有很多人都受困于人際交往,覺得用不同的方式與不同的人打交道實(shí)在是一個(gè)高深且復(fù)雜的課題。但偏偏在現(xiàn)代社會(huì),人際交往能力顯得格外重要,人際交往能力的強(qiáng)弱,能左右一個(gè)人的人脈、事業(yè)和人生。
如果出現(xiàn)困難和需要幫助的時(shí)候總能找到有能力并且也愿意對(duì)你伸出援手的人,將大大增加一個(gè)人成功的概率,甚至能改變?nèi)松淖呦颉?/p>
而且高質(zhì)量的人脈將給你帶來信息、資源、思維等方面的巨大優(yōu)勢(shì),所以沒有誰(shuí)不想擁有更多更廣的高質(zhì)量人脈,而要想獲取別人的認(rèn)可、信任,想讓他人愿意和你溝通、喜歡和你交往,除了個(gè)人硬實(shí)力這個(gè)至為關(guān)鍵的因素,其實(shí)還存在很多人際交往的技巧。
????????????????????????????????????????????????????????打磨個(gè)人硬實(shí)力
個(gè)人硬實(shí)力體現(xiàn)的是個(gè)人的價(jià)值,能給別人提供什么益處和幫助,是一個(gè)需要慢慢打磨、逐步提升的漸進(jìn)過程,無捷徑可走,只能沉下心來一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打,需要長(zhǎng)期的努力才能見效。
除此之外,是否善于分享和愿意共享是衡量人際交往能力的重要指標(biāo),有些人更愿意和他人共享,盡自己最大的努力去經(jīng)營(yíng)關(guān)系,這種人因?yàn)樽约旱姆e極主動(dòng)和開放包容的心態(tài),在各方面都很占優(yōu)勢(shì),人緣也特別好,和他人相處愉快,充滿價(jià)值。
但還有不在少數(shù)的人因?yàn)樾咔印?nèi)向、放不開,不知如何向別人展示和開放自己,甚至害怕他人的嘲笑,在意別人的看法,過于擔(dān)心和揣測(cè)說出口的話帶來的不良后果,喪失了一個(gè)良好的心態(tài),關(guān)緊了向他人敞開的大門,所以陷于人際交往的不良循環(huán)中變得越來越封閉。
心態(tài)的調(diào)整涉及到重塑三觀的問題,雖然這個(gè)過程較為困難,但改變和突破自己,變得樂于分享,是非常值得做的。不向他人打開自己的大門、讓各式各樣的人和事走進(jìn)自己的生活,怎么能發(fā)現(xiàn)人生的多樣和復(fù)雜,怎么能體會(huì)生活的精彩呢?主動(dòng)、勇氣、包容和開放,在人際交往中的重要意義永不過時(shí)。
??????????????????????????????????????????????? 重塑人際交往能力
如何與人交往是有規(guī)律可循、有方法可依、有技巧可言的,如果善加學(xué)習(xí)、多加運(yùn)用加上不斷改進(jìn)和提高,每個(gè)人的交往能力都能在較短時(shí)間內(nèi)不斷提升,在人際交往方面產(chǎn)生巨大的變化。
拿我個(gè)人來舉例,我曾經(jīng)在人際交往方面存在很多的問題(現(xiàn)在也還是有不少問題,但感覺在朝好的方向發(fā)展),經(jīng)常會(huì)冒出不得體、不合適,令人尷尬的話語(yǔ),也做過許多觸怒他人、惹火上身、加深矛盾、惹人反感和抵觸的行為,走過的彎路、碰過的軟硬釘子不計(jì)其數(shù),有許多“血淚”的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為了改善短板,我們需要自己能突破自己的信心、不斷從各方面探索和學(xué)習(xí)的決心、主動(dòng)在工作生活中多加運(yùn)用的用心。
下面分享一些自己的心得體會(huì),人際交往的道路,我們并不孤單。
做好準(zhǔn)備
想結(jié)識(shí)一個(gè)重要人物,先做好準(zhǔn)備工作很重要。先明確要結(jié)交的具體人物,他在工作和生活中有什么愛好,遇到了什么挑戰(zhàn),想要達(dá)到什么樣的目標(biāo),還應(yīng)該關(guān)注他所在的行業(yè)、單位或企業(yè)的一些新情況,這樣做非常有用,如果能先了解他們所屬圈子里足夠多的信息,能說一些很內(nèi)行的話,對(duì)方就立刻會(huì)對(duì)你產(chǎn)生真實(shí)的好感。而在當(dāng)今社會(huì),要了解一個(gè)人的情況是很容易的,可以通過網(wǎng)上搜索對(duì)方的簡(jiǎn)歷,找一些與對(duì)方從事行業(yè)和工作相關(guān)的材料,看公司年報(bào)等方式去入手。
說起人際交往技巧,推薦一下《別獨(dú)自用餐》這本書。這是一本人脈拓展的經(jīng)典書籍,此書對(duì)我的影響相當(dāng)深遠(yuǎn),書里認(rèn)為人脈經(jīng)營(yíng)策略能切實(shí)改變奮斗者的命運(yùn),里面有許多行之有效的措施、具體可操作的建議和豐富的實(shí)際案例。
比如此書作者他在參加一次大型會(huì)議之前,想辦法通過組織者了解出席的人物,明確哪些人是想結(jié)識(shí)的目標(biāo),然后針對(duì)這些結(jié)識(shí)目標(biāo)讓人搜集一些他們的基本資料,整理成一張?zhí)峋V,花時(shí)間做足前期的準(zhǔn)備工作。
如他想結(jié)識(shí)寶潔公司的CEO,提前了解到這位大人物建過一座博物館,曾就讀于耶魯大學(xué)等一些信息,然后通過耶魯大學(xué)的網(wǎng)站進(jìn)行查詢和了解,查到這位CEO也曾在他就讀的學(xué)院呆過,所以可能也認(rèn)識(shí)同一個(gè)教授,見面那天兩人從共同認(rèn)識(shí)的教授開始交談,果然一談起往事,就聊得津津有味,準(zhǔn)備工作起到了相當(dāng)好的效果,這次交往非常成功,建立了一個(gè)良好的關(guān)系。
當(dāng)然只做這些是還不夠的,還需要更加深入而豐富,后來他們的聯(lián)絡(luò)也越來越多,如一起悼念去世的教授,安排給博物館捐資的人與其見面等,關(guān)系日益加深,作者成功把一次很容易被人忘掉的邂逅發(fā)展成一份真正的友誼。
積極主動(dòng)出擊
積極主動(dòng)是做好一切事情的源動(dòng)力,不僅工作需要,生活需要,在和人交往的過程中更為重要和關(guān)鍵。百年基業(yè)是一磚一瓦建起來的,成功之路也是一步接著一步走出來的,沒有誰(shuí)一開始就擁有很多資源,就能結(jié)識(shí)有用的人脈,成功的人總能把握機(jī)會(huì)、創(chuàng)造機(jī)會(huì),樹立目標(biāo),積極主動(dòng)的出擊,建立自己的圈子,提升自己的社交圈。
當(dāng)你想去結(jié)識(shí)他人并開始一段新的人際關(guān)系時(shí),如果想對(duì)方真正認(rèn)識(shí)你并記住你,必須主動(dòng)和對(duì)方聯(lián)系,如果能讓對(duì)方從電話、電子郵件、別人這里、面對(duì)面的交流等不同的聯(lián)系方式看到或聽到你的名字,至少要有三次不同的交匯途徑才算做完第一步。在初步留下印象后,需要進(jìn)一步來發(fā)展這段關(guān)系,至少要每個(gè)月打一次電話或發(fā)一則短信、微信來顯示你的存在,一定要積極主動(dòng)的向你想進(jìn)一步加深關(guān)系的人不停的發(fā)射“人際脈沖”,要不停的主動(dòng)添加燃料,不能讓其枯萎。交往的事情,比如友誼,是該一對(duì)一、面對(duì)面來進(jìn)行的。要想辦法在電話里確保下次你能夠到對(duì)方的辦公室里跟他們面對(duì)面的說話,特別是能約在飯桌上見面那就更好了。
當(dāng)你越積極主動(dòng),得到機(jī)會(huì)女神青睞的機(jī)會(huì)也越多,各式各樣的機(jī)會(huì)、各種各樣的可能將在你的人生中開啟。
耐克的創(chuàng)始人菲爾?奈特最喜歡的一句格言是“懦夫永不啟程,弱者死于途中,只剩我們前行,永遠(yuǎn)都不要?!薄?/p>
選擇合適的溝通方式
溝通的方式很重要,說話的方式很關(guān)鍵,表達(dá)一樣的意思,有些話講出來人們很樂意聽,能愉快的接受和認(rèn)可,而如果不注意說話方式,溝通的效果就會(huì)大打折扣,甚至引起對(duì)方的反感和怒火。
比如聊到婚姻,很多人會(huì)問“你怎么還不結(jié)婚呀?”,這句話就非常容易引起別人的抵觸,其實(shí)分析一下說話中的誤區(qū)就會(huì)發(fā)現(xiàn),不給對(duì)方施加壓力是最根本的原則,不要索取信息,而要分享態(tài)度,如問他人“你有孩子嗎?”“打算什么時(shí)候生呢”,這種單方面索取信息的問法,給人感覺不會(huì)很舒服,可以改成分享態(tài)度,比如問“你喜歡孩子嗎?”“這年頭當(dāng)父母呀,真是越來越不容易!”,這樣比較好溝通,因?yàn)椤跋膊幌矚g”或“容不容易”只是表達(dá)態(tài)度,聊起來沒壓力,很容易從分享態(tài)度進(jìn)階到分享信息,雙方關(guān)系更加拉近。
做人要直率真誠(chéng),只要態(tài)度是真誠(chéng)的,大家就會(huì)認(rèn)同,將自己積極的一面真實(shí)的表達(dá)出來,如非常渴望跟某人建立關(guān)系時(shí),真誠(chéng)的說“終于認(rèn)識(shí)您了,我非常高興”,這樣直接毫不含蓄的表達(dá)意愿和心情,反而能起到很好的效果 。去跟別人交談時(shí),一定要帶著激情去談,一定要言之有物,要確保你所說的話能夠給對(duì)方帶來有用的信息。
慷慨對(duì)人
要想擴(kuò)大關(guān)系網(wǎng),首先必須學(xué)會(huì)慷慨,要時(shí)刻想著把自己的關(guān)系介紹給其他的人,這樣才能聚集成一個(gè)越來越大的關(guān)系網(wǎng)。
關(guān)系就像肌肉,你越使用,它越強(qiáng)壯。
我們生活在一個(gè)相互依賴的世界,我們?cè)絹碓桨l(fā)現(xiàn)做很多事需要和其他人合作才能達(dá)到目標(biāo)。溝通、團(tuán)隊(duì)合作、協(xié)作的價(jià)值在現(xiàn)在的企業(yè)中將變得越來越重要,所以不能老靠著問“別人能為你做什么”贏得信任,靠的是“你能為別人做什么”。
最好先給予后索取,慷慨行事將讓你得到同樣慷慨的回報(bào)。當(dāng)那些在你之下的人樂于助你前進(jìn),而不是希望你垮臺(tái)的時(shí)候,前進(jìn)的道路就會(huì)容易很多??犊畬?duì)人、樂于分享的重要性再怎么強(qiáng)調(diào)也不為過,這才是真正的硬通貨。美國(guó)作家亞當(dāng)斯說過,從來沒有孤軍奮戰(zhàn)的人,我們都是在成千上萬(wàn)的人的支持下成就自己,不管誰(shuí)幫了我們,或者是鼓勵(lì)了我們,都成就了我們的性格和思想,當(dāng)然也成了我們成功的一部分。想要收獲人脈需要不斷的做出貢獻(xiàn),為你不斷擴(kuò)大的朋友圈付出你的時(shí)間、金錢、專業(yè)知識(shí)。
閑聊的技巧
閑聊是我們和別人交談最常見也是花費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng)、最重要的一種交流方式,掌握閑聊的技巧將有助于快速開啟人們心中的大門。把閑聊說為一種藝術(shù)一點(diǎn)也不為過,為什么有些社交達(dá)人能在短時(shí)間內(nèi)迅速拉進(jìn)和他人的距離,甚至打開他人的心扉,獲得他們真實(shí)的信任和好感,而缺乏刻意練習(xí)的人身處無數(shù)新朋友的場(chǎng)合,卻感到了一種仿佛裸身于人群中的不自在,不僅無話可話,還存在一種無法逾越的距離感和無處不在的恐懼感。那些可以不費(fèi)吹灰之力就擺平各種社交場(chǎng)合的人,他們是怎么做到的呢?
其實(shí)談話的技巧是后天練成的,這個(gè)技巧跟別的東西一樣是可以學(xué)會(huì)的,簡(jiǎn)單來說,做到以下四步就行,那就是:一、跟對(duì)方開始一次對(duì)話;二、讓對(duì)話繼續(xù);三、建立私人關(guān)系;四、結(jié)束談話并使對(duì)方留下這樣或類似這樣的一個(gè)看法“這個(gè)人不錯(cuò),我喜歡?!本唧w該怎么做呢?最最重要的就是:做好你自已。還有就是適當(dāng)?shù)谋┞蹲晕?,甚至暴露自己的弱點(diǎn)。這招非常管用,如果能做到足夠的誠(chéng)實(shí)、坦率和示弱,真誠(chéng)地讓他人走入你的生活,這樣會(huì)迅速獲得對(duì)方的好感和同樣的回報(bào)。有這么一種聊天情況,兩人說話猶猶豫豫,令人感到不舒服,在這種乏味的對(duì)話里你往往隱藏了真正的自我,雙方一定會(huì)在談話結(jié)束時(shí)都大松了一口氣并感到我和這個(gè)人真是話不投機(jī)啊。如果你不敞開自己,不讓別人了解你的興趣、你的想法、你的感受,那么你就不可能找到跟他人的共同話題。
不要忘記自己的肢體語(yǔ)言和表情能起到無聲的暗示作用,在閑聊中不可忽視,如給對(duì)方一個(gè)發(fā)自真心的笑容,保持一種較為平衡的眼神交流、放下胳膊、放松自己、在對(duì)方說話的時(shí)候微微點(diǎn)頭,然后向?qū)Ψ娇拷?、學(xué)會(huì)和他人握手等等,雖然這些細(xì)節(jié)很簡(jiǎn)單、常見,但卻容易被忽視,會(huì)造成和你閑聊的人的一種錯(cuò)誤判斷和不好感受。
梳理分類、重復(fù)聯(lián)系
與他人保持聯(lián)系這件事,必須經(jīng)常都處在良好的狀態(tài),要拿出一定的精力才能應(yīng)付得了,要將關(guān)系梳理分類,重復(fù)聯(lián)系,然后在不影響自己日程安排的情況下有規(guī)律地去跟他人保持接觸,確保自己的人脈圈不斷壯大。如可將自己的關(guān)系網(wǎng)分為以下幾類:
第一類自己的好朋友和熟人,這類人因?yàn)橐呀?jīng)建立和根深蒂固的關(guān)系,即使不刻意聯(lián)系也影響不大;
第二類是想進(jìn)一步發(fā)展關(guān)系的人,可能是你的客戶、商業(yè)伙伴,也可以是想加深關(guān)系變?yōu)榕笥训娜耍?/p>
第三類是結(jié)交目標(biāo),或者是只有一面之交的重要人物。
分好了類之后,再根據(jù)自己的實(shí)際情況確定每月、每季的聯(lián)系頻率。關(guān)系很容易因?yàn)槭栌诼?lián)系而日漸疏遠(yuǎn),或者僅僅是點(diǎn)頭之交,很難有下一步的進(jìn)展,如果想把一段關(guān)系不斷的維系、深入下去,你需要不斷和對(duì)方重復(fù)聯(lián)系,經(jīng)常出現(xiàn)在他面前。如果結(jié)識(shí)了一位想進(jìn)一步發(fā)展關(guān)系的人,在留下初步印象后,至少要每個(gè)月都打一次電話,或發(fā)一封電子郵件來顯示你的存在,想把一個(gè)普通的熟人變成朋友,那么至少也要與對(duì)方有兩次在工作場(chǎng)所以外的交往活動(dòng)。
不停的向別人發(fā)射“人際脈沖”信號(hào),就算只是一句簡(jiǎn)單的問候,也能讓自己的人脈保持在活躍狀態(tài)。記住存下來的別人的重要時(shí)間,比如生日或紀(jì)念日之類,每當(dāng)這些日子到來的時(shí)候,如果特意和他們聯(lián)系,將取得很好的效果。
不管我們是否愿意,我們的生活片刻不能離開他人的活動(dòng),我們的幸??鞓反嬖谟谂c別人的關(guān)系中。創(chuàng)造力會(huì)產(chǎn)生更多創(chuàng)造力,錢會(huì)帶來更多錢,知識(shí)會(huì)帶來更多知識(shí),朋友會(huì)帶來更多朋友,成功會(huì)帶來更多成功。
成功的路上,不可能一個(gè)人到達(dá)成功的頂峰,你需要尋求和得到別人的幫助,更需要不斷的付出。雖然看上去要改變的是自己的人際交往能力,但其實(shí)能得到重塑的是自己的人生。