺等問題，比如自己第一次
遭遇搶劫毫發無損，就會在下一次看到搶劫犯時降低防備，認為自己全身而退
的可能性很大。
2.4.因果關系錯覺
2.4.1.我們常習慣將接續發生的事件聯想為因果關系，將前一件事解釋為后一
件事發生的原因。
2.4.2.比如因為蘋果熟了，所以蘋果從樹上掉下來，而實際上蘋果為什么從樹
上掉下來?牛頓的解釋更為靠譜
2.5.確認偏誤
2.5.1.例如當有人問你“山姆友好嗎?”你會想起山姆的各種行為，而當問題變
成“山姆是不是不友好?”你就會想起山姆不友好的行為，進而得出“山姆的確
不友好”的結論。
2.5.2.這種先有猜想或觀點，然后人們就會尋找證據支持自己的偏好或猜想的
現象就是確認偏誤。
2.6.光環效應
2.6.1.當你對某人或某物的初始印象很好，你會覺得Ta什么都好，后續了解到
的信息如果是符合你對Ta的判斷的，則會加固Ta在你心目中的形象
2.6.2.如果相反，則很大程度上其負面意義會被消解掉，這就是光環效應。2.7.框架效應
2.7.1.舉例來說，同樣概念的兩句話:
A.“手術后一個月內的存活率為90%”
B.“手術后一個月內的死亡率為10%”8
像這樣本質含義一致，但因為表現同一含義的框架不同，就會導致人們的感
受不同，認為它們有差別的現象，就是框架效應。
3.應對直覺缺陷的一些方法
3.1.認識它們、了解它們的存在，是我們克服它們的第一步
3.1.1.同時，我們也應該明白，在我們的一生中要完全避免直覺錯誤幾乎是不
可能的，如果每時每刻都必須小心翼翼，那么這樣的日子也很容易讓我們疲倦
。
3.2.所以，我們劃歸一定范圍的瑣事，交給系統1去打理，哪怕出錯也沒關系，但
在重要的事情上多加小心，盡可能減少“本可以避免”的謬誤，才是最高效能的策
略
3.3.為此，我們從書中總結了一套通用的決策檢核清單:
3.3.1.假設任一重要談判中的數字都對自己有錨定效應，從而有意識地調動系
統2去分析、辨別，得出真正合適的數字。
3.3.2.有意識地排除無效信息(干擾性暗示信息)，采用回歸均值的眼光進行
預測，以防止盲目冒險
3.3.3.善用框架效應，營造更容易獲得肯定的情境
3.3.4.努力養成參考、采納外部意見的決策習慣，而不只是依賴個人的內部意
見。
3.3.5.事前驗尸:預先設想慘敗結果，并分析可能的原因，以此來部分抑制樂
觀偏見。
4.三、大腦思考機制帶來的直覺缺陷
4.1.啟發法
4.1.1.啟發法主要指系統1碰到一些復雜的難題時會自動使用另一個簡單的問題
來替代面前的難題，然后作出對簡單問題的解答，并將其直接當做那個復雜問
題的答案。
4.1.2.這其中的那個啟發了你答題思路的問題，也就被稱為啟發性問題。4.1.3.啟發法在直覺缺陷中可以算是“開宗立派”的效應了，由它引起的心理學
現象數不勝數:4.1.4.典型性啟發
用典型性判斷代替概率評估，例如“他的學習成績肯定好不了，瞧那一身紋身”
4.1.5.合取謬誤
例如對小明的描述如下:小明熱愛小動物，看到動物死去都會傷心流淚。請
問小明長大后更可能成為:
A.牙醫
B.素食主義的牙醫
但人們往往會受到啟發聯想的影響，認為B更可能發生，這種認為多重條件“
甲且乙”比單一條件“甲”更可能發生的認知偏誤，就是合取謬誤。4.2.忽視回歸均值現象
4.2.1.回歸均值指的是某項指標的表現過高或過低后會自然回歸到平均水平，
它在生活中非常常見
4.2.2.忽視這種自然的回歸現象會導致我們歸因錯誤，認為是自己的某些行為
影響了該數值的表現。
4.3.錨定效應
4.3.1.例如當問實驗對象“你是否愿意花費5美元為環保事業捐款”時，最后得到
的捐款金額平均為20美元
4.3.2.當把問題換作“你是否愿意花400美元為環保事業捐款”時，最后得到的捐
款金額平均為143美元。
4.3.3.這種先入為主的信息會對我們的后續決策作出暗示的現象，就是錨定效
應。
4.3.4.在日常購物、商業談判中，大腦的直覺思維就很容易受此影響，人們容
易因為被錨定而接受不合理的價格。
只是把初始的錨定值更改了一下，獲得的結果卻大不相同。(例如當問實驗對象“你是否愿意花費5美元為環保事業捐款”時，最后得到的捐款金額平均為20美
元,當把問題換作“你是否愿意花400美元為環保事業捐款”時，最后得到的捐款金
額平均為143美元。)
4.4.效用層疊
4.4.1.媒體為博眼球，對某一風險或公共事件的報道，采用盡可能引起公眾注
意的視角，放大了某些極端可能，或強調了危機發生的可能性
4.4.2.而使公眾對該事件的討論引發更多的集體關注，而這部分注意力會變成
激憤和焦慮。例如藍可兒事件，拉夫運河災難事件等
4.5.結果偏見
4.5.1.例如辛普森謀殺案發生時，部分人持觀望的觀點，真相大白時，這些人
卻認為自己當時所持的觀點是與真相相符的。
4.5.2.而且往往結果越糟糕，后見之明的偏見就越厲害。
事實會讓記憶朝已發生的結果修正。(例如辛普森謀殺案發生時，部分人持觀望
的觀點，真相大白時，這些人卻認為自己當時所持的觀點是與真相相符的。,而且往往結果越糟糕，后見之明的偏見就越厲害。)
4.6.有效性錯覺
4.6.1.現實生活中，我們常常通過簡單的測試、對過去的分析去預測未來，并
以為有效。
4.6.2.事實上，當影響長期未來的因素十分復雜時，未來是不可測的。4.7.過度信賴直覺
4.7.1.直覺，多數情況下來源于系統1的直接反應，這種反應取決系統1強大的
聯想功能，它只需要簡單的幾個線索，就可以自動編圓一個故事。
4.7.2.前者，我們稱為專家型直覺，也即這類直覺來源于長期練習，在專業技
能上投入的大量練習使某些人對某個領域存在一種綜合經驗直覺，使他們得以
在面對事件時憑借“第六感”迅速而正確地處理它
4.7.3.例如醫生、消防員、棋手等專家對其本人專業的直覺判斷，往往非常準
確。
4.7.4.而后者則是系統1編了個故事，系統2就不加驗證地信了4.8.規劃謬誤
4.8.1.受到過于樂觀的想象所啟發，不切實際地制定過于理想的目標和計劃4.8.2.例如在制定目標數字時，看到對手或前輩定下的目標遠高于自己，于是
在沒有做實際分析的情況下，也盲目提高自己的目標數字。4.9.樂觀偏差
4.9.1.人們樂意冒險是因為覺得勝算大。16
4.9.2.也即人們常樂意承擔風險，并非因為他們承受風險的能力足夠強大，而
是受到聯想啟發高估了利益，且低估了風險發生的可能。
4.10.沉沒成本悖論
4.10.1.已經投入了那么多，所以要繼續投入更多企望以此能打撈起已沉沒的成
本，而不懂及時止損的現象
4.11.前景理論
4.11.1.問題1:以下選項你會選擇哪一個?
A.肯定會得到900元17
B.有90%的可能得到1000元
4.11.2.問題2:以下選項你會選擇哪一個?
A.肯定會損失900元
B.有90%的可能損失1000元4.11.3.可能性效應與確定性效應
當一件事發生的概率為0~5%(小概率)，我們常常會過度重視這個不大可
能發生的風險，發生低概率結果的可能被過高權衡，這就是可能性效應
當一件事發生的概率為95%~100%(大概率)，我們則會無限放大它實現的
希望，而忽略95%包含的意義——有5%的可能不會發生，這就是確定性效應
這兩個效應常使人們高估或低估風險，從而錯過機會或盲目冒險。(當一件事
發生的概率為0~5%(小概率)，我們常常會過度重視這個不大可能發生的
風險，發生低概率結果的可能被過高權衡，這就是可能性效應,
當一件事發生的概率為95%~100%(大概率)，我們則會無限放大它實現的
希望，而忽略95%包含的意義——有5%的可能不會發生，這就是確定性效應)
4.11.4.聯合評估
現實生活中，影響我們對單一事物的判斷的，可能不僅僅是該事物本身，還
有可能與它的參照對象有關
聯合評估一方面幫助我們更全面地看待事物，另一方面也容易讓我們陷入錨
定效應等心理陷阱。
4.11.5.偏好逆轉
偏好逆轉的意思，就是當我們手頭只有單一事物的信息時做出的選擇，可能
在獲得多個事物的信息，進行聯合評估后發生逆轉。
4.11.6.稟賦效應
當一個人一旦擁有某物品，那么他對該物品價值的評價要比未擁有之前大大
提高。
因此人們經常對于已得到的東西有迷之執著而無法客觀判斷交換該物可獲得
的利益，從而損失好機會。
確定效應:在確定的收益和“賭一把”之間，人們往往會選擇確定的收益
反射效應:在確定的損失和“賭一把”之間，人們往往會選擇“賭一把”。
損失厭惡:人們對損失比對獲得要更敏感得多。(問題1:以下選項你會選擇哪
一個?,問題2:以下選項你會選擇哪一個?)
5.五、兩個自我
5.1.峰終定律
5.1.1.人們對一件事情的評價，有賴于該事件峰值時刻(高潮時刻)與結束時
刻帶給自己的感受。這種評價會影響到他們的下一步決策。
5.2.體驗效用=?決策效用
5.2.1.體驗效用，是指我們所經歷的事件，帶來的痛苦或快樂的感受對我們即
時的影響，它起到指導我們做出理性決策的作用。
5.2.2.決策效用，是指某事物對我們決策行為的影響程度。
5.2.3.即便體會過了，人依然未必能分清什么事情對自己有益，什么事情有害
，這體現在某事的體驗效用不同于其決策效用上
5.2.4.即某事帶來的實時感受可能很強烈，但做決策時，它的影響卻未必強烈
。旁觀者清，但我們往往無法用旁觀視角的理性作出決策。
5.3.經驗自我=?記憶自我
5.3.1.這就引發了另一場觀察——人們對自我的認知
事實上，根據峰終定律我們就不難發現，記憶自我會帶有更多主觀色彩，正
如比起整個人生，我們更在意人生的結局
經驗自我記錄著每時每刻的感受，卻無法存儲長期記憶，而記憶自我會存儲
整體信息，會放大典型性的部分，從而扭曲真相
而我們的決策行為，則有賴于記憶自我的判斷。因此我們常常用記憶自我的
視角來思考事情:
一段婚姻，以離婚告終，我們就會說自己的婚姻是失敗的，而忽視了它曾帶
來的美好。
6.為了讓我們可以意識到，自己常被記憶自我誤導，我們可以通過更
好地利用經驗自我，記錄時時刻刻的點滴真相，來為自己的感受和決
策做更好的選擇。
為了讓我們可以意識到，自己常被記憶自我誤導，我們可以通過更好
地利用經驗自我，記錄時時刻刻的點滴真相，來為自己的感受和決策
做更好的選擇。(五、兩個自我)
