都說(shuō)當(dāng)局者迷，旁觀者清。當(dāng)你沉浸在自己的主觀意識(shí)中時(shí)，會(huì)看不到事情的來(lái)由以及可能的結(jié)果，無(wú)法對(duì)問(wèn)題作出客觀的判斷。
不管你是否同意，實(shí)際上當(dāng)你深陷其中時(shí)，會(huì)對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤，毫無(wú)知覺(jué)，并且還有可能聽(tīng)不進(jìn)任何建議。
就說(shuō)我們公司的王部長(zhǎng)吧！
總務(wù)的王部長(zhǎng)在公司工作十幾年了，平易近人，他經(jīng)常說(shuō)：“有話大家好好說(shuō)，天大的事總有辦法解決。” 他有個(gè)綽號(hào)：智多星。不僅因?yàn)槁斆鞯哪X袋不長(zhǎng)毛，要知道他的頭發(fā)只有寥寥幾根，馬上就聰明絕頂了。更重要的是，我們碰到困難時(shí)都愛(ài)請(qǐng)教他，他總能為你分析的頭頭是道，幫你找到妥善的解決問(wèn)題的辦法。
可是“智多星”最近也“黔驢技窮”了。王部長(zhǎng)最近新招了個(gè)部下，面試時(shí)覺(jué)得挺滿意，可是工作一段時(shí)間才發(fā)現(xiàn)，根本不是這么回事。我們暫且叫她小A吧。小A屬于那種說(shuō)得比唱的好聽(tīng)的類(lèi)型，說(shuō)起來(lái)很有一套，可是做起事來(lái)沒(méi)有邏輯，還好丟三落四。
近年來(lái)安全生產(chǎn)一直是公司重要目標(biāo)，誰(shuí)都知道不能掉以輕心，為此，設(shè)備保養(yǎng)的事，王部長(zhǎng)半年以前就開(kāi)始提起了，需要她提前聯(lián)系維修單位，并將結(jié)果向他匯報(bào)。可是左等右等，遲遲都沒(méi)有結(jié)果，王部長(zhǎng)催了幾次可是都被小A的各種借口說(shuō)服了，一眨眼之間半年時(shí)間就過(guò)去了，可巧上面大領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查，最終紙包不住火，拖了半年，最終連合同都還沒(méi)簽！怎么都搪塞不過(guò)去啊，王部長(zhǎng)難逃其責(zé)，最終這一鞭就狠狠地抽到他身上了。那么，他是否因此有所反省呢？
在我們看來(lái)，并沒(méi)有，他原諒了小A，王部長(zhǎng)相信她是真的很忙，所以一時(shí)按排不過(guò)來(lái)，才把事情推后了。當(dāng)然工作量太多時(shí)候，難免會(huì)有考慮不周的情況。他這么認(rèn)為。
過(guò)了幾天，公司要求總務(wù)去辦理電費(fèi)申請(qǐng)優(yōu)惠期間的事項(xiàng)，時(shí)間有限，要求當(dāng)月完成。接到任務(wù)，王部長(zhǎng)就趕緊交代她了，以防萬(wàn)一，還再三強(qiáng)調(diào)了截止時(shí)間。可是，直到月末時(shí)小A才說(shuō)，申請(qǐng)資料還在她的抽屜里，一忙就忘了，還沒(méi)開(kāi)始走流程呢，還讓王部長(zhǎng)和上面的領(lǐng)導(dǎo)通融通融。可是事到臨頭，通融已經(jīng)解決不了問(wèn)題。當(dāng)然這事又遭到大領(lǐng)導(dǎo)一頓臭批。
至此王部長(zhǎng)算是深刻認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題嚴(yán)重性，但是問(wèn)題的本質(zhì)呢，他貌似還是沒(méi)有找到。在他腦子里，總認(rèn)為罪魁禍?zhǔn)资切的工作量太多了，小A疲于奔命才導(dǎo)致這樣的結(jié)果。如果減少工作量就不會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤了。所以，他開(kāi)始想辦法，首先想到的是怎樣把小A的工作量減少。可是工作本身不可能憑空消失，如果不是小A做那么誰(shuí)來(lái)做呢？最后小A的很多工作就這樣莫名其妙地由同事們分擔(dān)了。大家迫于壓力，暫且應(yīng)允，可是卻心生怨念，對(duì)王部長(zhǎng)這種頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳很有意見(jiàn)。
那么對(duì)于王部長(zhǎng)的拔刀相助，小A是否領(lǐng)情呢？不幸的是小A還是一如繼往，甚至變本加厲了。她還是永遠(yuǎn)搞不清楚事情的輕重緩急。即使小事情也會(huì)手忙腳亂，做了這事就會(huì)忘了那事。她變得越來(lái)越會(huì)找借口了。
時(shí)間一長(zhǎng)，大家怨聲載道，一度使辦公室里空氣緊張，矛頭直指小A和王部長(zhǎng)。實(shí)在沒(méi)有辦法，看來(lái)?yè)Q人勢(shì)在必行。正在王部長(zhǎng)猶猶豫豫之間卻迎來(lái)了半年期考核，結(jié)果是他得到了極差的評(píng)價(jià)結(jié)果，被降級(jí)扣工資了。
教訓(xùn)很慘痛，但是問(wèn)題到底出在哪里？
首先王部長(zhǎng)沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)問(wèn)題的本質(zhì)，對(duì)主要矛盾沖突的起源缺乏客觀評(píng)價(jià)。
小A的問(wèn)題是思路不清，做事沒(méi)有條理，根本上是做事方式的問(wèn)題，而不是工作量不當(dāng)?shù)脑颉Ｍ醪块L(zhǎng)如果能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)她進(jìn)行時(shí)間管理教育，養(yǎng)成編制工作計(jì)劃的習(xí)慣，并匯報(bào)工作進(jìn)度，必要時(shí)協(xié)助她按排工作順序，很大程度上會(huì)避免這種結(jié)局產(chǎn)生。
其次，王部長(zhǎng)沒(méi)有從全局的眼光看問(wèn)題，部門(mén)是一個(gè)整體，當(dāng)然有困難時(shí)需要大家互相幫助。但是為了某個(gè)人的利益，長(zhǎng)期讓其他同事負(fù)擔(dān)額外的工作，這種做法確實(shí)打擊其他人的積極性。容易陷入能者多勞，但是多勞并不多得，而且還多做多錯(cuò)的怪圈。都說(shuō)這世上不會(huì)患貧，卻會(huì)患不均。為什么不會(huì)做事的人，非但沒(méi)有遭到懲罰，反而更輕松自在？這樣的處理方式必然會(huì)痛失人心，也必然會(huì)拿起石頭砸自己的腳。
最后，當(dāng)你認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的根源的時(shí)候，就要及時(shí)出手，迅速采取行動(dòng)。當(dāng)斷不斷，空受其亂。如同在敵我對(duì)峙的戰(zhàn)場(chǎng)上，一旦決定作戰(zhàn)策略，就要意志堅(jiān)定的迅速執(zhí)行，勢(shì)如破竹，才能將損失減到最小。
我們來(lái)總結(jié)一下，三個(gè)提高認(rèn)識(shí)力的方法：認(rèn)清主要矛盾、站在全局視點(diǎn)、迅速采取行動(dòng)。善加運(yùn)用，可以避免你陷于主觀意識(shí)的泥淖而不能自拔，讓你看待問(wèn)題快、準(zhǔn)、狠。
