試跑第一天。
今天大致的清楚了整個工作流程,上午打了近30個企業的電話,可能是由于對于“中國制造網”整個產品內容不是太熟悉,電訪客戶的時候顯得有些底氣不足并且用語也不夠專業,雖然頻頻遭到拒絕,不過也從中總結了一點小小的經驗。電訪客戶時因為不是面談,所以通過語言給客戶傳遞的第一印象和信息非常重要,因此在電話中的語氣語調和話術都是非常重要的,還有針對不同人群例如前臺或者直接負責人需要運用不同的話術來達到我們電訪的目的。
下午跟著王經理一同去拜訪了兩個新客戶,都是王經理前期有過拜訪的客戶,客戶也都有運用網絡電商平臺的意識,但是可能都更傾向于阿里巴巴平臺的影響力。因此后期的工作中,學習各個平臺的內容和我們平臺與其他平臺相比較而言的優劣勢差異也是非常重要的,通過這個來跟客戶進行面談,讓客戶充分了解我們平臺相對于其他平臺的優勢,讓客戶更有選擇我們的理由。
電訪和陌拜兩種銷售形式我會更樂于去做陌拜,個人認為陌拜直接接觸到客戶會比電訪要直接快速有效得多,但是陌拜的前提就是我需要具有很強的產品專業知識,因此下一步的工作計劃就是抓緊熟悉產品,學習專業知識!