程序員日常動手較多，動嘴較少，外界對程序員的印象也是木訥少言，可以說溝通表達是大家常見的短板。除了技術能力之外，還要具備一項很重要的能力，即資源整合能力。

這是一種四兩撥千斤的能力，面面俱到，以達到資源的最優化配置，而掌握資源的是人，人心的運轉就像系統的運行一樣，時時刻刻會出現不確定因素，需要不斷地維護，排錯、調優，其奧秘全在于捭闔之間。

這里有一些溝通技巧分享給大家。

一、高難度談話

高難度對話常用于談判，用于妥善處理人與人之間的矛盾，實現共贏，每段高難度對話都有三層對話結構，即發生了什么，情緒對話，自我認知對話。

發生了什么

在談話過程中，不要執著于誰的故事是正確的，也不要無根據地設定對方的意圖，甚至指責對方。應該學會聆聽，換位思考，了解對方的故事，并且整合自己的故事，這樣，你所看到的世界才是完整的。然后，抱著歸責的態度，想想為了改善事情的結果，探討各自應該做怎樣的努力。

情緒對話

盡管我們常常壓抑自己的情緒，但情緒在對話中總是會以其他方式表現出來，因此，對情緒的管理是高難度對方的重點，我們應該嘗試著不帶評判地與對方分享自己的情緒，同時，你可以不贊同對方的觀點，但你可以認同他的情緒。

自我認知對話

也許在談話中，真正讓你感到不舒服，影響你正常發揮的的是自己心目中的自我形象受到了負面影響，找到那些影響你自我認知，讓你感到傷心、自卑的敏感點，用一種健康的方式重獲心理平衡。比如，放棄控制對方的想法，想像一切都會過去，或者與對方分享等等。

二、爭辯

爭辯、忽悠與高難度談話不同，不需要過多地在乎對方的感受，重要的是在保持自己冷靜沉著，不情緒失控的前提下，堅持己見，從情理上駁倒對方，也順帶說服旁聽者。如果大多數人支持對方的觀點，那就旁征博引，達到改變聽眾想法的目的。說到底，這是一種可以描黑為白，扭曲現實的語言藝術。

爭辯在日常中也不少見，尤其是一些對手戲，如方舟子與羅永浩。

教你忽悠，有時是為了防止被忽悠，教你爭辯，有時是為了避免無意義的爭辯。

這方面相關的影視節目，可以看看電影《感謝你吸煙》、奇葩說。

三、演講、營銷

如果爭辯是以理為主，情為主，那演講，營銷則多是以情為主，理為輔，話語一定要形象，通俗易懂，直擊人的心靈。而故事則是一種不錯的演講方式，它是以情感為線索串聯起來的一系列事實。

少生硬地講述事實和數據，要學會講一個活的好故事，可以結合手勢、表情、身體語言來制造畫面感，通過比喻，擬人，排比等手法來增強表現力。

看下圖對比，你就知道先知的魅力究竟在哪里了。

在這過程中，要注意聲調的把握，分享力課程介紹了如下幾種聲調：

戰士—這種聲調鏗鏘有力，很堅定，用來激發人們的行動力。

朋友—是用來建立人和人之間親和關系時，最常用的一種聲調。人們會因此感覺到被信任，也會感覺到親和感。

四、日常的輕松聊天

仿佛是最沒有目的性的一種說話方式。這個相對要輕松一點，可以揀自己熟悉，別人也比較感興趣的內容侃一侃，中間可以穿插一些小幽默，這將會給談話增添無限的趣味。

而講段子是幽默的一種，它是有表達公式的，即段子=鋪墊+包袱，前面先說一句人話，越正經越平常越好，后面再來個神轉折，這類金句在吐槽大會節目中比比皆是，大家有興趣可以看看，試著靈活運用于生活。

五、控制式場景下的談話

這類話語多見于層級分明的上下級，一般在軍隊、政府、大公司里較為常見，說話者總是簡潔有力，很有威懾力，語氣則是命令式的，有時候說什么并不重要，重要的是氣場。

六、和妹子的溝通

最后聊聊程序員談女朋友的事。

1、推薦一個不錯的途徑，在那里你可以找到許多不錯的女孩子，沒有那么濃的炮味，也沒有相親會那么強的目的性，這是一個可以讓人正經談戀愛的去處，我一個單身了幾年的測試小伙伴知道后不到二個月就成功脫單了，整天樂的跟猴似的，不過前提是會聊天，懂得溝通的方法。

2、精心挑選了幾個關于如何約會談戀愛的視頻教程，每個都是能給你帶來很大啟發。找女朋友首先要記住：目標感要強，但目的性不能太明確，與妹子從朋友開始總是沒錯的，這是一種對雙方都認真負責的態度。

3、另外，以上的溝通技巧只是我的一些歸納總結，更多的精彩內容都放在知識星球中，其中還有一段關于高難度談話的經典對話，熟悉了之后無論是工作中與同事、客戶交流，還是在生活中解決感情矛盾，婆媳紛爭等，都對你大有裨益。