這是我今天學習的收獲，分享給大家。

【案例】我一學生的孩子上初二了，有一次學校運動會，班里其他同學都在忙著參加運動項目或者提供支持服務，她家的孩子躲在樹蔭下玩游戲機，被老師看到了。老師過去說了他，并要沒收他的游戲機。因為游戲機是從同學那借來的，這孩子死活不讓老師沒收，就跟老師發生了爭吵。老師給他媽媽打電話，說讓她好好教育教育孩子。

問題：如果你是這個媽媽，孩子回家后你怎么處理這件事？

【參考方案】

1.“孩子，老師打電話跟我說了在學校里發生的事情，我不在現場，不知道當時發生了什么，你能給我說說發生了什么嗎？”

要點：(1)不提游戲機。因為你不在現場，不知道發生了什么，如果提游戲機說明你已經相信了老師的話。(2)相對于孩子，我們不要總是傾向于相信別人的話(比如老師的話、別的孩子的話，其他家長的話等)，孩子即使有時候撒謊，我們也要相信孩子(不要揭穿孩子最后一塊遮羞布)。(3)教育孩子不是情緒宣泄。(4)用客觀描述性語言，給孩子鋪一條回家的路。

2.“我明白了，那你怎么看待這件事情？”

要點：(1)給孩子表達的機會，傾聽孩子，而不是家長把問題、原因、解決方案一股腦灌輸給孩子。人們通常更愿意執行自己提出的方案，而不是別人告訴我們的方法。(2)做有高度的家長，借著這件具體的事件讓孩子學會解決問題的技能，關注一次溝通的長期效果。