1.給領導做人情案例分享

前兩天在YY上聽同學們分享做人情的案例，感觸很深。老大說，速成有4個發力方向：

①總結寫得好

②背誦厲害

③學以致用有水平

④一夜提問1000個，說明思維爆發

我琢磨著，寫總結是我的強項，但學以致用一直是我的弱項。我很想在2個方向上一起發力，晚上寫總結，白天工作學以致用。不巧，最近，真給我逮到一個絕妙的做人情的機會。

（1）背景：

6天前，公司要求我們填下周周末去戶外拓展的表格。一張大表，當遞到我手里時，我掃了一眼，發現填了大家的身份證號。我再定睛一看，發現陳總（銷售部總監）的生日居然就在6天后！太巧了，哪有這么巧的事。我心里馬上想到，這是一個絕佳的做人情機會，因為跟陳總關系很一般，所以想通過這次做人情，一步步打通他的關系，以后開展工作肯定會更順利。不說了，馬上開干。趁著大家不注意，我拿手機把表格拍了下來。

（2）市調：

填完表，我立馬圍繞陳總身份證號展開調查。百度顯示，他是福建省南平市松溪縣人。按年份算，今年剛好是他38周歲生日。我又從松溪縣入手，市調他的家鄉。結果：

松溪縣是福建省北部山區一個頗具特色的小縣，位于閩浙交界處，武夷山麓東南側，古時沿河兩岸多喬松，有“百里松蔭碧長溪”之稱，松溪因此而得名。屬傳統農業縣。

關鍵詞：多喬松、農業縣

接著，我又從南平特產、松溪特產等關鍵詞入手市調，得到以下結果：

南平特產：武夷巖茶、北苑貢茶、浦城桂花..

松溪特產：松溪紅茶、松溪綠茶、松溪小角..

市調完，心里有些納悶：怎么這么多茶？再用百度地圖搜，NND，福建產茶大區武夷山原來就是南平市的。看來，送茶不適合。送便宜了，陳總肯定不喝，送貴了，又不符合模糊銷售主張的做法，且成本太高。

（3）提問思維模式：

4天前，趁著空閑，我又繼續琢磨這個問題。市調完，就該做提問了。我連續提了以下幾個問題：

①做人情有幾個發力方向？

②給陳總送禮物，他會接受嗎？

③如何讓他自然地接受？

④送什么類型的禮物能讓他印象深刻？

⑤能否針對他的家鄉背景做突破口？

⑥能否針對他的性格和工作背景做突破口？

⑦祝福短信什么時候發？

⑧送禮以什么形式好？上門？快遞？

⑨什么時間段送？上班？吃中飯？下班？

⑩送什么價位的禮物合適？

?如果是見面送，話術是什么？

?陳總是一個什么樣的人？他的內心世界怎樣？

提完問題，我開始進行分析。

送禮的本質=做人情

我的優勢：小白，犯錯容易被包容；有三大的皮毛

我的劣勢：小白，在公司地位低，不夠受重視

競品的劣勢：同事們都不懂做人情，跟陳總都是上下屬關系，沒有私人感情，更不會去送禮物。沒有人注意到陳總的生日，如果我不送，那么就不會有人送。

消費者：陳總在工作中很強勢，做事謹慎，對下屬是壓力管理。經過綜合分析，我認為他壓力很大，來自于3方面：

①對老板：去年年底另一個銷售部總監離職，2個銷售部合二為一，全年任務更高；

②對下屬：整個銷售部的積極性很一般；

③對家人：他是一家之主，有撫養老婆孩子的壓力。

經過分析，我覺得釋放壓力可以是個發力方向。好，馬上市調：釋放壓力的禮物。

從百度和淘寶上搜，有眼部按摩儀、養生茶等，但都沒有找到理想的小禮物。

（4）借力：

接著我想到借力，馬上把問題放到26期學員群，請大家思維風暴。馬上得到同學們的響應：養生安眠茶、運動平衡套裝、咖啡..

大家很積極地給我出謀劃策，有同學還提出非常好的建議：

①從麥凱入手

②從辦公室有何地位象征入手

但是受困于對陳總不了解，沒有對他麥凱過，了解信息很少，2個方向都只能作罷。同學們的建議都很好，但我覺得沒有眼前一亮。還是繼續琢磨吧。

3天前的下午，我突然想到一個東西：綠色小盆栽。好嘛，公司的辦公桌上都缺這個，而且東西不貴，在生日送小盆栽，代表青春、健康和養眼，確實是一個好的發力方向。于是我繼續市調，結合陳總老家松溪，我百度的關鍵詞：像松樹的盆栽。

結果顯示：南洋杉、羅漢松、檜柏..

再一一查看照片，好家伙，都是大型盆栽，拿這個送人？夠嗆！不行不行，繼續想。

人的腦瓜真是潛力無限，我回頭一想，以前不是養過一種像松樹的盆栽嗎？噢，文竹！我又繼續市調，百度顯示：文竹，又稱云片松、刺天冬、云竹..

哇，發現干貨！云片松，這名字好！松溪，云片松，嘿嘿，有聯想意味吧。

（5）單爆：

我決定就送一盆文竹。不說廢話，開干。一下班，我就呼哧呼哧跑去公司附近的石樓鎮，拉著3個同事，從7點一直搜羅到8點半，把石樓鎮的幾條主街道都走了2遍。沒辦法，太晚了，好幾家花店關門了。通過詢問路人，終于找到2家在營業的花店。可一一去看他們的貨，文竹都沒有了。一家老板給我推薦富貴竹，我看著挺好，但總覺得不是咱要的貨呀。腦海里提醒一句話：“要么不做，要么做到最好。”果斷放棄！跑了一個晚上沒有結果，明晚繼續跑。

昨天下午才下班，我呼哧呼哧又上大學城去了。因為我知道在南亭有一家較大的花店，種類齊全，賣相也好。吃過晚飯，馬上就奔著花店去。在3盆文竹中，挑出枝葉最茂盛，品相最好看的一棵。接著選杯子，我挑了了一個純黃色和一個純綠色的杯子，拿不定主意。于是市調旁邊的師弟和老板的意見。最后一致認為，送領導還是綠色的杯子好。

（6）寫寫畫畫：

買完文竹，昨晚9點返回公司。洗完澡，我開始修改之前寫好的祝福話術。原來有一句是“希望陳總像這棵云片松一樣，青春永駐！”仔細想想，不妥！這植物也是有壽命的呀，萬一哪天陳總出差回來，看到一棵枯黃衰敗的文竹，想起我當時的祝福語..我馬上就把這句話刪了。做事一定要做透呀。

一番寫寫畫畫，把祝福話術基本改了一遍。再次一看，舒服很多。難道明天就這樣上場？不是咯，萬一臨時緊張怎么辦？716有句話：不做準備，就是準備失敗。好吧，接下來是背誦呀！我又花了20分鐘，前前后后把這幾句話背誦了不下10次。背的時候一想到，明天就是給陳總做人情，緊張情緒就上來了。怎么辦？我立刻提醒自己：

①是給陳哥送禮物，都是哥哥姐姐，有什么好怕的

②你不送，就沒人送了，這是在做好事呀

通過積極的心里暗示，緊張情緒馬上緩和下來。背誦工作得以順利開展。

（7）執行：

今天上午上班，我先是到辦公室靜觀其變。因為之前用提問思維模式想過了，送禮一定要在早上，中國的習俗都是趕早不趕晚嘛！到9點半的時候，看著陳總從外面走進辦公室，好，機會來了。我立馬返身回宿舍，拿起昨晚的話術做最后彩排。花了5分鐘，我來回預演了6遍。每次都把畫面想象成送禮的場景，一遍一遍的說。我發現自己6次都很順利說出來了，于是，捧起小盆栽，直奔陳總辦公室（宿舍到辦公室走路3分鐘）。

以下是正式上場了：

①敲門，開門第一句：“陳總，生日快樂！”

陳總楞了一下，馬上笑臉相迎：“生日快樂！有心了。”

②陳總接著問了一句：“這個好養嗎？”

（出乎意料，我以為這里應該問我：“怎么知道今天是我生日？”）

因為之前市調過，我馬上回應：“好養，一兩個星期澆一次水就可以了。”

③接著，我順口道出自己背好的祝福語：

“前幾天在填拓展表格時，無意中發現過幾天就是你的生日。剛好前兩天我有事去找一個朋友，他家賣這個的，我就順手拿了一個過來。這個叫文竹，因為長得像松樹，所以也叫云片松。一來是希望陳總看見它，就像看見自己的家鄉松溪（陳總哈哈大笑）；二來是從養生角度講，當我們感覺工作壓力大時，觀看綠色植物，能起到緩解壓力、平復心情的作用。也希望陳總天天好心情！”

陳總一臉笑容：“謝謝了。”

④祝福語講完，就該撤場了，這份喜悅該陳總好好享受。我接著道：“陳總，那沒什么事的話，我先回去啦。”

于是，轉身回去，輕輕關上門。帶著一身的輕松和成就感離開。