上一篇：
四、? 交流的要素
【1. 信息】
信息是交流和傳播的靈魂。信息有兩個基本存在形式：內(nèi)儲形式和外化形式。內(nèi)儲形式是暫時或長久儲存在大腦里的信息。外化形式是用符號記錄下來的書籍、光盤、數(shù)據(jù)媒體（電子書、微博、微信公眾號）等信息形式。個人理解，繪畫、雕塑和建筑等，也可以算作信息的外化形式，因為它們以特殊的表現(xiàn)符號，在傳播著信息。
【case 2】例如，一個男孩要向一個女孩表白，進(jìn)行一次人際交流。最重要的是要向她表白什么？即傳遞的信息。沒有信息，即使策劃的再好，場面再溫馨，男孩的這次交流活動也不能實現(xiàn)。
【2. 發(fā)送者】
發(fā)送信息的主體，可以是個人、群體、組織、國家。發(fā)送者發(fā)出的信息有時是有意識的，有時是無意識的；有時是自覺地，有時是不自覺的；有時是有目的的，有時是無目的的。
【3. 編碼】
這是指發(fā)送者通過自己“碼本”中對語言和非言語符號的選擇，將它們根據(jù)所選用的語言的語法和句法規(guī)則，依據(jù)定的思維方式組合起來，從而構(gòu)成外在形式的信息。
【4. 渠道】
渠道是信息得以傳遞的物理手段和媒介(Media)，是聯(lián)結(jié)發(fā)送者和接收者的橋梁。當(dāng)我們說話時，渠道就是空氣。空氣的振動，把說話者(發(fā)送者)的聲音傳給聽話者(接收者)。信件電話、電報、通信員、信鴿等是常見的個人媒介，報刊、書籍、廣播電視、電影、數(shù)字化媒體等是常見的大眾傳播媒介。
【5. 接收者】
這是指收到信息的主體，可以是個人、群體、組織、國家。
【6. 解碼】
這是指將接收到的信息通過自己“碼本”翻譯出來，賦予意義。信息解碼后的意義與發(fā)送者原意有重合，增加、減少、矛盾等情況。這個要素是溝通的重要部分，也是產(chǎn)生偏差甚至矛盾的因素之一。因為解碼與上面的編碼相呼應(yīng)，兩者能否一致，決定了溝通的效果。
【7. 接收者的反應(yīng)】
它指接收者有意或無意對信息采取的行動。在成功的交流中，接收者的反應(yīng)與發(fā)送者的意愿基本相似。
【8. 反饋】
反饋是指接收者把自己的信息加以編碼，通過某種渠道回傳給信息發(fā)送者。此時接收者充當(dāng)?shù)氖切畔l(fā)送者的角色，原信息發(fā)送者此時成為了接收者。
【9. 噪音】
指任何非屬發(fā)送者發(fā)出信息原意而加在信息上的附加物。例如，教師講課時，教室外傳來的拖拉機(jī)的轟鳴聲，教師的講課聲音和拖拉機(jī)的轟鳴聲一同傳到學(xué)生的耳朵里，后者就是噪音。
在交流的多種要素里中，最重要的有3個要素：發(fā)送者、接收者和經(jīng)過編碼的信息。
五、? 交流的功能
對于交流的功能，學(xué)者們有不同的見解，拉斯維爾在《傳播的會職能與結(jié)構(gòu)》一文中，提出傳播有三大作用，一是環(huán)境監(jiān)視，二是協(xié)調(diào)社會各部分的關(guān)聯(lián)以適應(yīng)環(huán)境的變化，三是使社會文化世代相傳。聯(lián)合國教科文組織“國際交流委員會”綜合了各國學(xué)者的重見，認(rèn)為：“交流在任何社會制度中的主要功能如下：
?? 獲得消息情報：收集、儲存、整理和傳播必要的新間，數(shù)據(jù)，圖片、事實和信息、意見和評論，以便對……周圍環(huán)境…“的情獲得了解和作出反應(yīng)……(和)決定
?? 社會化：提供知識……使人們能在……社會中……從事活動，并增強(qiáng)……社會聯(lián)系和社會意識……積極參加公共生活。
?? 動力：促進(jìn)各個社會的當(dāng)前目標(biāo)和最終目標(biāo)，激勵人們的愿和理想，鼓勵為實現(xiàn)共同商定的目的……而進(jìn)行個別活動或社會活動。
?? 辯論和討論：為便利達(dá)成一致意見或澄清……不同觀點提供和交流必要的事實；為促進(jìn)人們……關(guān)心……本國和國際題……和普遍參加。
?? 教育：傳播知識以便促進(jìn)智力的發(fā)展，培養(yǎng)人的品格，并在人生各個階段獲得各種技能和能力。
?? 發(fā)展文化：傳播文化藝術(shù)作品，以保持歷史遺產(chǎn)，激發(fā)起人們對美學(xué)的需要與創(chuàng)造力來發(fā)展文化。
?? 娛樂：傳播戲劇，舞蹈、藝術(shù)、文學(xué)、音樂、喜劇、體育、游戲等使個人和集體得到娛樂和享受。
?? 一體化：使所有的個人、集團(tuán)和國家得到所需要的各種不同的信息，以便相互了解并借鑒別人的生活條件、觀點和愿望。”（個人理解：這一點，能夠解釋有些孩子或成人為什么喜歡去別人家做客。）
我們把上述的功能歸納為四種主要的功能：情況報道功能、娛樂功能，教育功能和說服功能。
下一篇：
