下面的這一幕你可能很熟悉。

“哥們兒，我媳婦最近做了一個淘寶店，賣童裝的，幫忙買點(diǎn)東西唄？”

“我一個單身男，買童裝干啥？不需要呀！”

“不是真讓你買，你買了付賬，錢我再轉(zhuǎn)給你。幫忙沖沖銷量。沒銷量的東西沒人買啊。東西好也沒用。多謝！”

“…………”

自然，你也可能遇到開微店的親戚，賣的東西從咸菜到護(hù)膚品不等。但無論哪個，一開始找你可能都是為了沖銷量，也就是“刷單”。畢竟，小老百姓不知道去哪兒可以找職業(yè)刷單的，怕被騙。

但是，為什么？為什么？為什么？為什么好好開個店，非要刷單呢？你可能會說，上面的場景不是說了嗎？沒銷量的東西沒人買呀。那么，為什么銷量多了的東西人們就愿意買？銷量少了就不愿意呢？

心理學(xué)上的“從眾心理”可以對此有一定程度的解釋。

所謂從眾現(xiàn)象，指個體對于某種行為要求的依據(jù)或必要性缺乏認(rèn)識與體驗(yàn)，跟隨他人行動的現(xiàn)象。是不是有點(diǎn)繞口和難以理解。簡單來說，就是一個人對于一件事情要不要做，無法做出判斷，所以跟隨他人的現(xiàn)象。

在京東上買加濕器，不知道哪個好？買銷量最大的那個應(yīng)該問題不大，是一種從眾行為。

到電影院看電影，不知道看哪個好？看票賣得最好的那個，是一種從眾行為。

到一個陌生的城市，中午吃飯不知道吃哪家店？去人最多甚至門口排隊(duì)的那家店，是一種從眾行為。

……

生活中有很多從眾行為，每個人身上都有。這是因?yàn)椋覀冊诤芏喾矫娑疾皇菍＜遥瑳]法做出自己的判斷，或認(rèn)為自己的判斷不一定靠譜。這個時候，跟隨大家的腳步，即使不能選擇到最好的東西，但肯定可以選擇到基本合格甚至是不錯的東西。

所以，做電商的，非常喜歡刷單，哪怕賠本。一旦銷售數(shù)量達(dá)成一個量級，那些不懂行的客戶選擇自己產(chǎn)品的可能性就會非常大。而音樂類產(chǎn)品，往往有“最熱”或“榜單”模塊，這些模塊可以讓用戶在不知道選擇啥的時候有心理上的依靠，能選擇一些音樂來聽，進(jìn)而在產(chǎn)品中繼續(xù)探索下去。

最后，看一段美國社會心理學(xué)家詹姆斯瑟伯對從眾現(xiàn)象的描述。其描述的場景體現(xiàn)了極端情況下人們的從眾表現(xiàn)：

突然，一個人跑了起來。也許是他猛然想起了與情人的約會，現(xiàn)在已經(jīng)過時很久了。不管他想些什么吧，反正他在大街上跑了起來，向東跑去（可能是去馬拉莫飯店，那里是男女情人見面的最佳地點(diǎn)）。另一個人也跑了起來，這可能是個興致勃勃的報(bào)童。第三個人，一個有急事的胖胖的紳士，也小跑了起來……十分鐘之內(nèi)，這條大街上所有的人都跑了起來。嘈雜的聲音逐漸清晰了，可以聽清“大堤”這個詞。“決堤了！”這充滿恐懼的聲音，可能是電車上一位老婦女喊的，或許是一個交通警說的，也可能是一個小男孩說的。沒有人知道究竟是誰說的，也沒有人知道真正發(fā)生了什么事。但是兩千多人都突然潰逃起來。“向東！”人群喊了起來。東邊遠(yuǎn)離大河，東邊安全。“向東去！向東去！”

一個又高又瘦、目光嚴(yán)厲、神色堅(jiān)定的婦女從我身邊擦過，跑到馬路中央。而我呢？雖然所有的人都在喊叫，我卻不明白發(fā)生了什么事情。我費(fèi)了好大勁才趕上這個婦女，別看她已經(jīng)快60歲了，可跑起來倒很輕松，姿勢優(yōu)美，看上去還相當(dāng)健壯。“這到底是怎么了？”我氣喘吁吁地問她，她匆匆地瞥了我一眼，然后又向前面望去，并且稍微加大了步子，對我說：“別問我，問上帝去！”

看起來是不是有些搞笑？

你能避免自己在多數(shù)情況下不從眾嗎？