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呱妹時常有一種顧慮：在釘釘或者微信上聯系別人，若沒有得到回復，就會擔心是不是自己措辭不當，或者表述不清。然后會更加小心禮貌，仔細斟酌字句一番，再發送消息。

相信很多職場上的人都有這種顧慮。在一家大公司里，上到總裁，下到普通員工，外到客戶、合作方，各方利益訴求都紛繁復雜，各種大群小群充斥著我們的聯系人列表，如何努力找到最適合的表達方式，讓別人知道我們在說什么，才能讓工作最大程度執行起來，是一件讓人頭疼的事。

在籌備政企服務中心開業儀式的時候，呱妹所在的部門忙瘋了，因為我們要同時對接政府、合作商家、公司領導和各部門同事。因此，我們要時刻注意著表達方式。而呱妹在向一名政府工作人員尋求相關數據時，經過斟酌后的措辭還是受到了領導的批評。領導重復著說：“這個話你確實不該這么問。”

當然對方的回答就四個字：“我們沒有。”且不說是真沒有還是假沒有，如果呱妹的提問能夠更加注意一點，也許對方能夠提供一些尋找數據的渠道。

確實，很尷尬。但這個教訓是想告訴大家：語言/文字表達能力有多重要。相信各位在前端與客戶打交道的的呱仔們更懂得它的重要性。

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在日常工作中，小到微信好友申請話術、會議通知、工作日志、周報月報，大到高規格主題演講、重要新聞稿、年度工作報告等，每時每刻都需要合作、說服、調動、拒絕、通知、解釋等情況。那么如何提高表達能力呢？

首先，明確你的觀點，清晰自己的立場。

這就要求你在表達觀點之前先自我反問：我要評論的對象是什么？我的立場是什么？只有明確了自己的立場，才能審視你的理由是否能夠支持立場，以及立場是否正確。

其次，表達清晰，減少不必要的誤會。

清晰的表達采用三段論的邏輯，即“大前提、小前提、結論”。比如：

所有未滿5歲的小孩都不該去學游泳。（大前提）

小明未滿5歲。（小前提）

小明不該去學游泳。（結論）

但實際表達的時候，你的邏輯可能是這樣的：

小明未滿五歲，他不該去學游泳（省略了大前提）

小明不該去學游泳（同時省略了大前提和小前提）

如何省略大小前提是表達觀點的關鍵。你省略的前提必須是對方已經知道或者認可的，這就要求你對對方的認知水平做出預判。省略過多，會造成誤解。什么都不省略，就會廢話連篇。

最后，提高表達能力還需要多看、多讀、多寫、多學習。

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