我密集的看了2門增長課，3本增長和數(shù)據(jù)相關(guān)書籍，搜索了100多篇北極星指標(biāo)相關(guān)的文章，最后提煉出了三篇北極星的理論篇：
什么是北極星指標(biāo)+如何制定北極星指標(biāo)+北極星指標(biāo)的應(yīng)用（構(gòu)建增長模型）
本篇是小事兒增長方法論的第1篇——什么是北極星指標(biāo)。該篇文章幫助你了解：
1.什么是北極星指標(biāo)
2.為什么需要北極星指標(biāo)
3.北極星指標(biāo)有什么特點(diǎn)

01 什么是北極星指標(biāo)

北極星指標(biāo)（NSM，North Star Metric）也叫唯一關(guān)鍵指標(biāo)（OMTM，One metric that matters），是指在產(chǎn)品的當(dāng)前階段與業(yè)務(wù)/戰(zhàn)略相關(guān)的關(guān)鍵核心指標(biāo)，該指標(biāo)鏈接用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，最終服務(wù)與業(yè)務(wù)的長期健康增長。之所以叫北極星指標(biāo)，是因?yàn)檫@個指標(biāo)一旦確立，就像北極星一樣，高高閃耀在天空中，指引團(tuán)隊(duì)向同一個方向邁進(jìn)。

北極星指標(biāo)，通過Facebook的案例廣為流傳。《硅谷增長黑客實(shí)戰(zhàn)筆記》-“Facebook如何突破MySpace重圍”有記載：

早在Facebook成立之前，美國社交網(wǎng)絡(luò)的老大是MySpace。MySpace歷史久、用戶多，還有東家加大金主新聞集團(tuán)（News Corp）撐腰，從任何一個角度看，它都應(yīng)該可以輕易碾壓由幾個輟學(xué)大學(xué)生創(chuàng)辦的Facebook，但它最終卻輸?shù)靡粩⊥康亍?/p>

其中的原因當(dāng)然不止一個，但是它們之間有一個有趣的區(qū)別是：MySpace公司運(yùn)營的主要指標(biāo)是“總注冊用戶數(shù)”，而Facebook在CEO馬克·扎克伯格（MarkZuckburg）的指引下，在成立的初期就把“月活躍用戶數(shù)”作為對外匯報(bào)和內(nèi)部運(yùn)營的主要指標(biāo)。

你可能聽說過所謂的虛榮指標(biāo)（Vanity Metric）。雖然總注冊用戶數(shù)并不是一個徹頭徹尾的虛榮指標(biāo)，但它卻有“虛榮”的成分在。為什么這么說？如果MySpace號稱自己有100萬名注冊用戶，這里面有多少是5年前注冊的？有多少注冊之后從來沒有二次訪問過？有多少試用了幾次就變成了“僵尸用戶”？有多少仍然在使用但是半年才上線一次？

100萬的注冊用戶可能在給投資人的數(shù)據(jù)里看起來好看，在員工那里說起來好聽，但在公司的內(nèi)部運(yùn)營上，它也可能讓MySpace誤判了形勢、走偏了方向、抓錯了重點(diǎn)，最終在和Facebook的較量中敗下陣來。

相比之下，從“總注冊用戶數(shù)”到“月活躍用戶數(shù)”，看起來只是改變了三個字，卻確保了Facebook內(nèi)部的任何決策都是指向真實(shí)持續(xù)的活躍用戶增長。

馬克·扎克伯格最讓人佩服的一點(diǎn)是，他不僅把月活躍用戶數(shù)作為內(nèi)部的北極星指標(biāo)，還堅(jiān)持對外匯報(bào)同一個指標(biāo)，以此來確保監(jiān)督公司的運(yùn)營策略永遠(yuǎn)誠實(shí)地對用戶價(jià)值負(fù)責(zé)，而不是追求簡單粗暴的短期增長。要知道做到這一點(diǎn)并不容易，現(xiàn)在很多公司仍然選擇對投資人披露一個注過水的“半虛榮指標(biāo)”，以求數(shù)字好看。

數(shù)據(jù)指標(biāo)從來都不只是指標(biāo)，它代表了管理層對用戶價(jià)值和公司成功關(guān)系之間的理解，也會指導(dǎo)每個基層員工在日常工作中的一次次決策和執(zhí)行。走正和跑偏之間，也許只有一個北極星指標(biāo)的區(qū)別。

02 為什么需要北極星指標(biāo)

北極星指標(biāo)的重要性不言而喻，無論我們做什么，都需要有一個目標(biāo)和方向才不至于跑偏，同時我們也才能更明確我們當(dāng)下最重要的事情是什么。

從以下5個方面講為什么需要北極星指標(biāo)：

第一，北極星指標(biāo)關(guān)注的是整個公司層面的健康。

這個指標(biāo)需要同時考慮用戶價(jià)值與商業(yè)價(jià)值，追求的是相對平衡，而非強(qiáng)關(guān)注用戶需求也非強(qiáng)關(guān)注商業(yè)收入，做好兩者的平衡，才能實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

第二，指引團(tuán)隊(duì)努力方向。

每個人對于同一句話同一件事都會有不一樣的理解，如果能制定OMTM并讓所有人聚焦于此，那將是一股強(qiáng)大的力量。

第三，確定優(yōu)先級。

在不同階段或者不同目標(biāo)條件下，同一件事情的重要緊急程度是不同的，而北極星指標(biāo)能告訴我們現(xiàn)階段最重要的事情。

第四，提高行動力。

如YC聯(lián)合創(chuàng)始人保羅·格雷厄姆（Paul Graham）所說：“一旦你選定了你的目標(biāo)，你便只有一件事情可以做，那就是努力達(dá)到那個目標(biāo)。”

第五，指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)，監(jiān)測進(jìn)度。

通過這個目標(biāo)，你可以知道公司的現(xiàn)狀，有針對性地上線各種增長實(shí)驗(yàn)，然后觀察有無成效，如此反復(fù)。

（以上通過《硅谷增長黑客實(shí)戰(zhàn)筆記》和《精益數(shù)據(jù)分析》總結(jié)）

舉個例子

假設(shè)你現(xiàn)在是一個負(fù)責(zé)搜索的產(chǎn)品經(jīng)理，針對于“iphone11視頻"這個關(guān)鍵詞，有以下2個搜索結(jié)果：

視頻1：iphone11一分鐘概覽
視頻2：10分鐘帶你了解iphone11

這兩個搜索結(jié)果你會如何排序呢？ 也許你可能會根據(jù)點(diǎn)擊率高低來排序，也許會根據(jù)視頻清晰度來排序，還可能根據(jù)用戶的喜好來排序。

以上的方法，都不能說錯，但是都不夠好。在回答之前，如果你思考一個問題：你希望通過排序，來達(dá)到什么目的，也許你會有不同的答案。

如果你是谷歌搜索的產(chǎn)品經(jīng)理，你希望用戶最快獲得好的結(jié)果，那么視頻1的優(yōu)先級高于視頻2的優(yōu)先級。

如果你是youtube的產(chǎn)品經(jīng)理，你希望用戶花更多的時間看視頻，那么視頻2的優(yōu)先級高于視頻1的優(yōu)先級。

如果你是淘寶的產(chǎn)品經(jīng)理，你希望通過視頻促進(jìn)用戶購買，那么帶貨效果好的視頻排在最前面。

該栗子摘錄自《3個核心問題，幫你正確運(yùn)用北極星指標(biāo)》

03 北極星有什么特點(diǎn)

和所有的數(shù)據(jù)指標(biāo)一樣，北極星指標(biāo)尤其需要符合SMART原則。

SMART原則（S=Specific，M=Measurable，A=Attainable，R=Relevant，T=Time-bound）

• S代表目標(biāo)必須是具體(Specific)。比如目標(biāo)定為我要堅(jiān)持寫文章，就不如我要堅(jiān)持每周寫1篇文章具體。
• M代表目標(biāo)是可以衡量的(Measurable)。如果制定的目標(biāo)都沒辦法衡量，那跟沒有目標(biāo)沒差別。
• A代表可實(shí)現(xiàn)(Attainable)。在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)，一般設(shè)定的目標(biāo)是踮踮腳可以達(dá)到的。
• R代表相關(guān)性(Relevant）。指該指標(biāo)是與工作的其它目標(biāo)是相關(guān)聯(lián)的，如果公司的每個部門的目標(biāo)跟公司的總體目標(biāo)方向不一致的話，就會導(dǎo)致大家不在一個方向上努力，效率低。
• T代表有明確的截止期限(Time-bound)。比如截止2021年6月1日前我都要堅(jiān)持周更。

對北極星指標(biāo)有了一定的了解之后，重要的是就是如何找到我們自己的北極星指標(biāo)，歡迎移步“小事兒增長方法論的第2篇——如何制定北極星指標(biāo)”

結(jié)合三篇理論，之后我會選一些產(chǎn)品按照方法論進(jìn)行拆解，希望我們都能夠?qū)⑶拜厒兛偨Y(jié)的方法論內(nèi)化成自己的成長武器。