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讀書時間：16.08.28-09.04

評分：三星半

個人點評：困難的是簡單的事情做好。

借由交辦工作，主管才能提升效率。

“勉強自己”去工作，不知可以提升工作能力，更能體驗樂在工作的成就感。

培養人才就是要培養部屬的能力、引導部屬正確的工作意識和職場心態。

身為主管必須從旁輔導，在真正發生事故前，安靜地在旁關注，以保障部屬失敗的權利。

委任非正式的職務，讓他更快進步。如早會委員、講師、新人輔導員、會議記錄、候補領導者。

交付的是責任，而不僅是工作。

三種工作，千萬別突然硬塞：陌生的工作、非緊急重要事項、指派人力的工作。

領導能力，就是描繪出理想目標，并帶領身邊的人在特定方向前進的影響力。

管理能力，代表通過組織結構和規定，督促秩序以及效率的行為。

交辦出去的工作，你不能放任不管。完整交辦，細心守護，慢慢地減少對部屬的工作支援。

自愿，是交辦的前提。讓部屬有選擇權，要不要接下這份工作，由部屬自己決定。需要傳達的不僅是工作的困難點，頁包括通過這次工作，部屬能夠學到的技能與經驗、完成任務后的成就感，主管必須清楚的表達出對部屬的期望。

部屬有沒有個人目標，會影響工作成敗。沒有目標，那就先把眼前的事做好。

交給有能力的人，不如交給有互信關系的人。

既然把工作交給部屬，就表示必須接受與自己有所差異的工作方式。

主管必須要求部屬百分之百以上的達標率，并且從內心相信這是為了對方好，而毫無顧忌地要求他。要求部屬發揮領導能力、發展自我成長的意愿。

部屬要在工作中進步，就必須懂得自己負責。反省失敗的原因，改變自己的心態，才是自我負責的表現。

嚴格要求工作，體恤個人狀況。

用人不疑，疑人不用。不催促部屬，若無其事地讓他自己察覺到進度；主管不霸占主角的位子，讓部屬當主角愛哦；不命令也不提議，試著自言自語。

定期溝通就一定能保障進度，一天一次，一周一次。

上司的大腦傾向于“解決問題”，部屬的大腦傾向于“尋求認同”。主管應該對團隊里的成員表示無條件的理解與認可，這就是對部屬存在價值上的認同。

協助部屬確定工作的輕重緩急，引導他把大任務拆解成小工作，設立里程碑。

身為領導者不該只想著栽培一名全能的部屬，而是設法組合起平凡的人才。

主管不能只倚賴部屬本身的專業能力，必須打造出無論是誰都能獲得基本分數70分的武器。標準化、簡單化、專門化。

三流組織靠上下級關系，一流組織靠同群效應。