智能手機時代的來臨，讓人類生活產生巨大改變。以前所未有的規模記錄下各種照片視頻，可以說是照相技術發明以來，最大規模的一次應用變革。隨著而來的照片儲存方式，分類方式也在進行新的變革，走在最前列的 Google Photos，國內的時光相冊。讓我們來感受一下到底有何不同。

1.產品概述

產品定位：跨平臺照片備份，智能管理軟件。照片備份后，通過云引擎進行智能分類照片
產品slogan：你的智能照片管家

2.體驗環境

體驗機型：iphone7 Plus
系統版本：10.3.2
App版本：2.1.6
體驗人：大流浪

市場分析

郵件是一種有深遠歷史的工具，《2016網易個人電子郵箱用戶行為研究報告》顯示截至2016年四季度，網易郵箱總有效用戶數達到9.1億。單單網易郵箱一家就有如此巨大的用戶量，更不要說加上騰訊系。郵件已經全面網絡化，儲存也一樣的網絡化，或者叫云端化。很少有人再用真實的紙筆寫信。

那么換位思考一下，手機拍攝的照片是否在未來某一天也會像今天的郵件一樣，全部儲存在云端，再也不用擔心丟失照片。

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中國2016 Q1智能手機用戶量6.24億，預計2017會有6.9億用戶。《手機攝影用戶行為分析報告(亞洲篇)》顯示2017年人類所有照片中，有78%的是使用智能手機拍攝的，但是拍完之后，只有24%的照片被進行各種方式的備份。76%的照片只是是儲存在手機里面不進行任何備份。所有備份的照片中也只有9.5%的使用云端儲存。
如果參照郵箱行業的滲透率，照片云儲存還有巨大的市場可拓展。

并且65%的中國手機攝影用戶每周都會進行照片分享，如何從手機上儲存的海量照片尋找到自己所需照片是一個繁重的任務。

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3.2 行業分析

• 國人已經開始習慣為服務付費，為知識付費，為游戲付費。已經不再是只愿意用免費的東西時代。
• 智能手機的像素越來越高，重要照片用手機拍攝的可能越來越高
• 經歷過智能手機手機更新換代的用戶量在上升，圖片遷移是許多人痛點
• 網盤以文件夾的思維管理圖片模式，完全無法駕馭滾雪球般增長的照片。
• 云儲存企業成熟，比如阿里云，騰訊云，極大降低儲存成本，企業不需要再自己去買昂貴硬件服務器，完全可以根據用戶增量來購買更大的云空間。降低企業自身的運營成本和風險
• 國內多家網盤企業退出市場

3.3需求分析

協助用戶管理照片，不論照片是在本地設備，還是在網絡空間。多數普通用戶沒有良好管理照片的習慣，即使短期內有簡易的圖片分類，但是隨著時間推移，照片增多，種類增加，多數人會有不堪重負的感覺。如何幫助用戶更好的查找，整理照片成為一個重要的普遍需求。

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3.4 產品功能

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3.5功能結構

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3.6 核心功能：

智能分析圖片：
智能分析圖片的原理是所有圖片上傳到服務器后，使用圖片識別引擎對內容進行搜索排序，整理。該引擎最早來自于 Google 的機器人學習項目的某一部分。嘗試讓機器人來理解圖片中的內容。

關鍵技術叫做"感知哈希算法"（Perceptual hash algorithm），它的作用是對每張圖片生成一個"指紋"（fingerprint）字符串，然后比較不同圖片的指紋。結果越接近，就說明圖片越相似。

時光相冊對圖片識別引擎的命名叫：云引擎智能分類照片。

主要用以下方式實現：

可以根據關鍵詞或時間對照片進行排序，同時可以用人臉識別技術進行照片分類。并且還有圖片分類，自動分組，圖片優化等一系列人工智能來實現。

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優點：
1，節省大量圖片分類時間，只需要拍下來，多數圖片都能被自動處理和分析。并且讓一個用戶覺得滿意，可以帶來一群忠誠用戶，口口相傳的推介效果比廣告和小恩小惠吸引來的用戶質量更高。
2，目前可以很輕松的通過完成相應任務來增大空間容量，目前提供的免費空間能夠滿足大多數用戶的圖片儲存需求。
3，跨平臺支持，iOS，安卓，網頁端。能夠滿足所有用戶的跨平臺圖片同步需求。

不足：
1，核心功能中大量的智能功能沒有被用戶很好的發現利用。如果多加入一些引導頁面或者像 dropbox 那樣的介紹視頻，讓用戶迅速理解使用方式才能更好的吸引新用戶。現階段用戶以男性居多，和女性難以理解智能相冊的優勢不無關系。而女性用戶往往在美，在圖片上付費意愿高于男性。
2，優點是智能分析管理照片。但是我體驗下來，如果用關鍵詞來搜索照片，大概有50%的詞匯搜不到任何內容，但其實照片數據庫里是有相應內容。如何提高搜索的精準率是團隊需要解決的核心問題，越智能，用戶粘性會越高，習慣一旦養成，很難被其他產品吸引走。但就目前來說，雖然整套系統的運行都是學 google photos，智能化程度還是有很大的提升空間。

主要功能

備份：

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備份功能被羅列在打開軟件后頁面頂端，一級菜單。核心功能，且用戶最關注的功能放在最容易找到的位置。

打開軟件的第一界面。詢問是否打開自動備份，確認之后，會在后臺上傳照片，但因為 iOS 系統的局限性，鎖屏一定時間后會暫停上傳，設計“備份照片時不鎖屏”功能解決該問題。并且目前國內來說，移動網絡流量費還是很多人在意的問題，分類設計 Wifi 備份還是4G 備份，選擇權交給用戶，可以清晰選擇何種備份方式。不用擔心流量問題。用是電信20M 寬帶，備份100張照片，計算一下上傳速度，大概每秒200k-300k，和免費帳號的微云在一個水平。遠超免費帳號的百度網盤速度。只需打開 App，自動備份開始執行，學習門檻幾乎為零。

超過300m 的視頻無法備份。而針對于無法備份的數據，會清晰羅列出無法備份的視頻縮略圖，引導用戶采用其他備份方式。超大視頻的數據量是照片的幾百倍到幾千倍，禁止300m 以上的視頻備份，能夠有效避免少數用戶惡意占用大量儲存空間，并且是低活躍度。對企業來說，降低儲存成本，但不會明顯減少用戶量。

改進：照片備份時，無法跳過某些照片，如果一張照片或者體積較大視頻沒有備份完就會卡在那里，后面的照片都無法備份，應該給用戶選項，決定可以放棄哪些照片。

圖片顯示：
以時間為順序，瀑布流形式顯示圖片。使用行業通用的圖片顯示方式，降低用戶學習成本。通過雙指捏合，可以按照月份顯示縮略圖，加快用戶定位圖片速度。單擊放大圖片且自動進入編輯模式。一鍵美顏，美化功能，可以吸引一部分女性用戶好感，畢竟變得更美是許多女性的第一心理需求。 對于部分準專業用戶，在手機上使用專業攝影軟件，手動調節ISO，快門，光圈后進行拍照。發現按鈕，可以幫他們到照片拍攝地點，所用設備型號，Exif數據。方便了解在不同參數下，照片的效果。 提升水平。

幻燈片播放：
面對面社交場合中，一張一張照片翻看有些單調乏味。用幻燈片播放的方式可以讓用戶照片看起來更加高大上，非常適合家庭或者朋友聚餐時的分享行為。我覺得該功能的問題是隱藏較深，不容易找到。并且功能簡單，背景樂只有一首，播放速度，切換效果都無法調節。這應該是該功能的使用頻率低不無關系。

共享：

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滿足社交需求是用戶拍攝圖片最重要的目的之一。既可以單張，多張分享給微信 QQ 好友；也可以創建多人共享相冊，多人共同來制作一個相冊。類似 iPhone 的iCloud 照片共享相冊，但是 iCloud 照片共享相冊使用條件過高，必須有 iPhone，必須打開該功能，必須知道對方 Apple ID，極大提高使用門檻。時光相冊的共享相冊有多種實現方式，可以通過邀請微信好友，QQ 好友，手機通訊錄，應用內聯系人等方式創建共享相冊。提高用戶分享效率和使用意愿。三個家庭七口人創建寶寶照片共享相冊是一個很好的使用場景，爺爺奶奶+外公外婆+爸爸媽媽+孩子。團隊旅行歸來后分享照片也很棒，畢竟在大批量照片共享這個需求情況下，通過微信不是一個很好的選擇，需要大量的重復機械動作。想想如果用戶需要使用微信保存100張照片，那要觸碰屏幕幾百次才能實現。

時光相冊的共享相冊創建時默認有親子和旅行兩大板塊，這兩大板塊是擴大用戶群的重要方式。親子相冊可以把幾個家庭成員聯系在一起。旅行把朋友關系甚至同事關系關聯到一起。 可以免費獲取大量忠實用戶，提高日活躍用戶量，減少用戶流失，保持用戶留存率的絕佳方式。

釋放空間

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目前手機用戶占用空間最大的內容分別是視頻，游戲和照片。該功能很好的解決小空間用戶的一個痛點——拍照時發現儲存空間不足。釋放空間會把已經備份至云端圖片，進行本地圖片刪除以節約手機用戶空間不足問題。

并且釋放空間不會一次性刪除所有照片，自動保留最近15天的數據內容，因為用戶的相冊除了圖片外也有可能拍攝工作學習需要的文字資料，保留最近15天的內容，能最大程度上節約空間的同時，又不會給用戶造成圖片完全清空的困擾。

在界面上用大字體，粗體來顯示可以幫用戶節約空間的量，給用戶心理造成一種幫你增加儲存空間的暗示，類似電腦上360給用戶提醒幫你加快了多少，節約多少空間類似效果。通過這種潛移默化的方式，來讓用戶對 App 產生信賴，進而依賴。提高留存率。

清理相似照片功能和釋放空間對用戶來說作用類似：都起到節約空間作用。但是多了一項比較類似照片，減少重復照片的作用，節約用戶比較時間。

回收站

目前幾乎所有的圖片軟件都有回收站功能，就是給用戶一個后悔的機會。如果用戶刪除一張照片后，突然后悔，找不回來照片，那么可能流失部分用戶。畢竟，相當數量的用戶不會把刪除照片的責任歸結到自己身上。

相冊

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頁面布局：從上到下依次為人物、加密相冊、事物、地點、類型、個人相冊。這個布局的順序恰好按照重要程度，和技術成熟程度來排列。

首先人臉識別技術最為成熟，電腦的人臉識別能力已經達到人類甚至超過人類的肉眼水平。人臉識別分類好的照片在最頂部，滿足用戶獵奇心理，偶爾打開看看某個人物下面是否增加一些照片。該功能能幫用戶找到他自己都沒意識到的照片，技術成熟，且用戶使用頻率相對較高。

加密相冊和回收站并列排在第二位。回收站給用戶一次后悔機會，畢竟用戶如果誤操作刪除一些重要照片，很多時候是不會從自己身上找原因。回收站放在醒目位置有利于解決用戶急迫心情。加密相冊在很多用戶手機中是剛需存在。加密相冊，回收站是相對高頻應用的功能。

再往下按照照片類別來分相冊，例如美食，夜景，自拍，地點，截圖，全景等來分照片。這些功能幫用戶分類照片，但在使用頻率上來講不是高頻應用功能。用戶多會在特定場景下才會使用。例如朋友聚會時給朋友分享去了某個具體地方游玩才會用到地點功能。

相冊板塊最下方是：個人相冊。因為時光相冊是使用算法分析后智能分類照片的。所以手動創建相冊的需求被弱化很多，甚至很多用戶用了時光相冊后就完全放棄手動創建相冊。但對于攝影師等職業，圖片作為其工作內容，需要精準的圖片分類，手動創建相冊的功能必須保留，以滿足需求。

相冊有幾大板塊：人物、加密相冊、事物、地點、類型、個人相冊。

用戶評價：

這APP真心不錯 不僅可以自動分類圖片 還可以按照時間流直接選取相片創建相冊 可以說自己想要的功能它都有了 而且相片瀏覽非常的流暢 用戶體驗相當好

比微云和百度云都到位。

每次更新都有變化，已經用了一年多時光相冊了，照片都放在時光相冊里，讓自己手機空間特別大！推薦了身邊很多人用。

朋友推薦用的，簡直是內存小的福音，還可以幫你智能處理和分類，幾年前的照片都可以按照時間 地點輕松找到，照片處理效果也很滿意，希望可以越做越好

在沒有用時光相冊之前，一直在使用各種網盤，但網盤使用的效果并不好，每次都有各種限制。自從發現了時光相冊，每次拍的照片回家都要上傳備份。給手機省了很多空間，也避免了手機損壞可能帶來的麻煩，這是一款很好的軟件，推薦給親戚朋友，他們的體驗效果也很好。

如題、我并不需要太多各種美圖功能、作為一個備份的軟件、能不能就安分點的、我并不需要你擅自給我的照片搞那些有的沒的、要是繼續加功能下去、就變成和美圖、咔嘰那些有什么區別、修修閃退那些問題就好、不要太多沒用的功能、

從整體用戶評價上來看評分非常好，并且有多位評價，用戶會推介身邊的人來使用軟件。所以，如果App 的功能好，滿足需求，即使沒有大量廣告，依靠口碑推廣的效果更好。微信的發展模式幾乎沒有任何廣告。時光相冊的用戶增長模式和微信類似，依靠熟人推薦+圖片社交，以圖片儲存和用戶產生粘性。

在世界500強企業中，80%會用到一個叫 NPS 的評分系統，服務業，銷售行業都需要。而在軟件行業，該數據的使用情況并不高。

NPS（Net Promoter Score），凈推薦值，又稱凈促進者得分，亦可稱口碑，是一種計量某個客戶將會向其他人推薦某個企業或服務可能性的指數。它是最流行的顧客忠誠度分析指標，專注于顧客口碑如何影響企業成長。通過密切跟蹤凈推薦值，企業可以讓自己更加成功。

3.12商業模式：

目前時光相冊以免費為主，邀請用戶就能增加空間。沒有任何付費行為，所以處于瘋狂燒錢吸引用戶階段。所以不希望未來突然資金鏈斷掉， 然后業務關閉。其實已經積攢了良好的用戶口碑，完全可以嘗試部分功能收費模式，以延長生命周期。經理幾次網盤退市影像，大家對于免費儲存已經開始不信任，付費使用在被越來越多人所接受。

未來可以用戶量大了之后，智能打印照片書，甚至可以在家裝領域，提取用戶圖片作為家庭裝修的一部分。協助用戶把大量的圖片轉化為其他形式而不僅僅是停留在手機屏幕上的小小圖。創造更多的可能。

4.總結

1. 智能化系統需要持續提升，騰訊，Apple，Google 都在圖片智能化搜索領域有開發。在國內市場，如何在巨頭關注到之前吸引到足夠多的忠實用戶是目前首要目標
2. 現在已經有相當好的用戶口碑，可以嘗試引入付費使用模式，逐步實現收支平衡，以期待產品更好發展
3. 產品界面顏色過于豐富，整個 UI 可以走簡單化路線，現在的 UI 給人一種有些老舊的感覺。
4. 功能模塊過多，比如圖文海報，一件貼紙，音樂相冊等功能，可以根據后臺數據精簡某些功能。強化用戶高頻使用的功能，減少軟件臃腫感。

文章部分數據摘錄于：

手機攝影用戶行為分析報告(亞洲篇)
皮尤報告
Google為何能在機器學習領域始終居霸主地位？ - 搜狐