本周參加了兩個交流會，感受喜憂參半。憂的是兩個會溝通效率之低讓人感覺像是花了2個小時時間看了一場沒內(nèi)容的爛電影。喜的是，事后復盤，我換了平臺視角和用戶視角，看到截然不同畫面。

平臺視角：溝通的效率需要平臺對需求的提前整合

先說交流會A。某海外項目過來和交流取經(jīng)，因為項目類型相似，對方想借鑒一下。

首先是C同事向遠道而來的海外項目的同事分享經(jīng)驗，然后是這邊承包商專業(yè)公司作專項分享，最后是總結(jié)。這個交流會為期一天半，我參與了第一天，最后半天有其他工作離開了。

交流會存在的問題：

首先是準備不充分，開會前一天才準備材料。

其次，形式上太過于專注于技術層面。而在海外項目最的關注管理方面（如里程碑設計，采辦方式，組織結(jié)構(gòu)設置，合同激勵，審計要求等 ），交流會則很少涉及，造成雙方交流上信息不對稱，嚴重影響溝通效率和效果。

還想想吐槽2點，一是交流會局間休息不合理。為了多講一點，一講1個半小時，講的人累，聽的人更累。二是包括自己在內(nèi)參會人員被綁架。有好幾個同事是臨時被叫來開會，原本手頭都有工作。只能下了辦再回去加班干活，浪費時間。

用模型來看這次交流會：

組織這個交流會的一方是一個平臺，為海外項目和各專業(yè)公司提供信息交流的機會。為了實現(xiàn)互利共贏的目的，平臺可以提前準備幾點：

1、針對海外項目的痛點和興奮點，結(jié)合我們成功經(jīng)驗來做交流。比如說這次的項目管理的關鍵路徑、比如技術難點。

2、作為服務公司，這種交流會是一個營銷自己的好機會。包括了解和捕捉海外市場信息，開拓市場。但很遺憾，從交流的情況看，參加交流的服務公司只有一個公司的商務經(jīng)理參加，其他人都是技術人員參與。

為讓交流會更加的高效，可以將交流會的目的、形式和要求等提前發(fā)給與會人員，搜集反饋并優(yōu)化。為保護與會人員的注意力，提高溝通效率。可以增加局間休息，不要一講就1-2個小時了。

用戶視角：你說的東西那么好，但是我需要的嗎？

再說另一個交流會B。它主要是介紹新技術和工藝。承包商從新技術解決現(xiàn)有問題的角度進行了介紹，并和他們的競爭對手進行對比。但是從甲方的角度，這些新技術新工藝是否適合他，值不值，關鍵問題卻沒有點到。

打個比方，我去買菜，原本一輛自行車就挺好，方便快捷。你現(xiàn)在現(xiàn)在介紹個跑車給我。絕對速度是很快，但是我還要增加油錢，找停車位，這時候一輛電動車可能比跑車更適合我。簡單的說，需要對準客戶的痛點，解決真正需要解決的問題。

我關注到一個領導的提問： 目前我們使用這套技術體系，雖然有一些問題，磕磕絆絆，但是總體上還過得去。問題一，你們和其他競爭對手相比，有什么優(yōu)勢，能解決我們什么問題？問題二，如果技術差不多，你們成本上能降低多少？

領導提完問題后，對方在現(xiàn)場著手準備應答，顯然是么有提前準備。

其實這兩個問題，最應該第一時間去問到上面的這些問題，然后去準備，提高溝通的效率，免得開會的時候，你講的很嗨皮，而聽的人卻沒啥感覺，那不是他的菜啊。