? ? ? ? ? 這次二期的任務真的很重，我都困的不行，今天的高老師貌似也和我一樣，全程也是哈欠連天，不過看在他是我喜歡的那款就不計較了。

? ? ? ? 今天的課程是問題分析與決策，這是目前我工作中經常使用的，我自認為完成的還不錯，但今天學完以后需要重新進行審視，比如我和老公之前，經常發生誤解，他說的最多的就是.""我以為”，我們在界定問題時，總是主觀上加上自己的猜測。

? ? ? ? ? 界定問題時運用5大步驟，首先收集問題發生的背景信息，還原事件真相而歸納總結，然后重新聚焦、去除負面情緒的影響，最后得出真正面臨的問題是什么，只有確認了別人真正的用途才能很好的解決問題，否則就會偏離軌道，同樣界定自己的問題也很重要，上述方法同樣適用，可以幫助我們認識自己，了解自己。

? ? ? ? ? 界定完問題后，接下來就是解決問題，首先收集問題信息時要全面，要涉及到各個利益相關方，要把收集的信息歸納起來，然后按照權重比例得出重點，找出問題之所在。這里我的感悟是我們做很多決定和決策時，都過于主觀，很多時候利益相關方可能都未參與決策，另外目前我們公司的各個部門之間都是習慣從自己的部門利益出發，沒有太多的大局觀，不能從公司的主體利益出發。作為一個小人物，很多時候我是無奈的，有時候會膽顫心驚的。這在實際工作中，我也是深有體會，深受其害呀，但有苦難言呀，此處省略一萬字。

? ? ? ? 高老師的課結束了，說好拿牌多的有獎勵的，但卻匆忙走了，心里默默的給他個差評，誠信守信很重要的，好嗎？雖然我們肯定拿不到第一位的，但也阻擋不了我一顆熱心。此處被吳院長看到的話，應該會給昨天的第一名補獎品的吧，那第一名千萬不要感謝我，請我吃飯就好了，真的，我很好說話的。

? ? ? ? ? 晚上都要吃飯了，又要進行“國乒隊員集體聲援劉國梁”的問題討論，作為吃瓜群眾，我只想安靜的吃瓜，好嗎？經過大家的討論，那個人都有自己的想法，我也驚嘆每個人看待問題的角度，從這件事中，我其實最想知道胖子在十幾年的職業生涯中到底做了什么，讓他的手下愿意沖動，冒險去捍衛他，我想也這是他可以帶領團隊在這么多年能取得好成績的一個重要原因，我真的挺佩服他的，敬業，十幾年如一日，而且并沒有被自己的成績所驕傲，一直保持初心，我想這是像我這樣的一個一線管理者需要學習的東西吧，把工作當職業，當夢想，把熱情，激情和夢想都奉獻在此，從下屬的表現就可以看出來。雖然他們退賽很不理智，我也不想推測背后的真相，但我還是佩服他們的勇氣，佩服他們之間的這種感情，這個世界上用權力能做到的事情很容易，但收買人心卻如此難，佩服胖子的，給你點贊！

? ? ? ? ? 晚上的體育比賽，我也是驚呆了吳翔的游戲黑洞，在已經時間方面百分百落后的情況下，人家不在乎正確率，還表示為了爭取時間壓力很大，我好想說，你有爭取時間的必要性嗎？是我瞎了嗎？最后他運用自己聰明的智慧讓我們隊幾乎全錯，真的很棒，至少給我們貢獻了笑點，也是不錯的體驗。

? ? ? ? 今天很開心，收獲也很大，就是累，希望以后人性化一點，不要疲勞戰，太累，讓我安靜的再睡會！

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