剛入職半年的表妹倩倩打電話給我,唉聲嘆氣地問:“姐,經理總是批評我的工作匯報寫得不用心。究竟有什么可匯報的呢?我就坐在他對面,每天做什么他一眼就能看到,為什么還要寫這么麻煩的東西啊?”
我反問道,“那你現在的工作匯報都是怎么寫的?”
“就寫編輯方案和跟進客戶啊,一句話就寫完了”,倩倩說。
工作匯報是不少職場人的必備技能,可其實大多數人對它的存在認識不足,時常是花三五分鐘隨意填寫,甚至像倩倩一樣,一句話就完成了,毫不在意地就提交給上級。
其實,工作匯報是最重要的“展示板”和“通訊線”。
有的人明明為工作付出了很多,卻因為工作匯報寫得太潦草而無法充分體現。有的人明明在執行任務時遇到了大麻煩,卻不懂得借助工作匯報來協調公司資源,苦心勞力卻成長極慢。
而一份邏輯清晰、內容翔實的工作匯報,不僅能讓上級知曉你的工作進度,也能幫你爭取到不少成長資源。
一個優秀的工作匯報,至少應該包含以下4個模塊——
工作回顧:呈現上一階段(當天、當周或當月)的工作內容。
工作計劃:規劃下一階段的主要任務。
協調事項:陳述當下無法解決的問題,向上級申請協助。
行業動態:匯總并梳理近期有關于崗位或行業的動態。
1. 工作回顧
① 用數據和進度來回顧工作內容,用盡量客觀的方式來考核任務的完成情況。
比如:本周完成訂單13筆,成交金額45萬。已將第二版方案提交給A公司,下周一他們將內部審核預算。
② 描述這一階段遇到的問題,分析原因并提出解決辦法。
比如:去B公司匯報,甲方提出需要Word版方案,但是我們只按照慣例提供了PPT版本。(問題)
為了應急,我們把PPT大綱打印了一份,先提交了。(應急處理)
因為B公司有項目文本審核的流程,需要保留Word存檔,而我在去匯報前,沒有將這個細節溝通清楚。(原因)
今后,我建議同事們一定要跟甲方多溝通細節。時間允許的情況下,可以準備Word和PPT兩個版本會匯報。
2. 工作計劃
下一階段的工作安排規劃,包含工作內容、時間節點和預期效果。
比如:下周四去甲方公司遞交提案,預計開一個短會,進一步了解項目預算,爭取當周簽訂合作協議。
3. 協調事項
向上級匯報工作推進過程中遇到的困難,向公司申請人員、物料或預算等資源。
比如:下周六在XX酒店的洽談會需要協助,已與XX部門協調3人,請張總簽發一份調遣通知。另外嘉賓室需要攝影師一名,額外增加預算5000元,請財物部門審核。
4. 行業動態
與政府政策關聯性強的公司,可以每月跟進一次最新的政策條例。
技術性較強的公司,可以多關注一下同行業的頭部公司、競爭公司和黑馬公司,知己知彼才能百戰不殆。
如果身處內勤型崗位,可以多學習一些與自身職位相關的知識。
四個模塊,完善你的工作匯報,別讓一份漫不經心的匯報毀掉了你的默默無聞!
END.
2018/11/23