打開百度輸入情商智商，大量檢索的內容是情商為什么比智商重要，亦或是智商為什么比情商重要？抓住情商和智商分析，教育我們應該更加側重發(fā)展哪一個，個人認為這些論斷都偏離了一個基礎信息，那就是人的內心，是否有一個強大的內心。
年初剛從上海回到蘇州上班，雖然已經有接近十年的工作經驗，還是感覺一切都是那么新鮮，主要是因為目前的工作方式和內容與之前有很大的區(qū)別。工作的性質還是銷售，但是面對的客戶群體有了太大的區(qū)別。
在上海工作時，因為主要是OEM產品，屬于目標客戶需要采購的其中一個部件，當然此部件也是非常關鍵。按照客戶開發(fā)產品的流程，我們面對的客戶群基本也就是對方的技術負責人，最多也就是到副總級別，也是百里挑一的項目才會有這樣情況。偶爾有一些民營企業(yè)，也都是規(guī)模比較小，即使和客戶老板溝通起來也沒有那么費力。接近十年的時間下來，認為自己練就了一個金剛不壞之身，自我認為什么樣的客戶都能拿得住，游刃有余，所向披靡。
到了蘇州之后，由于是負責大型設備的銷售，公司內部每個銷售也都有自己的分工，負責不同的產品，而我負責的機器雖然單價不是最高的，但是一個項目計算下來也有上億的金額，這就不是隨便哪個公司能投入的，也不是公司里隨便哪個部門負責人就能決定的事情。
于是，在拜訪客戶和商務談判的過程中，有很多機會能接觸到大型央企，國企，民企的高層或者最高負責人。在去之前自己會做很多的預演，做很多準備工作，按照以往的經驗，認為完全可以把握談判現(xiàn)場。
可是，真正去實施的時候，才發(fā)現(xiàn)完全不是那么回事了。
記得那次和總經理一起去一家關系很好的老客戶那邊，主要有兩個目的，一是，介紹我這個新人給對方董事長認識。二是，有一些老訂單遺留問題的再次談判。
我早早的從家開車過去，提前了半個多小時到了客戶工廠，這是一家上市企業(yè)，市值規(guī)模在百億左右的中型民企。告知來意之后，前臺把我引到他們商務休息區(qū)等候。這個時候，我抬頭環(huán)顧周邊環(huán)境，裝修很現(xiàn)代化，員工的著裝，語言素養(yǎng)和我之前認識的民企完全不一樣。等候期間，我喝著咖啡，一邊在想著這個企業(yè)董事長是什么樣，怎樣的性格，企業(yè)做這么大，一定是很厲害人物，我應該怎樣介紹自己等等，半小時時間不算長，等到董事長助理下樓接我的時候，我竟然能感覺到心里面發(fā)慌，額頭還流了少許的汗，后背也感覺刺撓。TMD，我竟然在這個時候慌了神！
后來的會議中，我盡量很少說話，盡量保持平靜，但是我知道，那個會議對于我來說非常的難熬，之前一切的預演，準備全都白廢了。
后來，雖然算是安全完成那個會議，但是效果很不好。一直到現(xiàn)在，都很難和對方建立商業(yè)上熟絡的關系，每次見面也都是極為簡短的客氣一句之后，就再也很難找到機會和對方進行其他有效溝通，遇到事情基本都是他的助理或者下面的部門經理和我溝通處理。
還有一件事情，是我在上海工作的那幾年當中發(fā)生的，也是持續(xù)時間最長的一件麻煩事情，拖拖拉拉前后差不多一年多才處理完。
臺灣的一家客戶買了我們的產品，但是，產品的噪音測試怎么都不能通過。從客戶的廠長到最基層的采購員不停的催促我們要進行改善，也不停的嚇唬我們要進行法律仲裁，還要罰款等等。再加上內部溝通上也不是很順暢，德國總部一直在拖延找方法，甚至可以說是想推脫責任，不想在這個事情上糾纏下去，想一甩了之。
我作為當時負責此項目的銷售，一直處于很茫然，不知所措的境地。客戶打電話，就想著怎么能把這個電話盡快結束掉，內部溝通上始終不見回音，前進不得，后退不了。心力憔悴，每天唉聲嘆氣，吃不下也睡不香，人的脾氣也異常暴躁，問題還是一點都不能解決。最后，甚至周末在家的時候也經常發(fā)脾氣。
以上兩件事情，我認為不是靠情商和智商所能完全解決的。就像去拜訪客戶董事長，各方面的工作已經做的非常詳細，最后還是慌了神。臺灣客戶抱怨的項目，面對難以解決的事情，六神無主，不知所措，不是去想辦法該如何解決，該去找誰幫忙，而是自怨自艾，亂發(fā)脾氣。
高智商，你可以解決很多技術的難題，可以有很多完美的項目方案，也可以很容易接受和理解項目中以前沒有接觸過的技術等等。或者說，作為學生你可以把書本里，老師教的都很快很好的學會。
高情商，你可以完美的處理好各種人際關系，可以八面玲瓏，把話說的滴水不漏。
但是，只有經歷才能讓你有足夠的底氣，只有經歷才能讓你在任何場合都心平氣和，只有經歷才能讓你有強大的內心，只有經歷才能讓你遇事不慌神，也只有經歷才能讓你學會控制自己的脾氣...
就像是學習，看過很多文章，看過很多書，也聽過很多講座，但是就是懶于去實踐，永遠只能是空中樓閣，除了嘴上侃侃而談之外，別無他用。
讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)。縱然你天生有很高的智商，縱然你受到家庭熏陶有很高的情商，一些事情不經歷過，有時候還就是拿不住。
