這段時間一直在大改版,大改意味著整個產品從定位、UI風格到品牌、logo都變了。經過1個多月的戰斗,直到開放測試前,我沉浸在各種忙碌的狀態中。直到前幾天開始開放給部分用戶內測,遇到各種吐槽讓我有些差異和糾結:用戶更喜歡好用的產品還是好看的產品?在業務模式成立的情況下,一個產品的易用性還是UI更重要?
我一直覺得,相比于UI,易用性(包括使用流程、頁面布局和邏輯等)更能留住用戶。至于頁面視覺,則做到簡潔、不雜亂即可,無需過于精致、飽和度很高,看上去很高大上的樣子。所以,在設計產品時,也保持這樣的理念在做。
一沒忍住把自己先代入一
作為一個用戶,仔細審視了近期使用度最高的幾個產品:知乎、簡書。這兩個產品最吸引我的地方在于它有我想要的東西,且用起來很順手。
比如知乎,對于我來說,這個平臺讓我發現更多有意思的觀點,學到一些有趣的知識,可以搜索到想要的答案,比其他內容產品的信息更有深度,比搜索引擎更可信耐;
簡書最吸引人的地方在于寫作體驗很棒,文章編輯管理都方便,而且『中心化』的內容平臺,能輕松吸引一批用戶的閱讀、點贊,滿足虛榮心;
而這些產品,符合自己的產品定位,提供了用戶想要的東西,核心體驗流暢,即使頁面不精致,依舊能吸引、留住一大批用戶。反之,如果這些平臺做的過于花哨精致,反倒影響了產品本身最核心的體驗。(當然,有些產品就是因為有顏值,能吸引一批用戶,但仔細想想,現在有幾個這樣的產品活的好?)
但這幾天給用戶內測,他們的反饋讓我開始糾結:大部分用戶覺得更好用,但吐槽最大的是界面太簡單不好看,沒以前精致了。。。
我跟老板聊到這個事。他是一個非常看重細節之人,對頁面的要求算是像素級的扣,喜歡更精致的頁面。他更傾向于產品的顏值才能吸引更多的新用戶。最后兩個人意見融合,得出的結論是,產品在保持易用、邏輯通順的基礎上,頁面盡量做的美觀。
作為一個還不夠成熟的產品設計師,目前的認知:一個產品最核心的就是他最本質的業務模式是不是能留住用戶,如果是,那這個產品算是成功了一半;第二個能留住用戶的是產品體驗,包括易用性和顏值。而易用性較之于顏值,自然更重要,在能流暢使用的前提下,再來談視覺。
想起前段時間看的純銀的文章,更是讓我堅信這個理念。
『APP成敗的決定性因素是由創始人構建的產品模型,模型的好壞又取決于對特定市場的理解深度、前瞻性以及創造力。只要產品模型正確,即便一開始體驗差一點,數據也能很快做上去,拿到更多融資,然后高薪聘請40K/60K/80K的產品經理,把產品做好是分分鐘的事。而產品之敗,必不敗于體驗,終將死在沙盤。』