很早前一個有意思的發現是,我喜歡在簡書寫東西,卻不喜歡在簡書做閱讀。
即便是一些朋友寫過的有意思的東西,好比像任寧桑去南極的旅程,我也不太能集中注意力讀完。很難判定這是產品期待的原因還是閱讀時間點的關系,寫作和閱讀似乎就是兩種路徑分離的需求。
前段時間總有新朋友來拜訪,聊起運營男性用戶的難點:男性偶像包袱重,比女生需要更多認同感,也更加注意自己輸出的內容在公眾面前營造出的虛擬形象。另外男生的寬容度非差低,一旦所獲內容與自己的固有價值觀存在差異,很容易帶起他們的抵觸心理。這使得讓他們參與內容的互動和轉發都變得非常困難。
但反過來說,同樣基于這個原因,男性用戶又是非常中二的一個群體。一旦你激發起了他們的熱血、榮譽感和同類心,他們就可以表現出驚人的活躍性。落到消費上,男生愿意花錢去買的往往不是產品本身,而是產品能給自己裝比帶來的附加值。
裝比對男生而言是一種天然的訴求,這對女生來說幾乎是不可理解的。
進而言,你要教育男生審美是困難的,因為他們的價值判斷單一;不過你要向男生傳播知識就相對容易,因為他們可以互相吹牛比。
這點上你可以觀察由男性主導的社區內容是如何成型:天涯、西祠、虎撲、知乎、什么值得買。除了黃賭毒,就是買東西和吹牛比。一些科技網站和游戲社區似乎也是相似的邏輯。
于是你進一步思考,如果要促發男生消費,到底要去放大他們哪部分心理?這個點其實是蠻有意思的。我們不斷在用公眾號內容去和用戶做溝通,就是在揣摩這個心理動機。
我始終認為,如何讓男生們裝比有度,又互相開心,那我們這件事情基本上就算成型了。
落到商業上說,由內容帶動互動再轉向購買,這件事情的本質就是做品牌。因為你輸出的是消費的價值觀,如何用價值觀去影響更多受眾,這是我們應該考核自己的第一個點。
在這點上,作為一個不以內容傳播和用戶運營見長的團隊,我們是走了不少彎路的。有一些厲害的90后小盆友,他們輸出內容和價值的方式,比我們更直接,也有更多的可取之處。
我最近閑來蛋疼時候常玩的app一個是神奇百貨,一個是open開腔。這兩個產品我都不喜歡,但是蠻有意思。
神奇百貨做得比較粗糙,本質上也就是賣給小女生的百貨淘寶店。但這群用戶卻有狠多故事可以講。你可以觀察小女生們零散小額消費的頻次,以及會在她們的群落里討論的話題。
據說神奇百貨的老板自己就是個98年的妹紙,但我觀察她們商品頁下的人造評論來看,至少背后是個相當有經驗的團隊。
至于open開腔,前段時間我玩得更多一些。這個產品特別怪,但營造出了非常強的話題直播感。這個產品的難點主要在話題的選擇和參與話題用戶的類型,我到現在就還沒找對進入某個話題與別人討論的姿勢。另外主持人的模式也讓我覺得發言的方式會受到限制。
我一直有興趣把我們的某個線上活動放到open開腔或者類似的產品上做嘗試,相信能夠產生的參與感和互動量應該會比微信本身來得多得多。
嗯,以上這些就是我過年前零散時間里的一些觀察。我怕自己忘記所以記下來以后再想想。
粗糙散漫也沒有什么邏輯,所以你們也不要太當真了。
汪撕蔥
2016.2.8