匠人精神摘要

秋山利輝在《匠人精神》一書中,闡釋了三十條通往一流匠人所需要在心理抱持的“信條”。讀完感覺,三十條有所重復,遂重新加工,加上自己的理解,力圖使之變成自己的東西。

一是必須學會打招呼。大聲地/積極地跟人打招呼。一早起來,在辦公室碰到同事,嘴角上揚,主動大聲打招呼:“早上好。”會是一個不從的良好開端。

二是必須要學會聯絡/報告和協商。我看到這句話,就想到我們的晨會制度。互相通報這一天工作的內容和遇到的困難,十分必要。如果各自悶頭干活,那將會遇到大的問題。

三是必須成為不讓周圍人焦躁的人。什么人容易使人焦躁呢?本身自己就焦躁的人。所以,不讓別人焦躁,就得先守持自己的淡定。平淡心面對一切。

四是必須能正確聽懂別人的話。認真聽人說話實屬不易,“聽懂”就更難了。別人說話的時候,保持“閉嘴”,當別人說完后,最好復述一遍,確保已經聽清楚了。

五是必須是一個和藹可親的人。我現在也有脾氣了,很容易沖人發火。有時候覺得一些人性子慢,有時候覺得別人理解不到位。要更多站在別人的立場,胖人與和藹可親更搭調。

六是必須成為有責任心的人。責任心,以前似乎有,現在似乎無。所謂的責任心,就是所有與海馬相關的事,而不單單是自己的一畝三分田。作者說,帶上101%的心,拼盡全力。

七是必須成為能好好回應的人。事必有回應,這是職場的基本要求。領導或者同事交辦的事,是否已經做到位,在第一時間就要回應。可以使用doit軟件來實時監控。

八是必須成為有時間觀念的人。日事日清,說起來容易。繼續堅持自己的五年計劃,年度計劃和季度/閱讀計劃,看看有沒有奇跡發生。

九是必須成為準備好工具的人。就我的工作來說,好的工具,包括得體的衣著,好用的筆,手邊的本子和整理得當的電腦文件夾。一切恰到好處,才能物盡其用。

十是必須成為很會打掃的人。我確實不擅長打掃,但這也不應是糊里糊涂的借口。記得曾經在沈生長辦公室看到他的秘書“干凈麻溜脆”的情景,確實讓人很受觸動。每天早晚2次打掃工作場所,隨時整理好電腦文件也同等重要。

十一是注重儀容儀表。儀容儀表確實非常重要,隨時保證衣著干凈整潔得體,每天洗澡洗頭,夏天保證身上無異味。同事,配置的東西也要符合自己的身份,不高配也不能低配。

十二是要能夠做好自我介紹。我是誰,在哪里工作,我有哪些特點?這些似乎簡單,真的要說一段的時候,卻難免卡殼。做好自我介紹,有利于別人了解我。

十三是要能夠成為擁有“自豪”的人,自豪不是自負,而是發自內心對自己的認可。這些認可,來自自己專業化的能力以及處變不驚的態度,來自對自己工作貢獻的認知。

十四師必須成為一個花錢謹慎的人。花錢謹慎,即是要學會斷舍離,不需要的東西堅決不買,愛護自己買到的東西。與所有的物品要有心靈上的交互,讓物品知道你發自內心地喜歡他們。

十五是必須成為能夠簡要匯報工作的人。匯報工作,一是書寫,二是口頭。練好書寫本領與口頭表達能力同等重要。

十五條,謹記之,希望自己也能在生活中磨礪出匠心。

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