R：

二、《演講的本質》

請記住無論是非正式的談話中，還是正式的演講中，你應該謹記以下兩個目標。

1.情感目標

如果你花時間和人相處，你應該想想如何才能讓你們的關系更牢固。

如果我們與人交流的目的只是為了傳達信息，為什么不直接發微信或者郵件，而是要費時費力地面對面交流？我們之所以愿意花時間不遠萬里與別人會面，是因為我們想要與對方在現實生活中建立更為親密的關系。“建立關系”是我們交流的目的，而能否建立可信任的關系很大程度上取決于我們給他人留下的印象。

2.商務目標

如果在商務場合，當然應該關注你所想實現的具體商業目標，包括你希望達成的行動決定、協議，或者僅僅是讓對方理解你的商業思路。

但很多時候人們都只關注自己的商業目標而忽略了情感目標。這點不僅中國人如此，西方人也一樣。如果你能夠像維系生意關系一樣維持與他人的情感紐帶，你便具備了優勢，因為這是很容易被忽視的地方如果你記得并且做到了這一點，那么你就已經在競爭中獲得了優勢。

I：

What : 無論是非正式的談話中，還是正式的演講中，切記兩個目標：情感目標跟商務目標。在關注商業目標時別忽略情感目標。

Why : 情感目標可以讓我們跟他人的關系更加密，商務目標可以讓對方理解你的商業思路。

Where : 演講過程中。

How : 在商務場合，要盡最大努力體現出你的專業度，比如說：假設你是一位產品經理人，那么就必須具備一位合格的經理人必備的優秀素質：對自己所處的行業跟自己的的產品有非常全面的了解，但是同時也不能忽略情感目標，合格的產品經理人是能跟客戶的內心達到共振的，他能夠體會到客戶真正的需求，這就表現在需要經常性的跟客戶有情感上的交流，比如聊天跟問候，一方面可以更了解對方，另一方面也讓對方感受到你的誠意。

A1：

畢業剛參加工作的時候，由于銷售經驗不足，拜訪客戶的時候只會一味說自己的產品多好多好，根本沒有關注到客戶的真實需求，導致銷售業績平平。

A2 :

現在拍攝工作剛起步，需要大量的實踐機會，我去找了幾家餐廳打算邊拍邊提升技術。開始的時候，身邊好多朋友都勸我不要這么做，這種方法肯定要碰壁，商家又不傻，憑什么免費給你東西讓你去拍？

后來我試著嘗試了一下，通過跟對方負責人好好溝通，告訴他我的目的（提升技術），也答應會幫他們免費做網絡推廣，同時我會讓對方也講講自己的創業故事，傾聽其中的酸甜苦辣，因為自己也是一位創業者，所以很多時候都是有共鳴的。通過這個方法，目前已經有4家餐廳想跟我長期合作了，其中一家店的負責人提出在上海的專業食攝團隊去他們店拍攝時，讓我在旁邊學習，只要我的技術達到他們要求，接下來的菜單補拍考慮找我。