4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)心得

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【2017年10月1-3日】于北京蟹島度假酒店完成了系統(tǒng)科學(xué)、高效實(shí)用的4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力大師認(rèn)證班,大師親授班,也是全球首批4D領(lǐng)導(dǎo)力教練認(rèn)證班(以往都是導(dǎo)師認(rèn)證班,這次是加了教練認(rèn)證的雙證班)榮幸之至!

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【4D系統(tǒng)的價值】

A:組織層面-營造高績效、低風(fēng)險(xiǎn)的組織背景;提升客戶滿意度;提高員工保留率;增強(qiáng)組織正能量場

B:團(tuán)隊(duì)層面-提高團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力;激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力與愿景驅(qū)動力;增強(qiáng)跨部門之間的協(xié)作力

C:個人層面-提高自省與覺察、向內(nèi)聚焦;提升責(zé)任感與敬業(yè)度;增強(qiáng)幸福感與歸屬感;定位全面發(fā)展4D領(lǐng)導(dǎo)力


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【什么是4D系統(tǒng)】

4D系統(tǒng)是美國宇航局(NASA)科學(xué)家、天體物理負(fù)責(zé)人、哈勃望遠(yuǎn)鏡項(xiàng)目負(fù)責(zé)人查理·佩勒林(Charles Pellerin)博士研發(fā)的一套集測評、管理、提升個人與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的心理認(rèn)知與行為改進(jìn)系統(tǒng)。4D系統(tǒng)從人的天性認(rèn)知開始,通過識己、納人、修圓、謀事等系統(tǒng)性思維引導(dǎo)行為表現(xiàn),突破思想和情緒模式的束縛,強(qiáng)健領(lǐng)導(dǎo)力場域,營造個人、團(tuán)隊(duì)的健康背景,從而實(shí)現(xiàn)降低風(fēng)險(xiǎn)、改進(jìn)效能的作用。

企業(yè)存在的意義在于創(chuàng)造績效,影響績效的核心要素是什么呢?美國績效大師斯特洛維奇和奇普斯在他們的著作《培訓(xùn)不等于績效》中揭露, 軟環(huán)境與績效的相關(guān)度達(dá)到80%, 而技術(shù)、戰(zhàn)略、投資等硬件環(huán)境的影響僅有20%。稻盛和夫說,決定企業(yè)盛衰的因素,是眼睛看不到的無形要素,就是員工的意識,團(tuán)隊(duì)的氛圍或者說就是企業(yè)的文化。

如今的中國企業(yè)經(jīng)過一段時期的發(fā)展,已經(jīng)從企業(yè)的“硬件”建設(shè)為重心轉(zhuǎn)向“軟件”建設(shè)為重心的階段,也就是進(jìn)入到領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的深層次領(lǐng)域,傳統(tǒng)的會餐、旅游、休假、提薪、福利等無法從根本上改變和提升企業(yè)的現(xiàn)狀。企業(yè)負(fù)責(zé)人真正要解決的是如何在心的層面上與所有團(tuán)隊(duì)成員和諧共處、持續(xù)發(fā)展。

在當(dāng)今的環(huán)境下,個人領(lǐng)導(dǎo)力如何發(fā)揮影響力?如何教會領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員知己知彼, 將內(nèi)在的能量轉(zhuǎn)化為資源?道德經(jīng)說:知人者智,自知者明。

4D系統(tǒng)創(chuàng)始人查理·佩勒林博士稱這種軟環(huán)境和無形要素為“第五力”——社會背景。 他用一對坐標(biāo)軸,四個維度,八項(xiàng)行為,使得團(tuán)隊(duì)社會背景和個人領(lǐng)導(dǎo)力可衡量、可追蹤、可管理。

4D是英文 four- dimensional 的縮寫,具體內(nèi)容可以參考《4D卓越團(tuán)隊(duì)》。簡單地說, 4D就是領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展的4個核心維度——藍(lán)色展望visioning、綠色培養(yǎng)cultivating、黃色包融including、橙色指導(dǎo)directing。藍(lán)色展望型領(lǐng)導(dǎo)者,他們關(guān)注創(chuàng)造力,追求卓越,大家耳熟能詳?shù)奶O果公司的創(chuàng)立者斯蒂夫·喬布斯就是藍(lán)色的;綠色培養(yǎng)型領(lǐng)導(dǎo)者,關(guān)注人和價值觀,甘地、特蕾莎修女是綠色代言人,他們要喚醒人性深層次的愛和慈悲;黃色包融型的領(lǐng)導(dǎo)者注重關(guān)系和諧,電影《林肯》中,這位名垂千史的美國總統(tǒng)表現(xiàn)出來的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)就是黃色的——無論個人利益的沖突如何,國家整體的利益高于一切;橙色指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注系統(tǒng)和計(jì)劃,保障成功完成目標(biāo),CEO教父杰克·韋爾奇就是代表。

行為是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)形式,每一個維度的卓越,體現(xiàn)在兩個典型行為上,關(guān)注四個維度發(fā)展的最好方式就是在所有八項(xiàng)行為上持續(xù)改進(jìn)。4D系統(tǒng)提示領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注天性使然的個人領(lǐng)導(dǎo)特色,同時在其它三個維度均衡發(fā)展,成為獨(dú)具一格的4D全能的卓越領(lǐng)導(dǎo)。

4D系統(tǒng)的八項(xiàng)行為滿足全人類共有的四類需求——價值感、歸屬感、未來展望和成功的能力。它簡明又實(shí)用,實(shí)現(xiàn)了個人利益與組織利益的統(tǒng)一,從而真正完成心態(tài)、情緒、行為的轉(zhuǎn)變,這正是解決團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任感、主動性的關(guān)鍵。4D系統(tǒng)提供的行為工具與實(shí)踐方法為學(xué)以致用、知行合一提供了有力支撐,為該系統(tǒng)課程增加了魅力值并成為其鮮明的特點(diǎn)。


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【4D 系統(tǒng)的構(gòu)成要素】

團(tuán)隊(duì)/個人發(fā)展測評 - 診斷定位發(fā)展方向

天生個性 - 知己識人 理解融合

團(tuán)隊(duì)文化 - 匹配協(xié)同

焦點(diǎn)管理- 結(jié)果導(dǎo)向

臺詞管理- 通過管理語言管理意識

情緒管理- 守護(hù)、激發(fā)能量

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八項(xiàng)行為

1. 表達(dá)真誠感激與欣賞 - 營造賦能的場域

2. 關(guān)注共同利益 - 解決沖突,加強(qiáng)合作

3. 信守所有協(xié)議 - 誠信支持高效

4. 適度包融他人 - 歸屬凝聚合力

5. 表達(dá)務(wù)實(shí)樂觀 - 挑戰(zhàn)創(chuàng)造機(jī)遇

6. 100%投入 - 創(chuàng)造奇跡方案

7. 一致性(避免指責(zé)與抱怨)- 降低執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)

8. 明確角色與職權(quán) - 系統(tǒng)高效執(zhí)行


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4D系統(tǒng)可以讓你在最短的時間達(dá)到團(tuán)隊(duì)管理的“知己知彼”,不但能讓你快速了解你的團(tuán)隊(duì)成員的性格,風(fēng)格,充分調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的積極性,實(shí)現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作,還能讓你根據(jù)客戶、合作伙伴的特點(diǎn)為之選配風(fēng)格最為匹配的團(tuán)隊(duì)成員,從而創(chuàng)造出最佳業(yè)績。

盤點(diǎn)課堂收獲:

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1、通過約定來行程課場域

在上課之前邀請所有伙伴來完成課程協(xié)議,簽署了協(xié)議,就要遵守,查理老師在授課過程中的時間把控實(shí)在是了不起!時間觀念特別強(qiáng)!

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2、SCQA模型

所謂的SCQA模型就是

S:situation(情景),由大家都熟悉的的情景,事實(shí)引入。

C:complication(沖突),但是實(shí)際情況往往和我們的要求有沖突。

Q:question(疑問),怎么辦?

A:answer(回答),我們的解決方案是 ...


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3、CSW背景轉(zhuǎn)換表

CSW這張表非常的簡單實(shí)用,它的關(guān)鍵核心要求你的靈魂是能夠控制你的大腦思維的一個能力,卓越的領(lǐng)導(dǎo)者一定是能夠控制自 己的思維模式以及控制自己的情緒動能,那么心態(tài)是由哪兩部分組成的?我們知道心態(tài)是不可衡量、不可管理的,那么如果我們把它分為可衡量和管理的話就是把它切割開來,一部分是你的大腦,就是它來產(chǎn)生我們的思想;另外一部分就是你的身體,你的身體會產(chǎn)生的情緒,所以我們把心態(tài)分成了兩個可以管理的部分:一個就是思想一個就是情緒。

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4、貫穿始終的AMBR流程

在接觸4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力這本書,開始,我曾經(jīng)就利用這個流程處理過好幾個案例。發(fā)現(xiàn)非常好使!

用AMBR管理個人的案例:

2017年7月,在某一天聽完雙證班里關(guān)于收納整理的分享后,我開始學(xué)著整理自己的衣柜,不整不知道,一整嚇一跳,原來自己去年買的褲子都已經(jīng)穿不下去了。看著自己的小肚腩,我很自然地選擇到了如何讓自己的肚子瘦下去這個點(diǎn)上。

關(guān)注-“彈彈彈,彈走小肚腩”與目標(biāo)

我的小肚腩我覺得是因?yàn)殚L期久坐不動、不鍛煉身體造成的。我決定從那一刻起:把關(guān)注個人“健康”放在第一位,把消除小肚腩、練就六塊腹肌作為未來一年的目標(biāo)。

心態(tài)-覺察與決定

伴隨著每天到了辦公司往那一座就是一整天,甚至連吃飯都不愿到樓下去,一年365天,基本上300天的中餐都是叫外賣的我,覺察到小肚腩要是在繼續(xù)凸顯,估計(jì)是要上升到被老婆嫌棄的地步了,所以減掉小肚腩成了“重要而且緊急”的一件事情。

行為-飲食與運(yùn)動

1.做到飲食有規(guī)律,不暴飲暴食

2.利用沙漏、番茄鐘等工具提醒自己定時的揚(yáng)揚(yáng)頭、伸伸臂、扭扭腰、動動腿;工作1小時站起來舒展一下身體、或原地活動3分鐘,遠(yuǎn)眺三分鐘。

3.一三五晚上堅(jiān)持平板支撐15分鐘,每次3分鐘,堅(jiān)持五個循環(huán);二四六晚上堅(jiān)持繞著“天都公園”跑三圈。一月為單位,逐漸增加圈數(shù)。

結(jié)果-真實(shí)的數(shù)據(jù)

1.在口福不受影響的情況下,體重減輕3斤;

2.感覺體力有所回升;

3.剛開始,前一天跑步次日起來會這疼那疼,到后來早上起來總是神清氣爽;

4.腰圍目前沒有明顯消瘦,不過我相信,只要堅(jiān)持下去,一定會取得效果的。


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踐行AMBR的關(guān)鍵要素:

向前看-界定問題、尋找“關(guān)注”,清晰目標(biāo)與成果

向內(nèi)轉(zhuǎn)-覺察反思、共識“關(guān)注”,調(diào)整心態(tài)與行為


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課堂金句:

1、注意力法則(關(guān)注點(diǎn)在哪,能量就在哪)

2、史上重大事故,大都是與技能無關(guān),和社會背景有關(guān)。

3、AMBR,A和M這個環(huán)節(jié),都是要從綠色開始,關(guān)注點(diǎn)和心態(tài),從紅要轉(zhuǎn)成綠色。心態(tài)和關(guān)注點(diǎn),是同時發(fā)生的。

4、TDA報(bào)告解讀就可以贏得客戶信任。

5、通過提問,引導(dǎo)學(xué)員,說出自己的故事,贏得信任。信任是工作坊的基礎(chǔ)。

6、社會背景會讓異常行為,正常化。

7、通過情緒帶動五感,讓學(xué)員更深的理解課程(熱量分布圖)

8、共同利益=對方需要什么,你能給對方什么。(首先是先對方需要的,再想,你能讓他擁有的)--》共同利益是談判勝出的密碼。需要時間成本。(喬哈里窗)(六個邏輯層次)

9、先人后事,先己后人!

10、憤怒,悲傷,恐懼,+愛之后,可以以此賦能。

11、第二人稱開頭,基本都是紅,第一人稱開頭,基本都是綠。所以,有沖突場合下,只講自己,不講別人。紅色:你聽清楚了嗎?綠色:我說清楚了嗎?

12、當(dāng)我們?nèi)ゲ聹y對方意圖的時候,95%是錯誤的。

13、專注帶來力量,100%投入會帶來非凡的能量。less is more。

14、作繭自縛是第五力,破繭而出是4D。

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