獵豹清理大師值得我們信任么?

正文開始

大家應(yīng)該都還記得前幾日在各大媒體和朋友圈瘋轉(zhuǎn)的一片文章《傅盛豹變》我也讀了這邊文章,說實(shí)話文章寫的很棒,看的我也是心潮澎湃。一向不怎么刷朋友圈的我,不僅轉(zhuǎn)發(fā)而且還特地專門發(fā)給了幾個(gè)身邊的朋友希望大家都能夠從獵豹和傅盛先生那里學(xué)到一些東西或者有所感悟。我自己也是看了這篇文章后懷著無比崇敬的心情安裝了獵豹清理這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。不曾想才過去短短的幾天我開發(fā)的軟件,就跟這款產(chǎn)品有了一次交集。

無意專門抹黑獵豹,只是希望此文能夠喚醒做安全軟件的企業(yè)們的一些責(zé)任心,對(duì)的起用戶對(duì)你們的信任。你們不僅掌握著操作系統(tǒng)的至高無上的權(quán)限而且還掌握著對(duì)普通應(yīng)用的生殺大權(quán)。無它求,只希望你們能夠在行使你們的生殺大權(quán)的時(shí)候不要這么隨意的草菅人命。相信對(duì)于大公司的產(chǎn)品你們都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,容不得半點(diǎn)馬虎,但是對(duì)于苦逼的創(chuàng)業(yè)者和個(gè)人開發(fā)者就應(yīng)該活該遭受這種待遇么?

事情是這樣的,我是一位個(gè)人開發(fā)者,辭去公司的工作花費(fèi)了半年多的時(shí)間做了一款產(chǎn)品 X瀏覽器 ,最近剛剛苦逼的把應(yīng)用上傳到國內(nèi)的各大應(yīng)用市場(這里的苦逼事情其實(shí)也夠?qū)懸黄L文的,某些應(yīng)用市場對(duì)于瀏覽器產(chǎn)品特別敏感,拿出各種各樣的理由拒絕你)。日子過的很苦逼也很充實(shí),一邊自己想辦法推廣產(chǎn)品,一邊繼續(xù)寫代碼更新產(chǎn)品滿足用戶的需求。程序員那些推廣手段你懂的,無非就是在論壇發(fā)發(fā)帖,無奈之下還注冊幾個(gè)馬甲用戶頂頂自己的帖子。大概是沒有經(jīng)驗(yàn),很多次被人嘲笑“你這托兒簡直是侮辱我們的智商”。沒有辦法就傻乎乎的承認(rèn)自己是 “托兒“。。。

身邊的朋友都對(duì)我說,瀏覽器這樣的產(chǎn)品是商業(yè)巨頭玩兒的游戲,你一個(gè)個(gè)人開發(fā)者就別在這兒湊熱鬧了。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我總是呵呵一笑,誰叫咱有這個(gè)產(chǎn)品情節(jié)呢,現(xiàn)在做的事情就是讓將來自己老了以后沒有機(jī)會(huì)鄙視現(xiàn)在的我(這個(gè)理由相當(dāng)有逼格,每當(dāng)別人質(zhì)疑我的時(shí)候或則我自己質(zhì)疑自己的時(shí)候都會(huì)把它搬出來)。就這樣在別人的質(zhì)疑,我的自我懷疑,和我的自我調(diào)整中,痛并快樂著,堅(jiān)持著做著我的產(chǎn)品。好不容易積攢了幾千用戶,雖然不多但是確實(shí)每天增長的趨勢。同時(shí)確實(shí)也贏得了不少用戶對(duì)產(chǎn)品的好評(píng)和稱贊,在此感謝給與我鼓勵(lì)和支持的用戶。文章篇幅有限,貼幾個(gè)用戶反饋截圖。



然而,老天并不會(huì)因?yàn)槟憧啾凭途祛櫮悖炊鴷?huì)更加雪上加霜的考驗(yàn)?zāi)恪>驮趲滋烨巴蝗话l(fā)現(xiàn)了幾個(gè)應(yīng)用市場的增長突然下降,新增用戶變成了個(gè)位數(shù),次日留存也從以前的30%以上變成了10%-20% ,搞得我十分沮喪,真的不知道問題出在了那里?于此同時(shí)我也在論壇收到了用戶反饋,說我的瀏覽器有病毒,于是我開始追問到底是什么軟件提示存在病毒。很遺憾用戶并沒有回答我這個(gè)問題。當(dāng)時(shí)并沒有意識(shí)到事態(tài)多么嚴(yán)重,覺得可能是那個(gè)不知名的山寨安全軟件的誤報(bào)而已。就在今天我習(xí)慣的打開獵豹清理清掃清掃手機(jī)里的垃圾,不得不說清理工具都是抓住了很多強(qiáng)迫癥的痛點(diǎn),無時(shí)無刻的不報(bào)告你的系統(tǒng)中存在著多少垃圾,你的系統(tǒng)系統(tǒng)健康指數(shù)是多少,這招屢試不爽。恍然間,一個(gè)大大的警告出現(xiàn)在屏幕 “發(fā)現(xiàn)了木馬程序“ ,我先是一驚,在手機(jī)上碰到木馬對(duì)我來講真是頭一遭,從來沒有遇到過這種情況(android是基于linux系統(tǒng)其安全級(jí)別要比windows中高得多,真的是不是那么容易能夠遭遇木馬的)。接下來又是大大的一驚,擱著以前憑著對(duì)這些“安全衛(wèi)士”的信任,我會(huì)毫不猶豫的把攜帶木馬程序刪之(管你是什么程序,哪怕是微信也要先干掉再說),可是令人難以置信的是這個(gè)木馬程序偏偏是自己嘔心瀝血半年的作品,當(dāng)時(shí)我的腦袋都蒙了。


我靠,我自己寫的程序怎么就制造出了這么一個(gè)木馬程序,真不知道我是怎么做到的,難道是天分?我特意Google了一下“"android.torj.smallget.ds”這個(gè)高大上的名字,沒有啥實(shí)際上的結(jié)果,麻煩圈里的同學(xué)們出來解釋一下你們的病毒命名規(guī)范(這個(gè)很像程序里面的命名空間啊)。這段思想活動(dòng)是后話,當(dāng)時(shí)真的沒有功夫想這個(gè)問題。

據(jù)報(bào)道,獵豹清理有4億活躍用戶,光應(yīng)用寶這個(gè)一個(gè)渠道就赫然寫著1.6億的下載,這是一個(gè)什么概念? 不夸張的講,如果獵豹清理報(bào)告你這個(gè)產(chǎn)品是個(gè)木馬或病毒,會(huì)讓你這個(gè)產(chǎn)品頃刻灰飛煙滅。當(dāng)時(shí)真的是萬念俱灰,我趕緊發(fā)送郵件給獵豹清理的客服人員,多方面找朋友問問獵豹內(nèi)部的熟人趕緊幫忙解決這個(gè)問題。同時(shí)我也做好了被灰飛煙滅的準(zhǔn)備,半年的努力全完了,還是拍拍屁股老老實(shí)實(shí)的找工作上班去吧。

一個(gè)小時(shí)后獵豹清理的客服人員聯(lián)系到了我,令人欣慰的是獵豹清理的工作人員還是及時(shí)認(rèn)識(shí)到了是自己的問題,答應(yīng)立刻給與解決。當(dāng)時(shí)我心說,尼瑪,等你解決掉估計(jì)我的產(chǎn)品也不復(fù)存在了,但是本著死要死的明白的原則,我一定得弄清楚事情的緣由,不能白死,也好給后面的個(gè)人開發(fā)者一些借鑒. 于是就繼續(xù)有了下面的對(duì)話追問事情緣由。不做評(píng)價(jià),直接上部分對(duì)話截圖。





有時(shí)候上天總是在考驗(yàn)?zāi)愕哪托模虑榭偸遣皇沁M(jìn)展的那么順利。獵豹清理客服說已經(jīng)處理過這個(gè)問題了,可是我的手機(jī)依然還是提示。


沒有辦法,又轉(zhuǎn)到了獵豹的技術(shù)人員。:(





讓人欣慰的是獵豹清理的客服和技術(shù)態(tài)度都非常好,確實(shí)是響應(yīng)速度很快,積極幫忙解決問題。

到此事情總算解決了,事態(tài)好像也沒有想象的那么嚴(yán)重,產(chǎn)品用戶是受到了影響,但是還沒有到了灰飛煙滅的程度,野火燒不盡,春風(fēng)吹又生。小草的生命力還是很頑強(qiáng)的。還是那句話,再小的開發(fā)者也是個(gè)生命。對(duì)于掌握生殺大權(quán)的安全廠商們,請你們掙錢的時(shí)候也看看腳下,別踐踏無辜的生命。在執(zhí)行一個(gè)軟件生死之前,你是否真的拿到了它的罪證。搞安全的程序員同行們,你們的每一行代碼也會(huì)關(guān)系到你的苦逼同行們的生死請務(wù)必慎重,謝謝。

后記

互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)圈子總是很小,獵豹團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)速度也足夠快,昨天晚上發(fā)布的文章,今天獵豹清理的負(fù)責(zé)人就看到了這篇文章,上午的時(shí)候獵豹清理項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人就找到了我,本來以為是過來公關(guān)的,沒有想到卻是又一次誠懇的道歉,反而搞的我有點(diǎn)不太好意思了,在這里贊一下獵豹團(tuán)隊(duì)的服務(wù)態(tài)度。個(gè)人認(rèn)為他們能夠獲得那么大的用戶和背后的服務(wù)團(tuán)隊(duì)也是分不開的。

順便說一下我也是因禍得福,因?yàn)榇宋牡玫搅撕芏嗯笥训年P(guān)注,獵豹清理也在想辦法盡量挽回我的一些損失,事情總算有個(gè)圓滿的結(jié)束。算是老天爺在愚人節(jié)前夕給我開的一個(gè)玩笑吧,祝大家愚人節(jié)快樂 :)

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