你喜歡動物嗎?你有看過動物世界嗎?
不知道你有沒有發現,地球上很多群居的生物又會以家庭為單位細分成更小的群體,比如螞蟻,猴子等。
這樣細分有什么好處呢?請你看個例子。
1.動物群體的封閉性和開放性
如果你了解蜜蜂的話,你會知道蜜蜂分為蜂后(雌蜂),雄蜂和工蜂三個蜂種。
每一只雌蜂就能領導一個群體。群體里蜜蜂分工明確:雄峰和雌蜂交配,而工蜂負責采蜜覓食。
群體的自給自足,構成了群體的封閉性。
看似矛盾的是,群體同時還具有開放性。
為什么這么說呢?
因為當天敵來臨時,無論周圍的同伴是不是和自己在一個群體里,蜜蜂都會跳起“8”字舞,提醒他們有危險。
這種不局限于自身群體并與外界交流的做法,便是群體的開放性。
不僅僅是動物群體有這兩個屬性,其他群體也具備這兩個屬性,人類也是如此。
2.人類社群的封閉性和開放性
中國追溯到清王朝時期,采取的閉關鎖國政策和在1978年實行的改革開放政策,都是對群體封閉性和開放性的很好詮釋。
那么這兩個屬性在人類日常的社交的群體里,具體又有什么表現呢?
你一出生,你所在的大家庭就形成了一個封閉的環境。你的牙牙學語,你的蹣跚學步都是在這個環境下。
之后你長大,去上學,去工作,認識到更多新朋友,你的社交范圍就更大了。
換句話說,你的社群就更開放了。但在開放的同時,還是會形成一個相對閉合的圈子。
個人的成長伴隨著社群不斷地封閉與開放。
同時隨著時代的發展,移運互聯網的到來,社群的這2個特性呈現的更加明顯。
接下來你我來分解一下,這2個特性給移動互聯網帶來的痛處和好處。
你可能會因為一時興起加入游戲群。因為微信群最多只有500人,所以你和這499個人在這封閉的社群里相互交流。
這是社群因人數有限而產生的封閉,這是必然的。
好處一、保護社群成員的穩定性,增加相互之間的交流合作。
入群后你會發現,當你想組隊的時候,作為新手想找人帶的時候,想做任務的時候,一喊就會有人回應。
你很享受這樣的“一呼百應”和與其他人的“互幫互助”。這就是由封閉性所帶來的高效交流與合作。
好處二、更有利于培養社群成員之前的信任。
長期以往下去,社群成員就在游戲過程中,在社群聊天時萌生出革命友誼,把彼此牢牢地聯系在一起。
好處三、在一定范圍內形成信息壁壘。
建立信任之后,你玩游戲得到的禮物可以送給社群成員,而社群成員發現哪里比較好練級又可以帶你。成員信息間的互通有無,就在社群范圍內形成了信息壁壘。
社群成員在相互合作中培養信任,交換信息,社群就能形成良好的氛圍。
但社群的封閉性也有它的缺點。
壞處一、因社群成員有限引起的思維固化,阻礙了群內成員的發展。
還是在游戲群里,群里的人三句話不離游戲,當你有事忙的時候,就會覺得被他們刷屏了很煩。感覺他們除了升級打怪沒別的事做了。
你想聊點別的,卻不知道怎么插話。又或是說了,但根本沒人接。
社群成員的思想已經固化,沒有拓寬關注重點,吸收新鮮事物的意識,從而阻礙了自身的發展。
壞處二、社群的壁壘減弱對前衛思想的敏感性。
而隨著你游戲等級的提高,當你升到高手的等級時,你會發現你不好再在新手群待下去了。
因為他們還只想升級,而你已經可以買更高級的裝備了。而你想解鎖的新技能,他們也幫不上忙。
新手的思維定式跟不上等級的晉升,認知也沒相對應地升級,無法接受前衛思想,社群便也無法升級。
當社群發展到一定程度,形成了自己的文化理念和方式,社群的封閉性就會讓社群成員缺少包容性,使得社群很難繼續發展下去。
而要克服由封閉性帶來的閉塞,就需要社群具有開放性。
你也參加過社群,你知道有些群你要是喜歡,你就加,等你覺得沒意思了就直接退。大家都可以自由選擇加入或退出。
就這樣,隨著社群成員不斷刪減和新增,資源也在不斷精減和疊加,社群也不斷地前進變化著。
好處一、不斷更新人脈、資源、渠道等。
拿十點讀書來說。十點讀書最早也是只有主張讀書。而隨著社群成員的不斷擴大,帶來資源的更新,十點讀書也在不斷發展。
好處二、進行思想交換,提升社群成員認知。
十點讀書給了他的讀友在十點讀書平臺發布自己文章的機會,還發展出了十點電影,十點讀書會等新社群。給了社群成員多平臺交換思想,提升認知的機會。
好處三、便于傳播社群影響力。
十點讀書以一個開放的姿態形成了一個以十點文化為核心的平臺。陪著社群成員一同成長,逐步提高了自己的影響力。
社群能以開放的姿態走出去,實現資源更新和思想交融,在提升自身的同時也擴散自身的影響力。
然而這種無限制的開放的狀態并不是百利而無一害的。因為它很容易讓社群魚目混雜。
壞處一、開放的流動性增加了社群管理的難度。
試想一下,你加入的群總是時不時的有人冒出來發個廣告,讓群主把他刪了,過幾天又有別的人發。這是不是很討厭?
壞處二、開放性更難形成社群成員之間的凝聚力。
又或者是,昨天你和某個人在群里聊得很嗨,今天想找他聊天卻發現他退群了,你的熱情是不是一下子就減了很多?
這就是由于社群成員太過隨意的來來去去,造成的監管困難,還不利于形成社群成員凝聚力。這就使得社群后續的發展不容易展開。
所以如果你也曾經建群失敗,或許是因為你沒有考慮掌握好社群的封閉性和開放性這兩個屬性。
因為當你讀懂了這兩個屬性,分析利弊,你就能讓在保留資源和人才的同時還能拓寬和發展他們,社群就能保持源源不斷的生命力。