本人剛?cè)肼毞慨a(chǎn)一周，由于開盤時(shí)間比較緊，加上沒有房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)知識(shí)又一竅不通。短短一個(gè)星期的時(shí)間卻覺得如此漫長。但這一周的工作體驗(yàn)卻是過去沒有的，這個(gè)過程中有一些小小的心得體會(huì)，僅和大家交流。
做案場想上崗，最基本的說辭和沙盤講解必須得過關(guān)。剛開始自己只是純背誦記憶，下面一個(gè)人說的時(shí)候感覺說得挺好，但是真正面對所有專案所有同事去說的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)原本滾瓜爛熟的東西瞬間又忘記了。當(dāng)時(shí)專案說了一句話，我覺得確實(shí)是這樣。叫你們在下面說相信你們都能說的很好，但是一站在區(qū)位圖跟前對著很多人去講的時(shí)候，這時(shí)候會(huì)感覺自己腦子跟短路了一樣，說著說著很多問題就暴露出來了。所以這就應(yīng)了那句話，“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”。沒有實(shí)戰(zhàn)模擬演練，我們根本不知道自己到底會(huì)遇到什么問題。不去實(shí)踐練習(xí)，看似自己很了解很熟悉，但是真正實(shí)踐的時(shí)候可能就歇菜了。所以是騾子是馬得拉出來接受考驗(yàn)。
一定要數(shù)量級(jí)去練習(xí)，因?yàn)榧冇洃涍@些內(nèi)容，很容易就會(huì)遺忘，這樣記的東西也不會(huì)牢固。所以要在理解的基礎(chǔ)上大量練習(xí)，達(dá)到能很自然、流暢地說出來，而不是很濃厚的機(jī)械式背誦的效果。隨著大量地練習(xí)，我們對公司整個(gè)項(xiàng)目情況也會(huì)有一個(gè)更深入的了解，在此基礎(chǔ)上去提問，找出項(xiàng)目的缺點(diǎn)以及一些客戶可能會(huì)問到的問題。我們準(zhǔn)備的越充分，在面對客戶時(shí)也會(huì)更從容，尤其是針對現(xiàn)場反應(yīng)慢的同學(xué)，實(shí)在是遇到自己不知道怎么回答或回答的不是很好的問題可以把它搜集整理記錄下來，回去再思考怎樣回答更有說服力，然后再去跟客戶說，驗(yàn)證一下效果，不行就繼續(xù)錘煉改進(jìn)話術(shù)。每攻克一個(gè)客戶問的刁蠻問題，我們就消滅了一個(gè)障礙。畢竟沒有一套話術(shù)能適用所有客戶，必須根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況靈活面對。通過反復(fù)實(shí)踐-總結(jié)-再實(shí)踐……，這樣想不成長進(jìn)步都難，當(dāng)然這些前提一定要建立在對自身和競品項(xiàng)目充分了解的情況上。
另外一點(diǎn)，我覺得個(gè)人心態(tài)和狀態(tài)非常重要。剛開始不懂的東西很多很正常，遇到問題自己一時(shí)半會(huì)解決不了的要去跟同事請教，這也是一種借力。不要因?yàn)楸活I(lǐng)導(dǎo)說幾句，遇到一些問題就流露出消極的情緒，這樣影響的不但是自己的狀態(tài)，而且也會(huì)把情緒傳染給其他人。不要讓自己成為情緒污染源，遇到問題要想辦法積極去克服解決，聚焦當(dāng)下把該做的事做完做好，要有不滿足追求極致的心態(tài)，否則我們做什么都是抱著差不多的想法，到最后一定會(huì)害了自己。不論自己每天遇到什么問題，都要保持積極樂觀的心理，要向周邊的人傳遞正能量。而我們的精神面貌也會(huì)影響到領(lǐng)導(dǎo)對我們的評價(jià)。一個(gè)內(nèi)心強(qiáng)大樂觀積極的人，總好過總是喜歡找理由和借口，唉聲嘆氣的人，領(lǐng)導(dǎo)在心中也會(huì)衡量，這很有可能無形中會(huì)影響到領(lǐng)導(dǎo)對我們能否信任，委以重任。要讓自己成為光源，照亮別人。
這兩點(diǎn)是自己比較深的感觸和心得體會(huì)，希望能對一些像我這樣的同學(xué)有一定的借鑒意義和幫助，今后還要和團(tuán)隊(duì)高手交流學(xué)習(xí)，以更快提升自己。
【本文由“清風(fēng)小白”賬號(hào)”發(fā)布，2017年02月24日】
