Selina在一家服裝貿易公司工作5年之后，跳槽進了自己心儀的公司，并且擁有了自己的團隊。興奮勁剛過，自己就對下一步該如何做有些犯愁。一方面，她的老板對她寄予厚望，另一方面，她的團隊三個下屬也是特色鮮明：下屬A是老黃牛性格，兢兢業業；下屬B看起來性格溫和，話不多但做事麻利；下屬C常有自己的獨立見解，不過看起來有些心高氣傲。下一步該采取什么策略，她有一點舉棋不定。
要是你是Selina，你會如何選擇？
1）俗話說，新官上任三把火，當然要風風火火的干一把，樹立好權威很重要；
3）經驗就是知識，我積累了多年的經驗，這是展現價值時刻，不要錯過；
2）林黛玉進賈府，還得先看個究竟，多了解了解情況。
這個時候Selina想到了她HR好友Catherine，決定向她求教。Catherine給她的建議是，剛開始的時候，得花一些精力和她的團隊成員建立積極的工作關系，在一個性格迥異的團隊中，這很重要，但這并非一蹴而就。通過一些良好的溝通良方，既能夠展示她的專業度，又避免了言多必失的情況。具體該怎么做？這里推薦一本書《如何實現有效社交》。
拆頁原文P124~125：
想盡一切辦法讓他們站到你這邊。遇到這種情況時，千萬不要質疑前任的貢獻，那樣你可能爭取不到任何朋友。可以重新評估一下所有團隊成員，仔細分析他們的成就，觀點和對未來的看法，具體怎么辦呢，你不妨跟自己的下屬進行一次面談，讓他們知道完全可以坦誠地告訴你他們內心的想法，不要說話，我是說不要說太多，要讓對方說一定要仔細聆聽他們的心聲，讓他們知道你很關心他們的想法。
Catherine分享了她自己的成長經歷，三年前她入職一家新公司轉去做培訓負責人，那個時候，自己很希望能夠得到新公司和其他部門的認可。在和業務部門溝通的時候，她也積極表現，期望能夠給業務部門更多的幫助。只要業務部門的負責人提到困難，她就開始分享自己的經驗和看法。有一次，市場部的經理和他抱怨，最近的推廣活動太多太忙，而銷售部門的人也不理解和支持，于是她就立刻分享了上一家公司的具體做法，并且建議是否要評估一下這么多推廣活動是否有效？結果市場部的經理聽完后，臉色都變了，說道：“好吧，就這樣”，匆匆把話題結束了，看得出來對方并不買賬。
剛讀到這段內容時，Catherine說自己也很有共鳴，不要一上來就討論工作，這個最大的風險是，你并不了解企業的環境，以及哪些行為是受鼓勵的，哪些行為是不受歡迎的。相反，多花些時間去了解對方做過了什么，有哪些觀點和想法。去了解你的團隊成員，更有助于雙方情感的建立。但并不代表，你要急著對他們的觀點進行認同或者否定，這樣做，反而會讓對方覺得你并沒有在意他的感受。
Selina傾聽完后，受到很大的啟發。她決定和她的團隊下屬進行一一展開面談。Selina還專門擬定一份談話大綱，周一上午10:00，和團隊成員A談談。并且把會談的要點記錄下來：
選擇和A并排坐在一起，拉近距離，并且把全部注意力都放在他身上，Selina還預先設計好了三個問題：
“你能談談目前你現在負責的工作有哪些？”
“你覺得自己最擅長的是哪一塊，做的最出色的是什么？”
“對未來團隊的工作，你有沒有什么想法？”
談話Tips：
- 如果在這個過程當中對方提出一些問題或者觀點，自己不要急著回答，先仔細思考，或者用筆記錄下來；
- 如果對方講述內容比較多，要及時的復述對方的話，并詢問對方這樣理解是否正確；
- 當對方講完后，可以繼續問問“還有嗎？”鼓勵對方多說；
- 不急于下結論，先多聽，讓對方感受到自己對于其的關注。
對于這樣新的溝通方式，Selina很期待。要帶領新的團隊往前沖，首先要獲得他們的信任，而耐住性子去傾聽，就是和對方建立情感連接的第一步，不僅簡單而且有效。
