現(xiàn)在打開朋友圈，發(fā)現(xiàn)一大堆的親戚朋友都在發(fā)關(guān)于面膜啊、文胸啊、減肥產(chǎn)品啊的相關(guān)消息，數(shù)量還真不小呢。當(dāng)你回過神來的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，哦，原來這就是人人搶著拉黑的微商。那微商到底值不值得信任呢？我想每個(gè)人心里應(yīng)該都有一桿屬于自己的天平秤吧。
1、赤裸裸的否定
以前，每次看到網(wǎng)上新聞?wù)f，誰誰誰又被某騙局騙了，騙局是如何如何簡(jiǎn)單。這時(shí)候我總是會(huì)忍不住吐槽兩句：這么明顯的騙局，瞎了才看不出來呢。要是我，一秒鐘都懶得理睬它，更不用談被騙了。
就像微信爆發(fā)式興起后的一些微商騙局。
我并不是一口否定做微商的人都是騙子。但是，至少?gòu)睦硇陨戏治觯⑸痰匿N售模式，通過個(gè)人代理來做產(chǎn)品營(yíng)銷，產(chǎn)品的質(zhì)量和售后并沒有像淘寶這樣，有完善的保障機(jī)制，包括售后用戶評(píng)價(jià)，退換貨流程標(biāo)準(zhǔn)化等等。
也就是說，如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，我們作為消費(fèi)者和受害者，并沒有一種行之有效的方法，來迫使代理方或者原供貨方來為我們提供售后服務(wù)，或者退換貨服務(wù)。
其次，在淘寶上購(gòu)物，用支付寶付款，意味著買完單后，資金直接進(jìn)入支付寶作為第三方資金安全擔(dān)保方。如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，顧客和商家又達(dá)不成一致解決方案。那么，商家并不能拿到購(gòu)物的款項(xiàng)。這是對(duì)用戶資金的很好的保障措施。
相反的，微商模式，資金通過微商代理的個(gè)人賬戶直接收取。這時(shí)候，無論你是支付寶支付還是微信支付，資金都是直接流入代理賬戶。買家付款后，至于對(duì)方會(huì)不會(huì)如期發(fā)貨，質(zhì)量可不可靠，可就完全由不得自己了。
這更像是一種完全基于信任機(jī)制的交易。然而，我們對(duì)于一個(gè)陌生人的信任，往往是通過一些表相，或者是對(duì)方提供的零星的信息來估摸著判斷的。參雜了很大一部分基于自己腦補(bǔ)的模糊判斷。也就是說，判斷準(zhǔn)確率只能說是五五開。
所以，我之前一直很嫌棄微商這種商業(yè)模式。除非是自己非常熟悉的人，否則，我想我一定不會(huì)去買的。
但是，我發(fā)現(xiàn)，哪怕你是個(gè)非常理性的人，當(dāng)你正真遇上原本應(yīng)該理性對(duì)待的事兒的時(shí)候，往往還是敵不過自己人性的弱點(diǎn)。
2、內(nèi)心松動(dòng)，將信將疑
我的皮膚一直有個(gè)困擾我多年的問題，就是皮膚非常敏感。敏感的癥狀表現(xiàn)為，鼻子和臉頰兩側(cè)偏紅，紅血絲明顯，顯得鼻子一年四季都是紅紅的，自己覺得看著挺礙眼。
最郁悶的是，除了過敏以外，皮膚屬于外油內(nèi)干型。表現(xiàn)癥狀就是皮膚出油多，總是油膩膩的，但是內(nèi)部卻非常缺水。并發(fā)癥就是毛孔粗大，黑頭多。
最最糾結(jié)之處在于，敏感肌膚用啥幾乎都過敏，嘗試了無數(shù)多種產(chǎn)品，浪費(fèi)了N多錢，最后還是以失敗告終。長(zhǎng)期以來在我心中形成了一個(gè)癥結(jié)，非常希望找到一種真正有效果的方法，來拯救我這連自己都要放棄了的老臉。
也正是這個(gè)強(qiáng)烈的愿景，為后面發(fā)生的事兒，做了強(qiáng)有力的心理鋪墊。
這周由于工作上進(jìn)展緩慢，所以多了一些空閑的時(shí)間。在百度上胡亂瀏覽著新聞，不知怎么的，又想起了我的過敏臉。于是，抱著試一試的心態(tài)，搜索下有沒有相關(guān)的改善方法，雖然本來并沒有報(bào)很大希望。
網(wǎng)上充斥著很多我認(rèn)為收效甚微的方法。比如說多吃水果補(bǔ)充維生素C啊，用冷水洗臉啊，涂抹凡士林防止皮膚水分流失啊等等。
看得我有些失落的時(shí)候，忽然點(diǎn)開一篇文章，頁(yè)面排布非常凌亂，很山寨的感覺，頁(yè)面周圍都是些亂七八糟的小廣告，有些還相當(dāng)色情。但是，看到網(wǎng)頁(yè)正中幾張大紅血絲臉的圖片，有點(diǎn)驚悚的紅，比我的嚴(yán)重多了，我決定還是看下去，想看看這么有礙市容的臉，后序會(huì)不會(huì)有啥進(jìn)展。
這篇網(wǎng)絡(luò)文章寫得視角很反人類。作者本人就是圖片中的驚悚的大紅臉主人。全文一大部分她都是在以一個(gè)批判者的身份在寫不信任代理。非常大的篇幅都在用極其強(qiáng)硬的口吻描述如何如何在收到貨后，使用了幾天覺得基本沒啥效果。(因?yàn)樽髡咭埠臀乙粯樱瑢儆趪L試了N多產(chǎn)品都打了水漂的重度敏感患者,想必也一定沒少吃虧。)然后，又對(duì)微商的可信度不抱希望，都懶得跟代理溝通，就直接把對(duì)方從好友列表中強(qiáng)行刪除并拉黑了，還在朋友圈一頓噴。
據(jù)文章所述，當(dāng)時(shí)作者還并未付款，卻拿到了產(chǎn)品，而且使用產(chǎn)品無效后，并沒有退回產(chǎn)品。她認(rèn)為產(chǎn)品既然無效，那我當(dāng)然不付錢。產(chǎn)品無效說明代理欺騙她在先，所以為了平衡下被欺騙的心理，并不準(zhǔn)備把產(chǎn)品退回去，而是扣留繼續(xù)自己用著。
但是，用著用著，大概一個(gè)月的樣子，產(chǎn)品的效果竟然慢慢體現(xiàn)出來了，網(wǎng)頁(yè)上附上了一張基本恢復(fù)一半的臉。和之前那張?bào)@悚的照片相比，確實(shí)好了太多。
于是作者心理和行為都開始反轉(zhuǎn)。想盡各種理由，重新加回了之前賣產(chǎn)品給她的代理。然后，想把產(chǎn)品款打給她。
由于之前還在朋友圈對(duì)這代理一頓噴，事兒后覺得應(yīng)該對(duì)此有所補(bǔ)償。至少，要稍微為對(duì)方挽回一些聲譽(yù)，所以才有了此文，作為為對(duì)方推廣的文章。然后，網(wǎng)頁(yè)的正中央附上了一張巨大的微信二維碼。二維碼中央顯示的頭像是一個(gè)比較清秀，素面的姑娘。
這篇文章的視角很獨(dú)特，作者站在一位受害者的視角，在為微商打廣告。讓我有種同類的認(rèn)同感。
3、試探摸底
看著那個(gè)屏幕中巨大的二維碼，我在想，人家那么嚴(yán)重的情況都能有所好轉(zhuǎn)，那我的情況應(yīng)該更沒有問題吧。而且，加個(gè)微信聊聊而已，又盜不了我的付款賬號(hào)。如果真的是騙子，我也對(duì)自己對(duì)騙局的識(shí)別能力有信心。但是，如果萬一不是騙子呢？所以抱著試一試的心態(tài)，外加一點(diǎn)點(diǎn)小期待，請(qǐng)求添加對(duì)方為好友。
很快，對(duì)方通過了我的好友申請(qǐng)，是一個(gè)山東濟(jì)南的號(hào)。然而，我并沒有急著咨詢。我做的第一件事情是翻看對(duì)方的朋友圈。因?yàn)椋笥讶Φ拿恳粭l分享信息，都沒從某一點(diǎn)來闡述你是個(gè)什么樣的人，對(duì)生活抱有什么樣的態(tài)度，為人是否真誠(chéng)等等。如果不是一個(gè)心機(jī)很重外加很有耐心的人，是做不到長(zhǎng)期在朋友圈偽裝自己的個(gè)性的。畢竟每天偽裝是件非常有壓力的事情。
這姑娘的朋友圈內(nèi)容組成結(jié)構(gòu)60%是客戶使用產(chǎn)品后的效果及反饋，20%的內(nèi)容是一些做女人的雞湯文以及如何保養(yǎng)文，剩下20%是一些日常生活，出去玩啊，朋友吃飯啊之類的文章。
整體來看，如果不對(duì)分享內(nèi)容真實(shí)性抱懷疑態(tài)度，那么，這姑娘初步界定，是位正能量滿滿，獨(dú)立自信，熱愛生活的姑娘。用圖案來表示的話，她就是個(gè)太陽(yáng)。
有了以上初步診斷后，我對(duì)對(duì)方稍微不那么排斥了。然后，準(zhǔn)備和對(duì)方開始聊天。正想發(fā)消息，對(duì)方先發(fā)來了。對(duì)方非常有禮貌:"您好，您是有面部紅血絲的問題需要咨詢嗎？"，然后我們正式開始了談話內(nèi)容。
全程聊天都比較輕松，沒有涉及任何推銷的環(huán)節(jié)。而且對(duì)方還是具備一定的專業(yè)性的，聽了我對(duì)皮膚的描述后，基本對(duì)我的皮膚問題做了一個(gè)診斷，診斷結(jié)果和我在其他正規(guī)美容場(chǎng)所得出來的是一致的。
然后，對(duì)方要求我方便的話拍張局部面部紅血絲圖供她進(jìn)一步參考，于是我也照辦了。對(duì)方根據(jù)我的照片，反饋說我的程度屬于中度的，并沒有非常嚴(yán)重。主要問題原因是角質(zhì)層過薄，鎖水能力差，水分流失大，皮膚角質(zhì)薄的話對(duì)外界刺激更加敏感，所以才導(dǎo)致極易過敏和紅血絲。對(duì)方也提出了修復(fù)方案，通過給角質(zhì)層增生，增加角質(zhì)層厚度，是可以實(shí)現(xiàn)恢復(fù)到正常水平的。
聽到這個(gè)，我還是有點(diǎn)小開心的，因?yàn)檫@樣就意味著今后可以和正常人一樣使用護(hù)膚品，解決掉皮膚很多因?yàn)椴槐ｐB(yǎng)而產(chǎn)生的毛孔粗大，黑頭多，臉上出油，臉色蠟黃等等一系列問題。
然后，下一步，我就咨詢了需要購(gòu)買的產(chǎn)品。產(chǎn)品一整套下來是1370元整。包括水,乳，霜，精華，面膜等。而我主要推薦我使用一款修復(fù)型的精華液，名叫"紅色密碼"。我覺得這個(gè)名字挺有意思的。我理解為，紅血絲是個(gè)保險(xiǎn)箱，多年以來我都在尋找打開它的密碼，也就是正確的產(chǎn)品，但是無果。而這個(gè)紅色密碼，就是打開這個(gè)保險(xiǎn)箱的密碼。我覺得這個(gè)產(chǎn)品之所以取名為紅色密碼，寓意也正是讓客戶產(chǎn)品此番聯(lián)想。
這個(gè)紅色密碼可不便宜，0.35ml X 15粒也就是5.25ml售價(jià)420元。你可知道，一瓶眼藥水大小都有15ml，而紅色密碼才它的三分之一。
整個(gè)過程我表現(xiàn)出了希望購(gòu)買的欲望，但是也表示我不信任微商的銷售模式。言語(yǔ)上，我一直在強(qiáng)調(diào)收售后得不到保障的問題。如果，能提供一些保障措施，那我就直接買一套了。
但是，對(duì)方也一直在強(qiáng)調(diào)，售后會(huì)一直跟進(jìn)并指導(dǎo)用戶使用。只是一只沒有做出如果出現(xiàn)過敏癥狀或任何問題，可以退貨的承諾性言語(yǔ)。
于是，我們就卡在了這里，我猶豫著沒敢下單。對(duì)方也沒有極力勸說我買單，而是說讓我再考慮下，想好了再找她。
至此，我對(duì)對(duì)方的戒備已經(jīng)比較低了。
4、尋求幫助
內(nèi)心搖擺不定，于是試探性得咨詢了下身邊的朋友。他和我的定論一樣，微商不靠譜，不要輕信。然后，仍然不甘心，又詢問了我老公。沒想到還他反應(yīng)十分強(qiáng)烈，堅(jiān)決反對(duì)我購(gòu)買微商的產(chǎn)品，這架勢(shì)，跟我之前是一樣一樣的，完全沒有回旋的余地。
但是，我最終還是買了。為了稍微減少一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，我并沒有買一整套產(chǎn)品，而是正對(duì)性得買了一款據(jù)說是對(duì)我癥的420的精華液。哪怕真的被騙了，也不至于損失慘重。這里的損失包括金錢和老臉。當(dāng)然，要是老臉有所損失，那可真的叫賠了夫人又折兵了。
然后，剩下的事兒，就是跟賭博一樣，看開大還是開小了。至于壓沒壓對(duì)，那完全是拼運(yùn)氣了。
5、心理分析
這整一個(gè)過程一直伴隨著我的心理變化而不斷推進(jìn)。
首先，由于自己臉部長(zhǎng)期未解的困惑，導(dǎo)致心理暗示著更偏好的選擇方向是相信有希望。一旦心理暗示了這一選擇偏好，關(guān)注就自然而然得更傾向于去收集利于支持這個(gè)偏好的證據(jù)，而忽略不利的證據(jù)。甚至，在可疑的情況下會(huì)自動(dòng)腦補(bǔ)出可能合理的原因。
那上面網(wǎng)頁(yè)上的助推文章來說，其中有一個(gè)很明顯的漏洞。就是，沒有付款代理為什么會(huì)給對(duì)方發(fā)過呢？當(dāng)時(shí)我也明確咨詢了代理方，問是否有小樣可以適用。代理方明確表示并沒有小樣。
這個(gè)漏洞并沒有被我列入懷疑清單，反而為這個(gè)可疑漏洞腦補(bǔ)了一個(gè)相對(duì)靠譜的理由:可能對(duì)方口才好，說服了代理呢？可能代理剛剛開始做代理，賺口碑，拉種子客戶呢？
接著，在分析代理商朋友圈的時(shí)，瀏覽了近一個(gè)月的朋友圈紀(jì)錄，眼睛自覺提煉出了一些正能量的發(fā)文，如:雞湯文啊，勵(lì)志段子啊，保養(yǎng)常識(shí)的分享啊，全部都在為對(duì)方是可信的而收集條件。
還有之后的聊天，認(rèn)可對(duì)方的態(tài)度等等。
6、結(jié)論
人的心理對(duì)一件事情一旦產(chǎn)生心理暗示的選擇偏好，那么后續(xù)的一系列看似是選擇的地方，所有選擇也都將為這個(gè)偏好而服務(wù)。我們更傾向于收集利于我們觀點(diǎn)的信息，而主動(dòng)屏蔽一些顯而易見的不利信息。因?yàn)槲覀儗?duì)矛盾的證據(jù)會(huì)感到不適，心理本身有個(gè)規(guī)避不適的機(jī)制。此時(shí)，你的理性已經(jīng)基本上派不上用了。理性退居于感性之后，哪怕身邊理性的人有意拉扯你的理性，理性依然扭捏著躲在門后不愿出來。
這就是我所認(rèn)識(shí)到的，人性的弱點(diǎn)之，選擇偏好導(dǎo)向結(jié)果。
所以，到底該不該信微商？理性的回答，毫無疑問，當(dāng)然是不應(yīng)該。
但是最終一定不會(huì)買微商產(chǎn)品嗎？那可就未必了，完全取決于你心理對(duì)那產(chǎn)品的真實(shí)偏好。如果真的抑制自己的偏好，選擇不買，我想之后也一定會(huì)耿耿于懷的吧。所以我最終還是選擇了迎合自己的心理，求個(gè)將來不惦記，足矣。
