社會發(fā)展到一定階段出現(xiàn)了分工,每個成員在團隊里各自貢獻技能,一起實現(xiàn)團隊目標。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn),使得通過設(shè)計開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來解決用戶需求成為可能,互聯(lián)網(wǎng)團隊便應(yīng)運而生。
現(xiàn)在一個成熟的互聯(lián)網(wǎng)團隊的核心由三個子團隊構(gòu)成:產(chǎn)品團隊、研發(fā)團隊、運營團隊。產(chǎn)品團隊有產(chǎn)品經(jīng)理、用戶研究員、交互設(shè)計師、視覺設(shè)計師;研發(fā)團隊有開發(fā)工程師、測試工程師、運維工程師;運營團隊包括:產(chǎn)品運營、活動運營、內(nèi)容運營、用戶運營等等。
產(chǎn)品團隊
①產(chǎn)品經(jīng)理
決策層確定戰(zhàn)略方向后,便開始立項,組成團隊。產(chǎn)品經(jīng)理便開始分析需求、建立業(yè)務(wù)模型,輸出產(chǎn)品需求文檔PRD,將任務(wù)分配下去,制定產(chǎn)品進度,確保產(chǎn)品高質(zhì)準時上線。
產(chǎn)品經(jīng)理要具有洞悉用戶真實需求的能力,根據(jù)需求選擇合適的產(chǎn)品形態(tài)(App、web網(wǎng)站、wap網(wǎng)站、微信H5等等),決定采用何種技術(shù),何種商業(yè)模式。此外還有很強的溝通和管理團隊的能力。產(chǎn)品經(jīng)理可以說是產(chǎn)品團隊的靈魂人物。
輸出物:產(chǎn)品需求文檔PRD
②用戶研究員
確保需求的真實性和普遍性是一個產(chǎn)品成功的基礎(chǔ),而用戶研究員的工作就是研究目標用戶的心理模型,分析他們的真是需求。產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計師可以利用用戶研究院的成果來改善產(chǎn)品。
常見的用戶研究方法有問卷調(diào)查、訪談、焦點小組、可用性測試等等。
③交互設(shè)計師
其實歸納起來我們每天度在做兩件事,一是和人交流、二是和工具進行交互,這個工具是原子世界的紙書筆墨、汽車大炮飛機,也是比特世界里的App、網(wǎng)站、操作系統(tǒng)等各類人機交互界面。交互設(shè)計師的目的是為了提高用戶與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時間溝通的成本,讓產(chǎn)品變得易用、好用。
交互設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)理和用戶研究溝通,把需求分解為各個目標,再將目標繼續(xù)細化為行為,具體到某個頁面的設(shè)計。
輸出物:交互設(shè)計文檔DRD(包含:設(shè)計目標、流程圖、頁面流、高保真原型圖、交互說明...)
④UI設(shè)計師
如果說交互設(shè)計師解決的是產(chǎn)品好不好用的問題,那UI設(shè)計師解決的就是產(chǎn)品有沒有調(diào)性、美不美觀的問題。
UI設(shè)計師必須熟悉各平臺的設(shè)計規(guī)范,能將交互設(shè)計師的原型圖轉(zhuǎn)化為一個個視覺頁面,也就是用戶最終看到的界面。視覺稿完成后便可以切圖和標注了,并出一套產(chǎn)品的UI設(shè)計師規(guī)范,方便其他成員查看、也方便后續(xù)產(chǎn)品的迭代升級。
除了設(shè)計界面和畫icon,還有就是banner、啟動頁、活動專題頁的設(shè)計。很多創(chuàng)業(yè)公司基本就一個UI設(shè)計師,什么活都一個人做。大公司則分工會更細一點,有專門負責界面的、畫icon的、做banner或者活動頁的,分工越細對某個點的知識和技能要求越高。
輸出物:視覺稿、切圖、標注、UI設(shè)計規(guī)范。
研發(fā)團隊
產(chǎn)品團隊將產(chǎn)品設(shè)計出來便交于研發(fā)團隊去生產(chǎn)(開發(fā))。
①開發(fā)工程師
開發(fā)人員拿到了交互設(shè)計文檔之后就可以排期寫代碼,發(fā)現(xiàn)bug、解決bug,將前段頁面和后臺數(shù)據(jù)連接起來,將系統(tǒng)跑通。
②測試工程師
開發(fā)工程師寫完代碼,測試工程師要對代碼進行測試,發(fā)現(xiàn)代碼缺陷,保證代碼的質(zhì)量,提高代碼運行效率。
③運維工程師
運維人員的職責是根據(jù)業(yè)務(wù)需要規(guī)劃信息,網(wǎng)絡(luò),服務(wù),通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,事件預(yù)警,業(yè)務(wù)調(diào)度,排障升級等手段,使服務(wù)處于長期穩(wěn)定可用狀態(tài)。
運營團隊
把產(chǎn)品比喻為孩子,那產(chǎn)品人員相當于生孩子,運營的責任則是如何把孩子養(yǎng)好。
雖然運營的工作看起來很雜,又要策劃活動、寫文案、渠道推廣、研究數(shù)據(jù)、回復(fù)用戶等,但這些工作都是圍繞三個運營目標來做的:拉新、促活留存、營收。只要理解了工作的目標和本質(zhì),才能在平時忙碌的工作中不迷失自己。
這里介紹的是一個互聯(lián)網(wǎng)團隊的完整架構(gòu),而且只有大型互聯(lián)網(wǎng)公司才會有如此完整的團隊架構(gòu),更多的公司可能只有產(chǎn)品經(jīng)理、UI、開發(fā)工程師,產(chǎn)品復(fù)雜度越高,對團隊成員的分工要求則越高。當然一個互聯(lián)網(wǎng)公司要立足和發(fā)展當然也離不開其他部門的支持與協(xié)作,像財務(wù)部門、銷售部門等。
END.
我是鄒志楠
一枚交互設(shè)計師;每周深度閱讀一本書;每月十篇原創(chuàng)文章;自媒體“UE修養(yǎng)”作者。